配送時のメール通知サービス

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2004年06月29日

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テーマ： Webショップの開設・運営・管理について(336)

カテゴリ：カテゴリ未分類

　昨日作業をしていると一本の電話が鳴りました。着信番号を見ると見慣れぬ番号（携帯）で、「今、社長の事務所のお近くに来ております。有利な条件での投資のお話を一度聞いていただけませんか」なぁんていう電話営業かと思っていたら、ヤマト運輸の九州支社の人だそうで、ローズヒップクラブのホームページを見て電話をくれたそうです。

　私も一度ヤマトの人とは話をしたかったので、こちらへ来てもらうことになり、いろいろと話を聞かせていただきました。

　ヤマトさんもこの業界では先行の利があったものの最近は佐川、日通、郵政公社との競争が激化し、危機感を持っているようでした。

　ヤマトさんが今度開始する「お届け通知サービス」はちょっと興味深いものでした。今までは、荷物は「家に届ける」という感覚でしたが、この「お届け通知サービス」が定着すると、「家」ではなく「個人」に届ける感覚になるだろう、と感じました。

　このサービスは、荷物の受取人に対して事前にお届け予定日・時間帯が通知される、というもので、もしそのときに都合が悪ければ、受け取ったメールに記載されているＵＲＬから時間変更等ができ（詳細はヤマト運輸のＨＰを見てください）、より確実にお客様のお手元に届けることが可能になります。

　このメールはヤマト運輸が荷受時にお客様に送信するので、従来私たちが行っていた、商品発送メールの送信が必要なくなるので、業務処理の簡素化にもなる、と思っています。

　私の商品配送へのこだわりを具現してくれるサービスとして来月以降注目していきたいと思っています。このサービスは大手の業者は７月１日から開始だそうですが、私たちのような小規模の事業者がこのサービスをお客様に提供できるのは、８月１日からだそうです。

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