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2020.10.06

またネコポス...

カテゴリ：人生・経験・思う事

『ドライバーはしっかりしてるのに... 』

今回の楽天お買い物マラソンでスマホを購入。
本日着だったので楽しみにしてたのですがたポストに不在票が入ってて。
急いで再配手続きを使用を【ご不在連絡票】を見たら... 貼られてる筈の伝票番号が無くて (-_-；

” なんだよネコポスまたやってくれたわ！”
電話を掛けても通じなくて。
やっぱりネコポス駄目だなぁ...

　　　　　　

[商品価格に関しましては、リンクが作成された時点と現時点で情報が変更されている場合がございます。]

今日もクレームを付ける事になってしまい... ホント、ネコポス配達人はレベルが低すぎる！
ネコポスはバイク配達が殆どだと思ってるのですが。

うちに来るネコポスはバイクのおばちゃんで如何にもパートですって感じで、
人の眼を見てちゃんと挨拶も出来ず声も小さくて何言ってるのか分からない人。
配送は地域担当で決まってるのでいつも同じ人。

クロネコメンバーズになってるので ”若しかしたら？”とメールを見たら、
クロネコから【持戻連絡メール】が入ってたので再配手続きが出来ましたが、
メンバーじゃない人たちは再配手続き出来ないじゃん。

　　　　　

飯を食う為に働かなきゃならないのは誰でも当たり前。

昭和の時代「お客様は神様です」なんて言葉が流行った時が有りましたが...。

自分の給与を誰が出してくれているのか？
” 会社が給料を出してくれる ” なんて若年層は思い違いをしがちですが、
会社のサービスや商品や信頼に対し、お客様の購買意欲でお金を出して頂いていると言う事。

そして企業にとって最も重要なのが【CS(customer satisfaction)顧客満足度】。

社員一人一人が経営者の意識や感覚を持たない限り不良もクレームも減らないと言う事なんです。

　　　　　　　　