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2012/02/09

朝、事務所に出てから
11時と12時にお客様ご来所、終わって出かけて
14時からと16時半から打合せ、18時からお客さんと食事、
22時からのコーチングなのですが、事務所に間に合わなくて、
タクシーに乗りながら電話で話してもらう、という忙しい一日でした。

11時からの打合せは、税理士会支部のＨＰに機能追加してもらうために
制作会社の方をお呼びしました。

自分も昔はSEの端くれだったこともあるので、
どんなことを聞かれるか想像をして、

ですが、打合せで質問、提案されたことは
自分の想像を超えていて、かつ「その方が使い勝手がいいな」
と納得のいく思いがするものでした。
さすが専門家、プロは違うな、と。

ひるがえって自分も同じことです。
ご相談を受けたときに、納得の答えを提供するのは当たり前で、
相手の想像を少しでも超えた情報や考え方をお知らせできて
初めて満足していただけるのだ、
常にそう思って仕事していなければなりません。

当然、そのためには準備も必要だし、
自分自身が常に新しい知識を仕入れていること

あらためて思った今日でした。

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