質問力

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しげ4

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凛々Park主催、

第５回異業種EQセミナーが先ほど終わりました！

竹○代表、お疲れ様でした。。。

さて、それでは今日のアウトプットです。

今日は『ものを買う心理』の最終ステップでした。

１０、してはならないこと・するべきこと

応酬話法は使わない。切り札である「買わない」はお客さまが持っている。

お客さまが発する言葉が本当の断りなのか？
本当かどうか確かめることを忘れない！

１１、クロージング神話の崩壊

人はクロージングをかけられることを嫌う。
人は納得して買いたい！と思っている。

最後にこれまで１０ヵ月に渡り展開してきた『ものを買う心理』のまとめを行ないました！

そして、いよいよ新テーマ、『質問力』へと入っていきました。

今日は残念ながら時間の関係上、この『質問力』については、ほんの入り口くらいまでしか進めなかったように思います。

そんな中、僕が今日持って帰ってきたものは３つあります。

１、質問には『情報収集』と『相手を気付きへ導く誘導質問』の２種類ある。

２、『適切な質問』は脳内メカニズムにより、例え相手が警戒して答えなくても、実は答えを探し、無数の記憶からその答えを見つけだすという無意識な思考の動きを呼ぶ。

３、アーディアンの法則から『なぜ？』という質問は使わない！場合によるが、効果が薄く否定が増す。

でした！

その結果がこの３つでした。

また、明日から実践し、成功体験をご報告できるように頑張ります！

ありがとうございました。

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