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2020.09.27

『返品返金処理されたので... 』

”あぁそう言う事か ”
丁寧な返信内容でしたがメールを観て直ぐに感じたのが「品質保証は出来ません」でした。
過去に４件ほど初期不良で返品しましたが何れのショップも検品後に同商品を送ってくれました。

まぁ中国工場でトップを張ってた頃は...
中国では昔から何処の企業でも似たような暗黙の取り決めみたいなものがあって。
【工場監査】に託けて(かこつけて)、移動費用・宿泊費・食費全て相手企業持ちの接待です。

　　　　　　

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

こちらも日系企業とは言うものの工場の現場作業者は100％現地社員ですので、
不良率3％を切るのは厳しくやらないと駄目な事は分かってます。

そして月々の離職率は10～20％でその原因がとても小さくてガッカリでした (-_-；
一ヶ月の給与差が5元・日本円で75円違っただけでサッサと止めていくのが現場作業者なんです。
5元... 道端で売られてる蒸しパン2個・チヂミ2枚と言った所でしょうか。

”そこで技術を身に着け努力して上を目指す” そんな作業者は1％程度。
品質より数をこなして給与に結び付けるなんて間違った考え方が横行してるのが中国です。
出荷時間ギリギリで数量だけは確保できたものの出荷前検査で不良率10％なんて恐ろしい時も。

　　　　　　　　

なので中国では不良を抑える事がコストダウンに直結した改善課題でした。

”今回のキャンプテーブル表面のヒビ割れだって検査不備だったんだろうなぁ”と。

作る側が品質保証できなければ売る側も品質保証できない。
携帯電話全盛期に中国製のバッテリー爆発事件が多発したのも未だ覚えてますが...
安い労働力で数をこなすと同じ結果になるのが中国製品と言う事で。

開梱する時のドキドキ感... 馬鹿みたいですよね ”当たりを引くかハズレを引くか”なんて。
幸いにもキズひとつないテーブルで安心しましたが。

まぁ... 中国駐在を15年も経験したら不良状態を聞いただけで10件は原因と対策は思い浮かびます。
GDP世界第2位を誇る中国ですけれど。
結局私が中国に初回赴任した2002年の頃と全然変わっちゃいないなぁ... と。

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