2010年03月05日
まさかのスッキリ問題解決！〜引越しトラブル 解決編 後編〜
引越しの際に行う手続きの中で、 こと。
を混乱に陥れたNTT・Web116の電話移転手続き。
自力での解決は無理だ！(>_<)
そう思った こと。 は、不動産屋さんに泣きつきました。
これまでの経緯は以下の記事にまとめています。
意外とあっさり移転手続き〜2010年引越し大作戦〜
始まりは一本の電話から〜引越しトラブル トラブル始まり編〜
手続き担当＝押し売り担当？〜引越しトラブル 怪しさ倍増編〜
真実はどれだ？〜引越しトラブル 手続き迷走編〜
まさかのスッキリ問題解決！〜引越しトラブル 解決編 前編〜
続けて読んでくださった方（いるのかな？）、ありがとうございます。
今回正真正銘の解決編です。
緊張しつつ返答を待つ こと。 の携帯に、折り返しの電話がかかってきたのは
わずか10〜15分後のこと。
第一声は、
え・・・？（’ ’
きょとんとする こと。
担当：大丈夫！回線確認しました。だから、移設費用のみです。
え・・・本当に、回線確認できたの・・・？(＠_＠;)
颯爽と告げる不動産屋の言葉に嬉しく思いつつ、半信半疑な こと。
こと。 がもう4日間延々とやり取りしてもダメだったのに・・・？
自力での解決は無理だ！(>_<)
そう思った こと。 は、不動産屋さんに泣きつきました。
これまでの経緯は以下の記事にまとめています。
意外とあっさり移転手続き〜2010年引越し大作戦〜
始まりは一本の電話から〜引越しトラブル トラブル始まり編〜
手続き担当＝押し売り担当？〜引越しトラブル 怪しさ倍増編〜
真実はどれだ？〜引越しトラブル 手続き迷走編〜
まさかのスッキリ問題解決！〜引越しトラブル 解決編 前編〜
続けて読んでくださった方（いるのかな？）、ありがとうございます。
今回正真正銘の解決編です。
緊張しつつ返答を待つ こと。 の携帯に、折り返しの電話がかかってきたのは
わずか10〜15分後のこと。
第一声は、
「大丈夫でしたよ。」
でした。え・・・？（’ ’
きょとんとする こと。
担当：大丈夫！回線確認しました。だから、移設費用のみです。
え・・・本当に、回線確認できたの・・・？(＠_＠;)
颯爽と告げる不動産屋の言葉に嬉しく思いつつ、半信半疑な こと。
こと。 がもう4日間延々とやり取りしてもダメだったのに・・・？
担当：ええ、大丈夫でした。116のE区担当△△さんに電話して下さい。
キッパリと断言されたので、まず Web116 の方に電話して立会い工事の
キャンセル 。（特に理由は告げず）
その後に、116に電話して不動産屋さんから教えられたE区担当者△△さんを指名。
こと。 ：あの・・・電話移設の件でお電話するように言われたのですが、
△△さんいらっしゃいますか？
他の電話中とのことで、伝言を残して折り返し待ち。
だいぶ時間がたってから、電話がありました。
116・△△さん：あの・・・失礼ですが、私 こと。 様とやり取りした記憶が
ないのですが。
恐る恐るといった電話に苦笑しつつ、“電話移設の件で不動産屋さん経由で
確認してもらい、不動産屋さんから△△さんに電話するように言われた”と
状況説明。
116・△△さん：ああ！E区●丁目※※（建物名）の方ですね？
安堵したような△△さんの声を聞いて、ああ、不動産屋さんは部屋番号
（＆個人名）ではなく、
116・△△さん：固定電話の回線はあります。
電話でなく光回線（ネット）の立会いは必要なのですが・・・。
こと。 ：はい。それって土日でも大丈夫ですよね？
116・△△さん：大丈夫ですよ。
日時を指定して終了。
あっさり終わった・・・あれだけ何度も電話してやり取りしたのに、
不動産屋さんを通して確認したら 、あっさり５分で手続き完了。
( ﾟдﾟ)ぽかーん
結局今までのやり取りは何だったんだろう・・・？
考えても納得のいく答えは出ませんが、分かっていることは一つだけ。
不動産屋さんが介入しなければ、この（納得のいく）結果にはならなかった
だろうということ。
契約書をちゃんと読んでおいて良かった！
不動産屋に対応をお願いして良かった！
そして、また少し人間（というか企業）不信に陥る こと。 なのでした。(-_-ﾒ;)
【関連記事】
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手続き担当＝押し売り担当？〜引越しトラブル 怪しさ倍増編〜
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キッパリと断言されたので、まず Web116 の方に電話して立会い工事の
キャンセル 。（特に理由は告げず）
その後に、116に電話して不動産屋さんから教えられたE区担当者△△さんを指名。
こと。 ：あの・・・電話移設の件でお電話するように言われたのですが、
△△さんいらっしゃいますか？
他の電話中とのことで、伝言を残して折り返し待ち。
だいぶ時間がたってから、電話がありました。
116・△△さん：あの・・・失礼ですが、私 こと。 様とやり取りした記憶が
ないのですが。
恐る恐るといった電話に苦笑しつつ、“電話移設の件で不動産屋さん経由で
確認してもらい、不動産屋さんから△△さんに電話するように言われた”と
状況説明。
116・△△さん：ああ！E区●丁目※※（建物名）の方ですね？
安堵したような△△さんの声を聞いて、ああ、不動産屋さんは部屋番号
（＆個人名）ではなく、
物件（建物）で問い合わせしたんだな
と理解。116・△△さん：固定電話の回線はあります。
電話でなく光回線（ネット）の立会いは必要なのですが・・・。
こと。 ：はい。それって土日でも大丈夫ですよね？
116・△△さん：大丈夫ですよ。
日時を指定して終了。
あっさり終わった・・・あれだけ何度も電話してやり取りしたのに、
不動産屋さんを通して確認したら 、あっさり５分で手続き完了。
( ﾟдﾟ)ぽかーん
結局今までのやり取りは何だったんだろう・・・？
考えても納得のいく答えは出ませんが、分かっていることは一つだけ。
不動産屋さんが介入しなければ、この（納得のいく）結果にはならなかった
だろうということ。
契約書をちゃんと読んでおいて良かった！
不動産屋に対応をお願いして良かった！
そして、また少し人間（というか企業）不信に陥る こと。 なのでした。(-_-ﾒ;)
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