Tags:
Node Thumbnail

เมื่อพูดถึง Microsoft Teams คนมักนึกถึงการแชทหรือการประชุมออนไลน์เป็นหลัก แต่อีกฟีเจอร์หนึ่งที่ได้รับความนิยมสูงเช่นกันคือการโทรศัพท์ (voice call หรือชื่อทางการคือ Teams Phone) ซึ่งตัวเลขของไมโครซอฟท์ที่เผยมาล่าสุดคือ มีผู้ใช้ Teams ถึง 80 ล้านคนใช้งานฟีเจอร์โทรศัพท์หากัน ( จากผู้ใช้ทั้งหมด 145 ล้านคน )

Microsoft Teams รองรับทั้งการโทรแบบ VoIP และชุมสาย PSTN แบบดั้งเดิม ไมโครซอฟท์บอกว่าทิศทางชัดเจนว่า VoIP คืออนาคต แต่ PSTN ก็ยังมีคนใช้งานอยู่มากเช่นกัน แนวทางของ Teams คือมุ่งไปทาง VoIP เป็นหลัก แต่ก็ยังไม่ทิ้ง PSTN ไปซะทีเดียว

ไมโครซอฟท์ยังประกาศฟีเจอร์ใหม่ให้ Teams Phone อีกหลายอย่าง ได้แก่

  • การย้ายสายระหว่างคุย (call transfer) ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ โดยสายไม่หลุด ตอนนี้แอพ Teams บนแพลตฟอร์มต่างๆ รองรับการย้ายสายแล้ว
  • ระบบป้องกันสแปม ผู้ใช้จะได้รับคำเตือนก่อนรับสายว่าเป็นสแปมหรือไม่
  • รองรับการโทรศัพท์ผ่าน CarPlay ตามที่ประกาศไปแล้ว
  • บันทึกเสียงและถอดเสียงอัตโนมัติ (transcription) จะใช้ได้ตอนสิ้นปี 2021
  • อุปกรณ์โทรศัพท์บนโต๊ะทำงาน (desktop phone) จะมีโหมด Walkie-Talkie เพิ่มเข้ามา กดแล้วพูดได้เลย (push-to-talk)

No Description

ที่มา - Microsoft

Get latest news from Blognone