よびりん人生大学サブ日記

交渉テクニックこそ営業の命！

客を納得させ、商品やサービスを買ってもらうのには技術がいるのだ！私は、このように社員を指導している。

１．まず最初は、商品説明ではなく、客の求めるものは何か？を聞き出せ。何が足りないのか？何を必要としているのか？どんなことに興味があるのか？聞き役に徹せよ！

２．もし自分の知り合い、あるいは、社の関係者で、その客の役に立つ人がいるのなら、紹介せよ！我が社の商品を売らなくてもよい！必ず後日、忘れた頃に仕事となって還ってくる！

３．同業者が１回、営業に行くときは、３回以上は顔を出せ！

４．相手が我が社の商品に興味を示してくれたら、メリットは何か？を詳しく説明せよ。今、たいしたメリットはなくとも、将来的には、こういうメリットがあります！と強調せよ！

５．次にデメリットをあえて説明せよ！こういうデメリットがあるからこそ、こんな素晴らしいメリットがあるのです！という論法でいけ！誠実さこそ売りである！

６．あらかじめ、この線までは譲歩する。という線を私が提示するので、客に儲かったという気持を味わって貰いなさい！

７．値下げで受注することは、営業マンの恥である！プラスアルファで勝負せよ！それは、自分の人間性を買ってもらう努力をすることだ！

８．そのためには、客の喜ぶ姿をわが喜びとすることである！この基本を貫いていけ！愛の心こそ営業の命である！

売ってからが、本当の勝負だ。何度も顔を出して、信頼関係を構築しろ。客が客を紹介してくれる！情報は、なんでも提供しなさい！
小社の社長で、役に立つことであれば、無料で経営相談に乗りますよ。と丁寧な言葉で、
客に小社特別サービスを提示せよ！


独自のサービス！これこそがポイントなのです！開発を！

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