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2006.06.09

なにやら世間ではシンドラーエレベータの事故というのがニュースになっているらしい。

ここ数年、世界中で死亡事故があったメーカーだとか。

この件についてシンドラー社の出した最初のリリースは

「シンドラーのエレベータは世界中で○○万台(数字忘れた)使われている」

というものであったらしい。

それを受けてマスコミなどが批判を強めたとのことだけど・・・

まあ、典型的な米国企業のレスポンスですな。

仕事では米国企業のこんな対応普通だね。

なにか不具合あって製品返しても督促しないと反応さえしないことあるし、

不具合が多発していても
「そんなこといってくるのはおまえの会社だけだ」
といわれるし。
解析を依頼しても、放って置いてやりゃしない。

にゃろ、と思って分解、解析して
「ほれみろ、この野郎、ここにこんな証拠があるじゃねえか」
とやっても、
「当社以外で破壊したもののクレームは認めない」
「・・・・・orz」

ここで、すべての経緯をまとめなおして再度送る。
これも大概無視。

アジェンダにねじ込んで、やっと、
「・・・の可能性はある」
の回答。
言い訳は、
「セールスマネージャがQAに情報を流してなかった」

でも、修理にあたっては有償・・・・

こんな感じじゃない会社もあるけど、アメリカのデカイとこほどこんな感じ
（製造業だけかな）

でも案外、キーパーソンと関係が出来ると話がスムーズに進むし、日本的な浪花節もあったりする。
（そんなときはプチ感動だけど）

日本的に考えると全く誠実じゃないけど、文化が違うだけなんだよね。
それを日本的メンタリイティで批判してもねぇ。

そんなもんだから、多分この事件は対策がとられるまで長期戦になるんだろうな。

まあ、エレベータを避けて階段を昇るのもたまには健康によいということで。
（足が悪い人や車椅子の人にはかなり不便だけど・・・）

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