เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว Amazon ได้เปิดตัวร้านค้าปลีก Amazon Go ที่เพียงลูกค้าเดินเข้าไปหยิบสินค้า ก็เดินออกได้เลย ไม่ต้องรอต่อคิวชำระเงิน โดยร้านต้นแบบเปิดทดลองที่ซีแอตเติล ให้เฉพาะพนักงาน Amazon ใช้บริการ และคาดกำหนดเปิดให้คนทั่วไปในเดือนมีนาคม แต่ล่าสุดกำหนดนี้เลื่อนออกไปไม่มีกำหนด

แหล่งข่าวระบุว่าจากการทดสอบ ร้าน Amazon Go ยังเจอปัญหากรณีมีลูกค้าอยู่ในร้านตั้งแต่ 20 คนไป ซึ่งระบบจะไม่สามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงของสินค้าบนชั้นวางได้ทัน และหากลูกค้ามีการเคลื่อนไหวที่เร็วเกินไป ระบบก็ตามไม่ทันเช่นกัน

ตอนนี้ Amazon ยังคงให้พนักงานร่วมทดสอบร้านค้าและคาดว่าจะเปิดให้บริการทั่วไปได้ หลังจากแก้ปัญหาเหล่านี้สำเร็จ

ที่มา: MarketWatch