こんにちは。ビジョナリーパートナーの和仁達也です。

昨日、リッツカールトン大阪にて、
少人数の歯科院長とのサロンを初開催。
密着型で、濃い３時間半でした。

コンセプトは、

歯科コンサル暦１１年の私、和仁と、
意識の高いこれからの歯科界を牽引する歯科院長とともに、

日常から、クリニックから離れて、
「安心・安全・ポジティブな空間」でゆったりとお茶を飲みながら、
今後の歯科医院経営の最重要テーマについて考える 、

というもの。

そして今回のテーマは、

■医院のビジョンと価値観をスタッフと共有して、
　皆が気持ちよく働ける歯科医院づくり

ということで、興味深い話がいくつも飛び出しました。

たとえば、

・向上心の低いベテランスタッフと、　向上心の高い新人スタッフのギャップにどう向き合うか？

・スタッフ主導の医院をいかにつくるか？

・毎年の昇給をどう考えるか？

・スタッフの募集のやり方は？

・勤務医の意識を変えてもらうには？

・スタッフの能力向上を、医院として手助けするには？

・外部講師を招いてスタッフに話をしてもらうときの注意点

などなど。

参加者のアンケートも、６人全員が最上級評価で、
たとえば次の感想の声をいただきました。

⇒「スタッフのモチベーションの差の埋め方や、給与の
　　設定方法など他の医院さんの考え方や取り組みが知れたこと。

　　状況がそれぞれ違うので、同じにはできませんが、
　　参考になる点は多々ありました。

　　他の先生方の悩みのいくつかも僕の悩みとリンクしている点も
　　ありましたし、何より少人数だったため、気軽に質問できた
　　のがよかったです」

　　　　　　　　りお歯科クリニック　院長　折戸恵介さま

⇒「自分の方向性の確認がとれた。
　　医院の仕組み作りに、自分なりの改革は必要で、
　　逃げる事がゆるされない時期に来ている認識がとれた

　　　　　　　　　　　　　平沢歯科　院長　宝崎岳彦さま

⇒「スタッフ教育の問題解決で参加したのですが、
　　経営やスタッフ採用まで、いろんな考え方を聞けたので、
　　大変ためになりました。やはり個別でなくて問題意識をもった
　　複数の先生（少人数）で話し合うっていいですね。
　　コーディネーター役の和仁さんが素晴らしかった！」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｎさま

⇒「頑張っている先生方と知り合え、元気をもらえた。
　　昇給方法などの具体的なことが聞けた。
　　今後やっていかなければいけない内容がわかった」

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｋさま

・・・など。

これらの声からも、

今は、「講師から一方的に教わりたい」というよりも、

「同じ立場の同志が、実は同じようなことで悩み、葛藤し、　頑張っていることを、生の声で共有できる」

ところに価値があることを実感しました。

つまり、参加者の真のニーズは、

・ふだんは滅多に語られることのない、同業者の本音を知れる

・他のドクターの本音を聞けるので、自分の立ち位置が相対的に　わかる

・上には上がいると素直に刺激がある

といったところにあったようです。

参加者がみなさん喜んでいただいて、わたしも楽しかったので、
今後も年数回のペースで、全国各地で開催していこうと思っています。