そよかぜのつぶやき♪

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そよかぜくみ

そよかぜくみ

2004.09.24
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カテゴリ: カテゴリ未分類
お店を疑っちゃう先日の2件の返品の件ですが、2件とも解決いたしました。パンツ丈お直しミスで返品してきたところは物流センターの方が『大変失礼致しました。それはこちらの責任です。大変お手数ですが着払いで商品を送ってください』と丁寧な対応でした。防犯チップの取り損ねたシャツの返品先は本部の方がちゃんとお話を聞いてくださり、直接返品したお店の担当者に事情を聞いてくださり、結局はまた着払いで送り返すことになりました。カキコで大手の会社に強気でいって大丈夫かと心配してくださった方もいらっしゃいましたが、(ありがとうね!)私はやはり間違っていると思うことは相手が大手ということに躊躇しないで原因究明に努めるべきだと思いました。もちろん言い方には十分注意を払いましたが・・・。

今回は納得のいく結果となり満足しています。
これからも面倒くさいこと・嫌なことから目をそむけないで
いようと思いました。





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Last updated  2004.09.24 23:44:51
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