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くぴんのブログへようこそ！ 計算力学１級を持っているＣＡＥエンジニアです。読んだ本の紹介を中心に日々の出来事などを綴っています。
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2011年06月20日
カテゴリ： 本の紹介
【送料無料】オフィスの「業務改善」99のしかけ
価格：1,575円（税込、送料別）
第１章 まずは正しく「ムダ取り」を理解する
第２章 仕事そのもののムダを改善しよう
第３章 仕事の段取り・手順のムダを改善しよう
第４章 仕事の時間のムダを改善しよう
第５章 コミュニケーションのムダを改善しよう
第６章 仕事の管理・報告のムダを改善しよう
第７章 仕事品質のムダを改善しよう
第８章 仕事に対する気持ちのムダを改善しよう
第９章 仕事の常識のムダを改善しよう
・仕事のやり方や判断基準は、意識や価値観が根底にあって決定される。
・ムダは「価値のないモノ」であり、「必要ないモノ」ではない。
→「価値のないモノ」→顧客に価値を提供していないモノ→上司の承認、認証のプロセスなど
・問題やムダに気づくためには、まず、アウトプットを定義することから始める。
・仕事に着手する前にその仕事の目標・合否判断基準を定義する。
・仕事を重要度と緊急度の２軸マップにマッピングする。
・手順ではなく目的を伝えることが必要。
・正味作業（顧客や後工程に直接価値を提供する作業）を増やし、非正味作業（直接価値を提供しない準備、確認、調整など）を減らす。
・打ち合わせ間隔の長いことによる忘却のムダを改善しよう。
・資料や報告書を読み上げる時間のムダを改善しよう。
・会議で正常の報告・説明を聞かされるムダを改善しよう。
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