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2021年03月26日

コンビニの過剰接客


例えば、商品が届かなくて、郵便局へ怒鳴り込みに行くと、下手をすれば逮捕されると聞いた事があります。
届かないのは、会社の責任であって、自分とは関係ない、というスタイルゅちゅうわけです。
何を訳の分からない事を言ってやがるんだ、低姿勢で、協力して欲しいと嘆願するならば、一応、対応してあげてもいいけど、めんどくさいから、対応しないかもよっと。
トレビア^ん。

いきなりコンビニという看板で、今日からフンラス式の接客宣言をしましょう。

コンビニの店員というのは、
各種メーカーやサービスの最初の窓口という側面がございやして、
何等かの落ち度とか、粗相とか、何だかケチを付けたい人まで、
最低時給で働いている、高校生や、初めてのバイト主婦をターゲットに、全開で口撃するのです。
中年おじさんと、おばさんが多いっすね。
何時まで昭和やってるんでしょ。

それでもって、特に新人店長とか、オーナーとか、
バイトレベル(変な階級制度が、闇にまみれて存在する)が高い人は、
本部教に、微妙にやられちゃっている人がいるので、
客が、どんなに可笑しな事をしたり、やったりしていても、取り合えず謝ってしまって、その場を繕ってご満悦します、
絶対謝らない、某国民を見習って欲しい喪のです。
看板を気にしてお客様は神様です、こ奴(バイト)が全面的に間違ってますゴメンナサイとなってしまい。
モンスター客と過剰サービスが
世の中を息苦しくするのです。

店長、オーナーは、ハンムラビ法典接客、
目には目を
アホには、アホな接客をすべきです。
アホな客は、缶ジュース7円の儲けに対して、ホテルのコンシェルジュの様な接客を望んでいるようですが、
そんなのに構っていたら、大事な従業員を失ってしまいかねません。
迷わず無視して、本部とか、警察とか、振るべきだと思います。



私が、思いますに。
家庭の階級は、
息子ペット     父。
店舗階級は、
副店長・バイト長バイト・新人バイト    店長。オーナー。   本社         本部
位の意識でやらないと、ダメなんじゃないだろうか?と思います。

本部店長、オーナー副店長バイト長バイト新人バイトA
人手不足してる組織は、大抵これです。誰だって、Cさんにはなりたくないですもんね。

私、全部の立場を経験しておりますが。(自称、コンビニ国士無双)
本部のデッカイデスクで、フルネームの名前を掲げて、このブログを夜中に見て、こいつは誰だろーと部下に犯人捜し(本部ではブログ掲載禁止言論封鎖令北朝鮮と同じ)丸投げしているアンタ。
C君〜やり直しなさい。


おわり。
posted by kannta at 14:44 | TrackBack(0) | コンビニのー

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