2004.09.21
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私は小さなアパレルメーカーで仕事をしておりますが最近立て続けに不当な返品物が届き、驚くとともにあきれています。しかもこういう返品をしてくるのはチェーン店のたくさんある大手のお店。まずひとつはなんかやけに丈の短いパンツの返品だなぁと思って返品理由を見ると『お直しミス』だと。おい、おい、お直しはお店側で業者に出して直してもらったんでしょ。その失敗をどうしてメーカーに返してくるのよ！信じられない！そしてもうひとつはシャツの襟元にまあるい後があり破れが・・・。返品理由はひとこと「破れ」その破れは明らかに防犯用のなんだっけ？（無理にはずそうとすると色がでるやつ！）を外しそこねてできた傷あとだった。この２点とももちろん着払いで帰ってきました。こういう返品はバイトが判断してるのか店長も見て平気で返してくるのか・・・。泣き寝入りはしたくない。今、お仕置きを考えてる。直接にお店に返せるといいのだけどこういう大手はだいたいがセンター経由になっていてなかなか難しい。そのセンター経由でまたひとつ頭にきたことがある。着払いで返品されてきて中身を見たら他メーカーの商品だったのでセンターに電話するとろくに誤りもしないで着払いで送り返してくださいとのこと。それはいいんだけど、こちらは自分のところものでない返品物を着払いで受け取ってしまっている。この料金はどうなるのか？
「今、担当者がいないので後から電話します。」もう３日経つけどなんの連絡もない。着払いでもかなり安い金額だけど
そういう問題ではないと思う。何らかの形で相殺するとか
すべきだと思うんだけどなぁ・・・。私が細かすぎですか？
大きい会社でもそういったときのマニュアルもできていないのかと思うと情けないことだなぁと思う。
「今、担当者がいないので後から電話します。」もう３日経つけどなんの連絡もない。着払いでもかなり安い金額だけど
そういう問題ではないと思う。何らかの形で相殺するとか
すべきだと思うんだけどなぁ・・・。私が細かすぎですか？
大きい会社でもそういったときのマニュアルもできていないのかと思うと情けないことだなぁと思う。
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