วันนี้สายการบิน United ต้องหยุดนำเครื่องขึ้นบินจำนวนมากก่อนจะเริ่มกลับมาให้บริการได้อีกครั้ง โดยทาง United ระบุสาเหตุว่าเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
ปัญหาเกิดจากเราท์เตอร์ทำงานผิดพลาดทำให้ไม่สามารถตรวจสอบรายชื่อผู้โดยสารจากระบบจองตั๋วตามข้อกำหนดความปลอดภัย และผู้โดยสารบางคนก็ไม่สามารถเช็คอินเพื่อขึ้นบินได้
ความเสียหายจากเหตุการณ์นี้ทำให้เครื่องบิน 30% ของ United ไม่สามารถขึ้นบิน, เที่ยวบิน 1,400 เที่ยวล่าช้า, และเที่ยวบินถูกยกเลิก 76 เที่ยวบิน
ปัญหาเกิดขึ้นครั้งแรก 8 โมงเช้าตามเวลา eastern time (UTC-5) จากนั้นอีก 25 นาทีระบบก็กลับมาใช้งานได้อีกครั้งก่อนจะล่มไปอีกครั้งตอน 9 โมง และถึงเวลา 9 โมง 45 นาที ทางสายการบินก็ประกาศหยุดนำเครื่องขึ้นบิน
ที่มา - Wall Street Journal
Comments
"เที่ยงบิน"
รู้อย่างเดียวว่า American Airlines ใช้เน็ตเวิร์คโซลูชั่นของ HP
ซึ่งก็คงใช้เทคโนโลยีจาก H3C ซึ่งก็เอามาจาก Huawei ซึ่งก็เคยเอามาจาก Cisco :-)
ในขณะที่ Juniper กะ Alcatel-Lucent ออกมายันแล้วว่าไม่ใช่ยี่ห้อตัวเอง
แต่ Cisco บอกว่า "Cisco has reached out to United Airlines and is ready to provide whatever product or service support required" ... อ่ะนะ
Ref: Network World
เปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส
นี่เรื่องใหญ่เลยนะครับเนี่ยแต่ก็แสดงให้เห็นว่าขาใหญ่ก็พลาดได้ :D
มีข่าวลือว่า config route พลาดครับ ทำให้ Data Center ที่มีเครื่อง production อยู่ของ United ล่ม https://www.reddit.com/r/networking/comments/3cme3b/a_route_leaking_misconfig_took_united_airlines/