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タグ / NPS
記事
NPS調査1位のECサービスは”発送”のAmazon
[2015/07/17 12:38]
wizpraが
Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの
ECサービス大手3社について
NPS調査を実施しました。
調査は
2015年5月21日から5月28日に実施され
有効回答数は614件。
最もすすめがいのあるとされる
1位になったのは
Amazon。
発送に関して肯定的コメントが
多かった という。
NPSとは
顧客推奨度を計る調査。
この結果は
顧客のリピート率や
口コミによる新規顧客の獲得に
繋がって..
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