2016年01月06日
幸楽苑（こうらくえん）のギョーザ無料券、使用時に注意しよう！
昭和二十九年創業の多加水熟成麺を謳うラーメン屋 幸楽苑に食べに行った。
先月にポストに入っていたチラシにギョーザ無料券が付いていたので二人分で今夜足を運びました。
ネギラーメンと餃子を二人前ずつ、半チャーハンを単品で注文。
注文時に餃子無料券を見せて確認すると清算時にレジで出してくださいといわれた。
そして食事を済ませて清算へ、ところがいつもの店員なら、
「無料券はありますか？」
と聞いてくるところ今回の若い女性店員は聞きもしないで清算をしてしまった。
支払いをしながら二人で1824円？
ちょっと高いと思うと、ふと無料券の事を思い出し、おもむろに出した。
しかしその店員は清算をした後だったので面倒だったのか受け付けない。
「もう清算済みなので・・・」
と言う。
大抵の常識ある店なら気前よく清算し直してくれる。
しかし幸楽苑は一度、清算すると受け付けないらしい。
二度聞いても駄目だった・・・。
しかも後でよくレシートを見ると餃子と半チャーハンが単品扱いになっていてセットの料金になっていない。
料金はミックスセット（餃子、半チャーハン）で440円、ぎょうざが200円、半チャーハン310円です。
セット料金になっていないので70円と税金で75円も多く取られていた。
たいした金額ではないが何か無性に頭に来る・・・。
そもそも餃子の無料に誘われて餃子代金432円を支払わされている・・・。
以前、イオン内のマクドナルドで客が６人以上も並んでいるのにオーダーを取ろうとしない若い女性店員がいた。
店長らしき人に早くオーダーを取って言われオーダーを取るのかと思いきや少々お時間がかかりますのでお待ちくださいという。
何を待つのかと思いきや先に注文していた人の品ができ渡してから注文を取り出したのである。
これには流石に唖然とさせられた。
何かそこに通じるものを感じる。
最近は気の使えない店員が多くサービスを気持ちよく利用することも難しくなってきた感じがします。
気分を害する店には余程のことがない限り二度と行かない。
幸楽苑も、もう行くことはなくなるかもしれない。
一応、本社にクレームを伝えその対応次第で考えることとしよう。
無駄になったギョーザ無料券とレシートです・・・・・・。
・幸楽苑のクレーム対応は・・・。
先月にポストに入っていたチラシにギョーザ無料券が付いていたので二人分で今夜足を運びました。
ネギラーメンと餃子を二人前ずつ、半チャーハンを単品で注文。
注文時に餃子無料券を見せて確認すると清算時にレジで出してくださいといわれた。
そして食事を済ませて清算へ、ところがいつもの店員なら、
「無料券はありますか？」
と聞いてくるところ今回の若い女性店員は聞きもしないで清算をしてしまった。
支払いをしながら二人で1824円？
ちょっと高いと思うと、ふと無料券の事を思い出し、おもむろに出した。
しかしその店員は清算をした後だったので面倒だったのか受け付けない。
「もう清算済みなので・・・」
と言う。
大抵の常識ある店なら気前よく清算し直してくれる。
しかし幸楽苑は一度、清算すると受け付けないらしい。
二度聞いても駄目だった・・・。
しかも後でよくレシートを見ると餃子と半チャーハンが単品扱いになっていてセットの料金になっていない。
料金はミックスセット（餃子、半チャーハン）で440円、ぎょうざが200円、半チャーハン310円です。
セット料金になっていないので70円と税金で75円も多く取られていた。
たいした金額ではないが何か無性に頭に来る・・・。
そもそも餃子の無料に誘われて餃子代金432円を支払わされている・・・。
以前、イオン内のマクドナルドで客が６人以上も並んでいるのにオーダーを取ろうとしない若い女性店員がいた。
店長らしき人に早くオーダーを取って言われオーダーを取るのかと思いきや少々お時間がかかりますのでお待ちくださいという。
何を待つのかと思いきや先に注文していた人の品ができ渡してから注文を取り出したのである。
これには流石に唖然とさせられた。
何かそこに通じるものを感じる。
最近は気の使えない店員が多くサービスを気持ちよく利用することも難しくなってきた感じがします。
気分を害する店には余程のことがない限り二度と行かない。
幸楽苑も、もう行くことはなくなるかもしれない。
一応、本社にクレームを伝えその対応次第で考えることとしよう。
無駄になったギョーザ無料券とレシートです・・・・・・。
・幸楽苑のクレーム対応は・・・。
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