翔（はばた）く女性を応援する会社を目指します

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2023.09.21

人にフォーカスとは？？？

カテゴリ：カテゴリ未分類

「失礼ながらも、お客様のことを・・・」

いつも、ご愛読ありがとうございます。

私は、常にスタッフたちに
「お客様のことを家族の一員だと思って接するように」
と話しています。
「ヒットよりフィット」の時代になりました。
ひとり一人に合った洋服や、靴などを提案しております。
大量仕入れ・多量販売方式は、賞味期限切れの時代に津突入だと考えています。
また、私はスタッフたちを家族の一員として考えています。
勤続年数が50年、40年、30年の70歳台の女性スタッフもいます。
みんな会社の宝だと考えています。

全社では、平均20年勤続です。20代半ば～50代のスタッフが、元氣に働いております。
私は婿養子です。１９９９年に先代の後を受けて社長になりましたが、
その時から強く感じていたのは
「これからは婿殿・嫁様の時代。　女性が活躍の時代がやってくる。それに備えて、女性が働きやすい環境を整えておく必要がある」
と平成6年に考案し、
　そこでまず着手したのが、人事制度改革です。これまでの硬直的な年功序列人事制度を廃し、女性が活躍できるフィールドを広げるためにオーダー・メイド型雇用人事制度を導入しました。県内では、わが社だけのオリジナル制度のようです。
戸籍や年齢は、仕事をする上では一切関係ありません。大切なのは
「いつまでも、いつまでも、若い感性を持ち続けたい」
と思う心が大切です。

そんなスタッフたちに、いつも助けられています。
お客様からも、
「ロコレディは、安心してお買い物ができるから！」
と嬉しいお言葉も頂きます。
お客様のことを家族の一員として考えています。