くぴんのブログ

第１部　人を動かす３原則
　第１章　盗人にも５分の理を認める　第２章　重要感を持たせる
　第３章　人の立場に身をおく

第２部　人に好かれる６原則
　第１章　誠実な関心を寄せる
　第２章　笑顔を忘れない
　第３章　名前を覚える
　第４章　聞き手にまわる
　第５章　関心のありかを見抜く
　第６章　心からほめる

第３部　人を説得する１２原則
　第１章　議論を避ける
　第２章　誤りを指摘しない
　第３章　誤りを認める
　第４章　おだやかに話す
　第５章　"イエス"と答えられる問題を選ぶ
　第６章　しゃべらせる
　第７章　思いつかせる
　第８章　人の身になる
　第９章　同情を持つ
　第１０章　美しい心情に呼びかける
　第１１章　演出を考える
　第１２章　対抗意識を刺激する

第４部　人を変える９原則
　第１章　まずほめる
　第２章　遠まわしに注意を与える
　第３章　自分の過ちを話す
　第４章　命令をしない
　第５章　顔をつぶさない
　第６章　わずかなことでもほめる
　第７章　期待をかける
　第８章　激励する
　第９章　喜んで協力させる

付録　幸福な家庭を作る７原則
　１．口やかましくいわない
　２．長所を認める
　３．あら探しをしない
　４．ほめる
　５．ささやかな心づくしを怠らない
　６．礼儀を守る
　７．正しい性の知識を持つ

あとがき

古い本だが、すごく参考になった。
ぼくはまだまだ未熟で、対人スキルがつたないところも多々あり、勉強になった。
人を動かす本質は、北風よりも太陽になれことということだ。
恐怖や強制力で一時的に人を動かすことはできても、期待通りには動いてもらえない。
また、永続的には動いてもらえない。
相手を尊重し、重要感を与えて（ここが肝心）、相手に接すれば、いい関係が築けて、長期的にお互いのためになる。
見え透いたおせじではなく、心から相手のいいところを見つけてほめることが肝心。
作用・反作用の法則は人間関係にも当てはまる。