仙台市のワクワク系住宅専門店経営者の「でいりーれぽーと」

嬉しいことが続いた。

　 一昨日の仙台国際ハーフマラソン大会インター

ネットエントリーが出来なかった家族分を申し

込むため郵便振替による抽選申込用紙を泉区役

所へもらいに行った。

ホームページによると総務課で配布していると

なっていたので階段にて3階の総務課へ行った。

対応して下さったのが年配男性の方である。仙

台国際ハーフマラソンの申込用紙が欲しい旨を

伝えたら、分からないらしくイスにかけてお待

ち下さいと言われた。

どうやら内線をかけて調べている様子である。

戻って来て1階受付に置いてあるのでご案内し

ますと言われた。わざわざ案内してもらう程の

ことではないので断った。こちらは何か不快や

不満に感じることなど一切なかったので、そこ

まで丁重にと思ったが気持ちは嬉しかった。

夜に三女と四女を連れてファミリーレストラン

へ行った。アルバイトと思われる男性ウエイタ

ーがオーダーミスをした。それで別に気を悪く

した訳ではなく、間違っていることを丁寧に伝

えた。クレームには違いないけど。その後で責

任者らしき女性の方が来られ丁重に謝られた。

謝って欲しいなどとまったく思っていなかった

ので大ごとになってしまったなぁという感じに

なったが、その対応があまりにも素晴らしくて

好感を持った。

先の出来事も後の出来事も、以前の自分ならば

『告知しているのになんで分からないんだ』

『1階受付に置いてあると書いておけばいいのに』

『オーダーの確認をきちんとしろよ』

という風に思ったはずである。そして直接言って

しまう可能性も高い。

お客さま商売を続けていると様々なお客さまに

出会うので、その経験より自分自身に起きてく

る現象に対しての受け止め方が変わってきた。

そうするとその後の言葉や態度も違ってくるも

ので、結果として心地よい状況に至ることも多く

なってくるから不思議なものである。

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”一日生涯”

今日も一日、元気出して頑張ります！

澤口　司（さわぐち　つかさ）　５３歳

岩手県盛岡市生まれ　仙台育ち

昭和３８年１１月１３日生まれ　Ａ型　さそり座

東北学院大学工学部土木工学科卒

社長になって２１年目

資格：一級建築士

　　　一級建築施工管理技士

　　　ファイナンシャルプランナー

　　　［論語］指導者育成塾修了

　　　他　建設関係国家資格を複数保有

特技：早起き（４時起床）

趣味：読書、ブログ書き（２０００年から現在）

自信へつながった取組：

　　　一級建築士学科試験独学合格

　　　2015仙台国際ハーフマラソン完走

　　　伊與田塾　１０年間受講

　　　『大学』素読１０００日達成

目標：百歳になっても人に活力を与えられること。

妻１人

子供４人（長女２４歳、次女２２歳、三女１７歳、四女１４歳）

ネコ３匹（自分はイヌ派なのに、、、）

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