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>>不用品回収でトラブル急増=積み込み後に高額請求―国民生活センター 引っ越しや自宅整理の際に利用される不用品回収サービスを巡る料金トラブルが急増していると、国民生活センター は注意を呼び掛けています。 インターネットやチラシで安い定額プランを提示していても、実際は不用品をトラックの荷台に積み込んだ後、高額な費用を請求されるということです。 広告で「定額パック」や「トラック詰め放題」をうたう業者から、人件費や廃棄費用を別に請求され、回収を断るとキャンセル料を取られたり、手持ちの金がないと近くの銀行で金を引き出すよう求められたりした被害も出ています。 国民生活センターによると、不用品回収のトラブルは増加傾向にあり、昨年度の相談件数は前年度比443件増の2231件で、2018年度より877件贈です。今年度は9月末までで857件に上り、昨年度の同時期(870件)並みということです。 国民生活センターは「自治体が許可を出してホームページで公表している一般廃棄物処理業者を利用し、作業前には料金を確認してから利用してほしい」と、注意を呼びかけています。 [2022年11月2日:公表] ⇒ 国民生活センター ⇒ 不用品回収サービスのトラブル-市区町村から一般廃棄物処理業の許可を受けず、違法に回収を行う事業者に注意!-くらしの豆知識(2023年版) [ 国民生活センター ]価格:550円(税込、送料無料) (2022/11/15時点)
2022/11/20
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>>メルカリ、“代理購入”に注意喚起 -クレカ不正利用に加担の恐れ- メルカリは、SNSや副業紹介サイトなどに掲載されている、クレジットカード情報を指定して商品の代理購入(購入代行)を求める募集について、見知らぬ人からの代理購入の依頼は受けないようにと、注意を呼び掛けています。 盗難などの不正行為によって取得したカード情報を紹介され、不正利用に加担してしまう恐れがあるということです。
2022/11/14
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>>>「えきねっと」を騙るニセサイト。-ご注意ください-- 10月18日、「えきねっとのフィッシングサイトがグーグルの検索結果ページのトップに表示される」という自体は発生しました。 JR東日本は、19日朝この事態に気づき、米グーグルに検索結果の削除を依頼し、同日午前11時には検索結果ページに表示されなくなったということです。 JR東日本の切符予約サービス「えきねっと」のフィッシングサイト(偽サイト)がグーグルの検索結果ページのトップに表示される事態が発生しました。「検索結果の最上位ならフィッシングである可能性が低い」とした、「常識」が覆された格好です。 フィッシングサイトに誘導するメール(フィッシングメール)か正規のメールかを判断する材料として知られる送信者認証をパスするフィッシングメールが増えている。フィッシングよけの「常識」が通用しなくなりました。 ドメイン部分が「jp」や「com」といった一般的なものでない場合は注意が必要だという。よく使うウェブサービスであれば、URLを登録するブックマーク機能を利用するのもフィッシングよけとして役立つ。 なお、ヤフーが提供するメールサービス「Yahoo!メール」でえきねっとからのメールを受け取ったとき、正規のメールであればえきねっとのキャラクターのアイコンが表示されるとしている。 Yahoo!メールでは、あらかじめ審査を通過した企業やサービスのドメインからメールを受信したとき、ブランドアイコンを表示するという取り組みを行っている。このアイコンの有無により企業の名前をかたる偽のドメインからのメールを見抜けるというわけです。▼「変だ」と感じたら、直ちにカード会社へ相談を!!! 「おかしい」と思ったら、即座にカード会社に連絡ください。カード会社は素早く対応してくれます。カードの再発行などに手間暇はかかりますが、思ったほどの負担でもありません。「変だ」と感じたら、迷わずカード会社への相談を勧めます。
2022/11/09
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>>>写真をアプリに貼り付けるだけで1万円 副業に消費者庁が注意喚起 消費者庁は,写真をアプリに貼り付けるだけの副業で1万円以上が稼げると事実と異なる勧誘をしたとして,消費者安全法の「消費者の利益を不当に害するおそれがある行為」により,情報商材会社「リード」(東京)の社名を公表し,注意を促した。 消費者庁によると,リードは昨年5月以降,手元にある写真をアプリに投稿すれば,毎回1万円以上を得られるとして、ノウハウを記したテキスト(1部7千円)を購入するよう勧誘。 だが,テキストには動画制作や投稿の手順が記されているだけ。収入を得るには,サポートプラン(20万~150万円)への加入が必要として,さらなる購入をいた。「売り上げの見込み額は必ず達成できる」「損することはない」と伝えていたことが,同法の「断定的判断の提供」にあたると判断した。 消費庁によると、今年5月以降、約5500人にテキスト販売やプランへの加入を勧め、約4億9千万円を売り上げていたという。
2022/03/01
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架空請求が,急増している。--「地方裁判所管理局」から請求ハガキ-- 「地方裁判所管理局」といったような,公的機関を名乗る組織から、身に覚えのない請求が届く「架空請求」が全国で発生しています。独立行政法人「国民生活センター」には,「年間90〜100万件くらいの消費生活相談が寄せられていますが,そのうちの約20万件が架空請求に関する相談ということです。 「地方裁判所管理局」からの架空請求に関する相談は、2018年度(2018年4月〜2019年3月)は,8212件ののぼっています。 国民生活センターは「架空請求の窓口の電話番号に『絶対に連絡しないで』ということにつきます。ハガキが届き、怖くなる気持ちはわかるが,連絡することで更なる被害につながる危険もあります」と呼びかけています。
2019/12/22
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地震、大雨などの災害時には、それに便乗した悪質商法が多数発生しています。 悪質商法は災害発生地域だけが狙われるとは限りません。災害に便乗した悪質な商法には十分注意ください。 また、義援金詐欺も発生しています。義援金や寄付をする際は、募っている団体等の活動状況や使途をよく確認してください。台風15号に関連した事例>>>工事、建築 9月に発生した台風15号で、甚大な被害を受けた被災地では悪質な商法が横行しています。千葉県では、被災者宅に突然訪問して「今修理しないと次の台風がくる」と不安をあおり、勝手に工事をして高額な料金を請求する「押しかけ工事」が多数発生しています。また、ブルーシートを屋根にかぶせるだけの応急措置を行って工事代金を受け取り、「正規の工事は後日に」と話して雲隠れする「ブルーシート詐欺」も起きています。>>>寄付金、義援金ボランティアを名乗る女性から募金を求める不審な電話市役所の者だと名乗る人が自宅に来訪し義援金を求めらる>>>相談窓口を利用する 被害に遭ったり,お困りの際には、一人で悩まずお近くの消費生活センター等(消費者ホットライン188)に相談ください。全国の消費生活センター等の相談窓口、消費者ホットライン(188)警察(全国共通の短縮ダイヤル「#9110」、最寄りの警察本部・警察署の悪質商法担当係)くらしの豆知識(2019年版) 特集:悪質商法の手口公開 [ 国民生活センター ]価格:514円(税込、送料無料) (2019/8/15時点)楽天ブックス
2019/10/15
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まつ毛美容液によるトラブルが急増しています。国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ によると,トラブルに関する相談件数が,2018年度だけで281件寄せられています。その中には,頭髪用の育毛剤がまつ毛美容液として販売されていた例もあるということです。 出所:国民生活センターサイト http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190808_2.html>>>国民生活センター・まつ毛美容液による危害が急増!-効能等表示の調査もあわせて実施- http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20190808_2.htmlまつ毛にはり、こし、つやを与える等の効能をうたう美容液(以下、「まつ毛美容液」とします。)を使用して目の周りが腫れたなどの危害を受けたという相談が、2015年度以降381件(注3)寄せられています。特に2018年度に急増しており、中には、眼科医で角膜潰瘍の診断を受けたという事例もありました。 また、インターネットショッピングモールにおいて調べたところ、頭髪への使用を想定して医薬部外品として承認された育毛剤(養毛剤)(以下、「育毛剤」とします。)が、まつ毛美容液として販売されているものもありました。その他にも、化粧品の効能として表示される範囲を超えると考えられる「育毛」「発毛を促す」など、育毛の効能効果を期待させるような表示がなされたまつ毛美容液が販売されていました。表示の調査 インターネットショッピングモールで「まつ毛美容液」が分類されるカテゴリにおいて、売れ筋ランキングの高い商品、“発毛”、“育毛”、“養毛”及び“増毛”の検索ワードで検索して表示された回数の多い商品、または「医薬部外品」あるいは「薬用」の表示が確認できた商品など20銘柄について、製造者または販売者のウェブサイト、商品本体、パッケージ及び取扱説明書等の表示の調査をしました(調査期間:2019年5月10日~7月23日)。 20銘柄中、5銘柄は「医薬部外品」や「薬用」の表示がありました。残りの15銘柄は化粧品のものでした。 医薬部外品の育毛剤はこれまで頭髪用のものはありましたが、今回の5銘柄については、まつ毛の育毛の効能効果に関する表示がなされた医薬部外品の育毛剤でした。また、化粧品の15銘柄中約半数の銘柄にまつ毛の育毛の効能効果に関する表示など医薬品等適正広告基準における化粧品の効能の範囲を超えると考えられる表示がありました。これらは医薬品医療機器等法上問題となるおそれがある表示と考えられました。 インターネットショッピングモールで、5銘柄の医薬部外品の育毛剤がまつ毛美容液が分類されるカテゴリで販売されていました。★ ◆ 楽天市場 「まつ毛美容液 (全3,901件リストアップ)」 ◆ ★くらしの豆知識(2019年版) 特集:悪質商法の手口公開 [ 国民生活センター ]価格:514円(税込、送料無料) (2019/8/15時点)楽天ブックス
2019/08/15
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セブン&アイ・ホールディングスは8月1日,セブン-イレブンで使えるキャッシュレス決済サービス「7Pay」の9月末のサービス中止を発表しました。7月1日の開始直後に不正利用が発覚。だが,その原因は明確ではなく,最終的な調査結果も公表しないようです。 「セブンペイ」が不正利用された事件は、中国人の男2人が逮捕されています。報道によると,男らは中国のインターネット交流サイト(SNS)で指示を受けた実行役で,背後に国際的な犯罪組織があるとみられます。警視庁が実態解明を急いでいますが,匿名性の高いネット空間が捜査の壁となっているようです。専門家によると,「捜査で不正アクセス元のIPアドレス(ネット上の住所)が分かっても,人物まで特定するには中国側の協力がカギになる」と指摘しています。 セブン&アイ・ホールディングスによると,第三者がセブンペイ利用者のIDやパスワードを入手し,不正にログイン。登録されたクレジットカードなどから勝手にチャージし,セブンイレブンの店舗で商品を購入していました。 約900人,計約5500万円の被害が発生した可能性があるとのことです。被害者らのIDには中国など海外からの不正アクセスが集中していました。
2019/08/02
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フィッシング対策協議会 https://www.antiphishing.jp/ は,「MyJCBを騙るフィッシング」に注意をうながしている。◆myJCB騙るフィッシングに注意を-フィッシング対策協議会 https://www.antiphishing.jp/news/alert/myjcb_20190722.html 確認されたフィッシングメールの件名は、「【重要:必ずお読みください】」というもので、JCBカードWebサービスに第三者によるアクセスを確認したため登録IDを暫定的に変更したとして、IDの再変更のためにリンクをクリックさせようとする。MyJCB をかたるフィッシングの報告を受けています。 【重要:必ずお読みください】MyJCB をかたるフィッシングの報告を受けています。 1. 2019/07/22 11:00 現在、フィッシングサイトが稼働中であり、JPCERT/CC にサイト閉鎖のための調査を依頼中です。類似のフィッシングサイトが公開される可能性がありますので引き続きご注意ください。 2. このようなフィッシングサイトにて、カード情報 (カード番号、有効期限、セキュリティコード)、個人情報 (漢字氏名、お名前 (カタカナ)、生年月日、ご自宅郵便番号、ご自宅電話番号、カードご利用代金のお支払いに設定している口座番号)、パスワード、メールアドレス等を 絶対に入力しないように注意してください。 3. 類似のフィッシングサイトやメールを発見した際には、フィッシング対策協議会 (info@antiphishing.jp) までご連絡ください。http://myjcb-jp.●●●●/RegistUser/cojp_head_myj_toroku http://www.jcb-co-jp.●●●●/RegistUser/cojp_head_myj_toroku http://www.myjcb-jp.●●●●/RegistUser/cojp_head_myj_toroku
2019/07/23
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水漏れ,解錠,トイレ修理…緊急時の駆け付けサービスのトラブルにご注意! source:政府広報オンライン https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201906/1.html イラスト出所 https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201906/1.html 「トイレが詰まった」「蛇口から水漏れが!」「鍵をなくして家に入れない」…。突然発生する暮らしの中での困った出来事。インターネット検索やポストに入っていたチラシで見つけたレスキューサービスの業者に,慌てて連絡する方も多いのでは。しかし解決を急ぐあまり,業者や契約内容について十分に検討しないまま契約してしまった結果,高額な請求をされるなどのトラブルになるケースもあり注意が必要です。 近年,全国の消費生活センター等に寄せられる「暮らしのレスキューサービス」に関する相談件数が年々増加しています。 緊急時ですから,早く業者を探したいと思うのは当然ですが,焦って業者に連絡し,それでトラブルとなっては踏んだり蹴ったりです。◆どんなトラブルが発生しているのか? 全国の消費生活センター等に寄せられた「暮らしのレスキューサービス」に関する相談件数をサービスごとにみてみると,多いのが「トイレ修理」,「水漏れ修理」です。◆トラブルを防ぐには-広告の料金をうのみにしない,納得できない場合は契約しない レスキューサービス」のトラブルを防ぐためには,日常の暮らしの中で,急なハプニングが起こると焦って冷静な判断ができなくなりやすいことから,日ごろから,信頼できる業者を探すなど情報収集をしておきましょう。 なお,インターネットやチラシの広告における表示価格や電話で説明された料金をうのみにしないことです。依頼するに当たっては,サービス内容や料金について十分に検討することが重要です。サービス内容や料金は業者によって異なりますので,必ず複数社から見積もりを取り,業者の選定を慎重に行いましょう。 サービス内容や料金に納得できない場合には,業者に「今修理しなければならない」などと契約を急がされても,きっぱり契約を断りましょう。◆業者とトラブルになったら 万が一,契約や解約に際し,業者とトラブルになったら,最寄りの消費生活センターなどに相談しましょう。いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも,一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり,契約を解除したりできるクーリング・オフが適用できる場合もあります。 相談窓口などを案内する「消費者ホットライン」は,全国共通の電話番号で「188」です。【相談受付時間】平日:9:00~17:00 相談窓口によって受付時間が異なります。お近くの消費生活センターや市区町村の消費生活相談窓口につながります。市区町村の相談窓口が開所していない場合は,都道府県の消費生活センター等につながるか,市区町村の相談窓口の電話番号と受付時間を自動音声でお知らせします。 土日,祝日:10:00~16:00 相談窓口によって受付時間が異なります。都道府県の 消費生活センター等または国民生活センターにつながります。くらしの豆知識(2019年版) 特集:悪質商法の手口公開 [ 国民生活センター ]価格:514円(税込、送料無料) (2019/7/19時点)楽天ブックス
2019/07/20
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「サプリ飲んで白髪黒く」は嘘 消費者庁,再発防止命令 消費者庁 https://www.caa.go.jp/ は6月5日,通販会社「ECホールディングス」,(東京)が,販売する「ブラックサプリEX」を飲めば白髪が黒くなるという宣伝は虚偽で,景品表示法違反(優良誤認)に当たるとして,同社に再発防止命令を出した。 消費者庁によると,平成30年10月~今年2月,ECホールディングスは自社のサイト上で「黒々ツヤツヤ成分今すぐ体感しよう」 「毎日3粒飲むだけでいい」などと宣伝。24年から販売され,今年1月までに70万個以上を売り上げたという。消費者庁は根拠となる賃料を求めたが,会社側は提出しなかった。 ECホールディングスは「正確で分かりやすい表示を行うよう管理体制の一層の強化に努める」とのコメントを発表した。⇒⇒ 消費者庁 ⇒ 株式会社ECホールディングスに対する景品表示法に基づく措置命令について 令和元年6月5日 ⇒ https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/release/2019/pdf/fair_labeling_190605_0001.pdf消費者庁は,本日,株式会社ECホールディングス(以下「ECホールディングス」といいます。)に対し,同社が供給する「ブラックサプリEX」と称する食品に係る表示について,景品表示法に違反する行為(同法第5条第1号(優良誤認)に該当)が認められたことから,同法第7条第1項の規定に基づき,措置命令(別添参照)を行いました。 ★ <楽天市場 「ブラックサプリEX」(14件リストアップ)> ★★ポイント5倍★『ブラックサプリEX 約30日分』 黒ゴマ・昆布などがこだわり抜...価格:5983円(税込,送料別) (2019/7/13時点)ウェルネスサプリくらしの豆知識(2019年版) 特集:悪質商法の手口公開 [ 国民生活センター ]価格:514円(税込、送料無料) (2019/7/14時点)楽天ブックス
2019/07/14
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「サプリ飲んで白髪黒く」は嘘 消費者庁、再発防止命令 消費者庁 https://www.caa.go.jp/ は6月5日、通販会社「ECホールディングス」、(東京)が、販売する「ブラックサプリEX」を飲めば白髪が黒くなるという宣伝は虚偽で、景品表示法違反(優良誤認)に当たるとして、同社に再発防止命令を出した。 消費者庁によると、平成30年10月~今年2片、ECホールディングスは自社のサイト上で「黒々ツヤツヤ成分今すぐ体感しよう」 「毎日3粒飲むだけでいい」などと宣伝。24年から販売され、今年l月までに70万個以上を売り上げたという。消費者庁は根拠となる賃料を求めたが、会社側は提出しなかった。 ECホールディングスは「正確で分かりやすい表示を行うよう管理体制の一層の強化に努める」とのコメントを発表した。⇒⇒ 消費者庁 ⇒ 株式会社ECホールディングスに対する景品表示法に基づく措置命令について 令和元年6月5日 ⇒ https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/release/2019/pdf/fair_labeling_190605_0001.pdf消費者庁は、本日、株式会社ECホールディングス(以下「ECホールディングス」といいます。)に対し、同社が供給する「ブラックサプリEX」と称する食品に係る表示について、景品表示法に違反する行為(同法第5条第1号(優良誤認)に該当)が認められたことから、同法第7条第1項の規定に基づき、措置命令(別添参照)を行いました。 ★ <楽天市場 「ブラックサプリEX」(14件リストアップ)> ★ ★ポイント5倍★『ブラックサプリEX 約30日分』 黒ゴマ・昆布などがこだわり抜...価格:5983円(税込、送料別) (2019/7/13時点)ウェルネスサプリ
2019/07/10
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>>>どうしよう?困ったときは、--消費者ホットライン188番に相談を!悪質商法等による被害に遭った、ある製品を使ってけがをしてしまったなど、消費者トラブルで困っていることはありませんか。そんなときは全国どこからでも3桁の電話番号でつながる消費者ホットライン「188(いやや!)」にご相談ください。最寄りの消費生活センターや消費生活相談窓口につながり、専門の相談員がトラブル解決を支援します。 ・消費生活センターは全国に約800か所設置されています。また、すべての市区町村に消費生活相談窓口が設置されています。・「消費者ホットライン188」を通さずに、直接それぞれの消費生活センターや消費生活相談窓口に相談することもできます。くらしの豆知識(2019年版) 特集:悪質商法の手口公開 [ 国民生活センター ]価格:514円(税込、送料無料) (2019/4/28時点)都道府県別一覧------------------------------消費者ホットライン(188)のほか、直接、各地の消費生活センター等に相談することもできます。このコーナーでは、各地の消費生活センターや消費生活相談窓口を紹介しています。 居住地の消費生活センター等をご利用ください。▼お住まいの地域を選択してください。北海道・東北| 北海道 | 青森県 | 岩手県 | 宮城県 | 秋田県 | 山形県 | 福島県 |関東| 茨城県 | 栃木県 | 群馬県 | 埼玉県 | 千葉県 | 東京都 | 神奈川県 |甲信越・北陸| 新潟県 | 富山県 | 石川県 | 福井県 | 山梨県 | 長野県 |東海| 岐阜県 | 静岡県 | 愛知県 | 三重県 |近畿| 滋賀県 | 京都府 | 大阪府 | 兵庫県 | 奈良県 | 和歌山県 |中国| 鳥取県 | 島根県 | 岡山県 | 広島県 | 山口県 |四国| 徳島県 | 香川県 | 愛媛県 | 高知県 |九州・沖縄| 福岡県 | 佐賀県 | 長崎県 | 熊本県 | 大分県 | 宮崎県 | 鹿児島県 | 沖縄県 |涼感UVフェイスガード uvフェイスカバークール UVカット マスク 紫外線対策 グッズ 夏 ブラック ベージュ サックス ラベンダー 日本製【メール便送料無料】価格:2549円(税込、送料無料) (2019/4/28時点)ジャストパートナー涼感UVフェイスガード 同色2枚組 M42006価格:5101円(税込、送料別) (2019/4/28時点)ディノス楽天市場店◆ 楽天市場 「涼感UVフェイスガード (全27件リストアップ゚) 」 ◆
2019/04/29
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JR九州 「ななつ星サイト」不正アクセスで顧客情報8000人流出 12日,JR九州は豪華寝台列車「ななつ星in九州」の関連商品を販売する通販サイトが外部から不正アクセスを受け、クレジットカードのセキュリティーコードなど登録会員最大7996人分の氏名,住所などの個人情報が流出した恐れがあると発表した。うち2816人分は,クレジットカードのカード番号やセキュリティーコードなどの情報を含む可能性がある。 JR九州によると、流出した可能性があるのは、サイトが開設された2013年10月5日から,閉鎖した2019年3月11日までの間にサイトを利用した顧客の情報。 なお,JR九州はインターネットでのななつ星の乗車予約なども中止している。 JR九州の問い合わせ窓口=(0120)772962。⇒⇒ JR九州 ⇒ 通販サイト「ななつ星Gallery」における個人情報流出に関するお詫びとご報告について ⇒ JR九州の豪華寝台列車「ななつ星in九州」 ななつ星」 鹿児島県内ルート JR九州は、九州を周遊する寝台観光列車「ななつ星」のルートの一つとして,鹿児島県の川内と熊本県の八代を結ぶ肥薩おれんじ鉄道に乗り入れている。 JR九州の「ななつ星」は,豪華な車両で九州を回る寝台観光列車・1泊2日のコースでは,博多駅を出発して湯布院や阿蘇に寄り・3泊4日のコースでは,宮崎,鹿児島など九州一円を周遊 3泊4日のコースでは,鹿児島から川内と八代を結ぶ肥薩おれんじ鉄道に乗り入れた。列車は隼人駅を午後2時 ごろ出発。鹿児島中央駅を経由し,夕日が美しいことで知られる第三セクター・肥薩おれんじ鉄道の海沿いの路線を走り,川内,薩摩高城,水俣の各駅に停車, 八代に到着する。 東シナ海を臨む新ルートは・ 地元食材を使った料理を提供・ 薩摩高城(さつまたき)駅(鹿児島県薩摩川内市)で停車し駅近くの海岸を散策・景色を満喫できるよう一部区間で徐行・車窓から海岸線に沈む夕日を眺められる 結露しにくい、保冷、保温。おしゃれなスクエアデザイン二層構造グラス。紅茶・お茶・烏龍茶・... 価格:1,680円(税込、送料込)
2019/04/12
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/「迷惑メール」原因と対策メール詐欺は後を絶ちません。他人事とは思わず、そのような詐欺があることを十分認識して被害に遭わないようにしたいところです。詐欺メールの手口や被害事例。その原因と対処法。◇なぜ迷惑メールが届くのか? なぜ詐欺メールが届くのか? 原因としては企業などから流出した個人情報が悪用されている可能性があります。2018年3月13日、岡山県警の発表によると、40代女性の携帯電話に「有料動画の利用料が未納」という架空請求メールが届き、4,300万円もの大金を騙し取られる詐欺事件が発生しました。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・>>>岡山県の40代女性 架空請求詐欺で4300万円被害 出典:KUB瀬戸内放送 Webサイト 03月13日 http://www.ksb.co.jp/sp/newsweb/detail/9177 岡山県で40代の女性が架空請求詐欺で約4300万円をだまし取られていたことがわかりました。 今年1月、岡山県の40代女性の携帯電話に「有料動画の未納料金が発生しています」とメールが届きました。女性が載っていた連絡先に電話をかけると、「支払わないと裁判になる」と金を要求されました。女性は、指示された通り複数の電子マネーを購入するなどして複数回にわたって料金を支払い約4300万円をだまし取られました。 このような有料サイトの未納料金を要求する特殊詐欺は、岡山県で今年8件発生していて、20代から60代まで幅広い年齢の人が被害にあっているのが特徴です。 岡山県警では心当たりのないメールは無視をして不安な時は最寄りの警察署か警察相談電話などに相談するよう注意を呼び掛けています ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ メール詐欺が届いたら、警察総合相談電話「#9110」へ不審メールが届いた時は,添付ファイルやリンクを開かづに削除してください。なお,不安な場合は,警察総合相談電話「#9110」や消費者庁 消費者ホットライン相談してください。● 消費者ホットライン 電話番号 188番(いやや!) 全国共通の電話番号から身近な消費生活相談窓口を案内します。
2018/12/15
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>>>宅配ボックス,全建築物に置きやすく…規制緩和 国土交通省は,不在時でも宅配便の荷物を受け取れる宅配ボックスの設置規制を緩和し,全ての建築物に置きやすくする方針。9月中に建築基準法に関する政令などを改正する。規制を緩和する対象は全ての建築物とし,延べ床面積の100分の1の面積を上限に,容積率の算定から除外する。これにより,オフィスビルや病院,ショッピングセンター,駅ビルなどで宅配ボックスの設置が進むことが期待される。▼関連情報 日本郵便は配送した通販の商品を玄関前に置くだけで配達を完了する、いわゆる「置き配」に乗り出す。◆ 楽天市場 「宅配ボックス」(全23,298件リストアップ) ◆【あす楽】 山善(YAMAZEN) 宅配ボックス P-BOX(ピーボ) 軽量 折りたたみ 70リットル 印鑑ポケット・盗難防止ワイヤー・鍵付き ASPB-1 宅配BOX 宅配ポスト 一戸建て用 マンション 【送料無料】【あす楽】 フォルディア(Foldea) 宅配ボックス 戸建て用 1BOXタイプ 完成品 盗難防止ワイヤー付き ダイヤル南京錠付き WKS381 ブラック 一戸建て用 家庭用 宅配BOX 宅配収納BOX 宅配【送料無料】宅配ボックス 70リットル ワイヤー 鍵印鑑ホルダー付き 簡易タイプ 簡易固定 簡易設置 軽量 デリバリーボックス 南京錠(代引不可)【送料無料】宅配ボックス 50リットル 一戸建て用 簡易固定 軽量 折りたたみ可能 印鑑ケー...価格:3280円(税込、送料無料) (2018/9/24時点)
2018/09/25
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●9月中に建築基準法改正,全ての建物に設置可能へ国土交通省は,昨年11月に続き宅配ボックスの設置について規制を緩和する方針で,ある。宅配ボックスの設置促進は,再配達の減少につながることから,働き方改革の実現・物流生産性革命の推進のためにも非常に重要であるとして,国は宅配ボックスの設置基準の規制緩和に動いている。国土交通省が昨年11月には設置について運用の明確化を行い,マンション,共同住宅について共用の廊下と一体となった部分については,容積率の規制の対象から除外することで,宅配ボックス設置をバックアップした,国土交通省では「マンション以外の取り扱いについても調査を実施しており,さらなる規制緩和に関しては検討している。全ての建築物への宅配ボックス設置に対応すべく,9月中に建築基準法に関する政令などの改正に基づき宅配ボックスの設置規制を緩和する見込みである。これによりオフィスビルや病院,ショッピングセンター,駅ビルなどで宅配ボックスの設置が促進される見込みである。 ⇒⇒ 国土交通省 ⇒ 平成29年11月10日 宅配ボックス設置部分の容積率規制の適用を明確化します! http://www.mlit.go.jp/common/001209836.pdf◆ 楽天市場 「宅配ボックス」 ( 全24,106件リストアップ ) ◆【送料無料】宅配ボックス 55リットル ワイヤー付き 収納バッグ付き 折りたたみ可能 印鑑ケース付 戸建 一戸建て 折りたたみ 簡易固定 再配達 おしゃれ 可愛い カッコイイ 軽量 不在 玄関 荷受け価格:2808円(税込、送料無料) (2018/9/5時点)【あす楽】 山善(YAMAZEN) 宅配ボックス P-BOX(ピーボ) 軽量 折りたたみ 70リットル 印鑑ポケット・盗難防止ワイヤー・鍵付き ASPB-1 宅配BOX 宅配ポスト 一戸建て用 マンション 【送料無料】価格:2990円(税込、送料無料) (2018/9/5時点) 【あす楽】 山善(YAMAZEN) 宅配ボックス 戸建て用 P-BOX(ピーボ) 2BOXタイプ PBH-2 一戸建て用 家庭用 宅配BOX 宅配収納BOX 宅配ポスト 鍵付き 【送料無料】価格:19800円(税込、送料無料) (2018/9/5時点)
2018/09/05
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7月からGoogleを騙って「おめでとうございます」と,突然表示されるフィッシング広告が頻発しています。これは有名企業のサイトか否かに関わらず広告を媒体として表示されます。絶対リンクを踏まない様にしましょう。
2018/08/28
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>>>SMSで訴訟ちらつかせる偽アマゾン - プリカ番号やコンビニ払いを要求消費者庁 http://www.caa.go.jp/ は,「アマゾンジャパン」「アマゾンカスタマーセンター」「アマゾンサポートセンター」を装って携帯電話へSMSを送りつけ,会員登録料や有料動画の未払い料金を支払わないと訴訟を起こすとだます詐欺が発生しているとして,注意を呼びかけている。メッセージに記載された電話番号に連絡すると,動画の未納料金や延滞料金を支払うよう執拗に要求。支払には,・大手通販サイトのプリペイド式ギフトカードを購入させ,番号を連絡するよう指示・偽事業者が所有するチャージタイプのギフト券における支払番号を伝え,コンビニなどからチャージさせようとするさらに支払いに応じないと,訴訟を起こすとなどと脅す一方,保険などであとから返金されるなど,あたかも負担がないかのように説明していた。いちど支払いに応じると,「ほかにも複数のサイトで未払いがあった」とさらに金銭を要求。くわえて「海外の有料サイトに未払いがあり,国際裁判ですでに判決が出ているので銀行口座が差し押さえられる。事前に預金を全額引き出して隠す必要があるので,こちらで預かる」などと説明して現金を送らせるケースもあった。正規のAmazonが提供する動画サービスは,クレジット決済による前払い。更新時など一時的にクジレット決裁ができず,未納料金が発生した場合に通知やメールが送信されることはあるが,SMSで未納料金を請求することはなく,プリペイドカードの番号を連絡させて支払わせることもないとしている。● 消費者ホットライン 電話番号 188番(いやや!) 全国共通の電話番号から身近な消費生活相談窓口をご案内します。 〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓:::〓⇒⇒ amazon ⇒ 振り込め詐欺などにご注意ください https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202029300 インターネットや電話を使った振り込め詐欺やフィッシング詐欺に騙されないために、被害防止対策をとりましょう。 ●心当たりのない人や、身元を確認できない人への支払いをしてしまわないように、不審な連絡があった場合には、電話口で返事をせずに、警察や消費者センターに連絡しましょう。 ●ギフト券に関わる詐欺について詳しくは、ギフト券詐欺にご注意くださいをご覧ください。 ●アマゾンを名乗り、代金不足分の支払をコンビニで支払うように電話で請求する詐欺の手口や、SMS(ショートメール)で有料動画の未納料金が発生しているため本日中に連絡無き場合は法的手続きに移行すると脅す手口があるようです。アマゾンはそのような請求やご連絡はしません。ご心配の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 ●メールアドレスやパスワードなど、アカウントに登録されている情報を求めるメールなどには回答しないでください。詳しくは、Amazon.co.jp からのEメールかどうかの識別についてをご覧ください。
2018/08/06
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Amazonの顧客満足度調査とするフィッシングメールにご注意をフィッシング対策協議会 https://www.antiphishing.jp/ は5月17日,Amazonを名乗るフィッシングメールが出回っているとして注意を促しました。フィッシングメールでは,「顧客満足度調査」という名目で,アンケートのようなWebサイトへと誘導します。アンケートに答えていくと最後に突然,報酬の10,000円を振り込むために必要だとしてクレジットカード番号やセキュリティコードの入力を求めてきっます。フィッシング対策協議会では,クレジットカード番号や有効期限,セキュリティコードといった情報は絶対に入力しないよう呼びかけています。同協議会ではサイト閉鎖のための調査を依頼しているが,類似のフィッシングサイトが公開される可能性もあるのでご注意ください。>>>サイトのURL----------------メール内の URLhttp://●●●●.com.cn/uploads/jpn.htmlhttp://ht.ly/●●●●転送先の URLhttp://connection-auth-ssl-amzn.●●●●.com/survey.phphttp://auth-amzn-ssl-connection.●●●●.com/survey.phphttps://cr-mufg-ufj-jp.●●●●.com/dot/survey.phphttps://cms-sgj-cra-arc-gc-ca.●●●●.com/amazon/survey.php⇒⇒ Amazon をかたるフィッシング (2018/05/17) ⇒ https://www.antiphishing.jp/news/alert/amazon_20180517.html
2018/05/17
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ご注意を!!格安スマホの「死角」悪用した不正アカウントで被害発生 スマートフォンの格安データ通信サービスで,通信用SIMカードの設定の「死角」を悪用してメルカリやLINEなどの匿名のアカウントが不正に大量に作られ,迷惑メールや偽ブランド品売買に使われる被害が相次いでいる。 ■「SIMカード」初期設定に問題 SIMカードは家電量販店などで購入できる。購入後に格安スマホ事業者(MVNO)と契約を結び,スマホに差し込むとネットにつながる。ところが一部のSIMカードは,電話番号で短文のやりとりができる「SMS(ショートメッセージサービス)機能」だけは未契約でも使える状態で売られていた。 メルカリやLINEなどは,スマホの持ち主が作ったアカウントか否かの確認にSMSを使っている。メルカリやLINEから登録した電話番号あてに「認証コード」という番号を送り,それを所有者が入力すればサービスを使えるようにしている。そこで未契約でSMSが使えることに目を付け,匿名アカウントを大量に作る不正行為が相次いだ。 契約者が存在しない電話番号から作られるアカウントなので,悪用しても追跡されない。メルカリのようなフリーマーケット(フリマ)サイトに偽ブランド品が大量に出品されたり,企業がキャンペーンなどで付与するポイントやクーポンを大量に取得されたりといった被害が多発した。 格安スマホ事業者(MVNO)のNTTコミュニケーションズでは,SIMの店頭販売をやめ,契約後にカードを発送する方法に切り替えた。また,インターネットイニシアティブ(IIJ)は昨年,未契約ではショートメッセージ機能が使えないようシステムを直している。 参考:https://digital.asahi.com/articles/DA3S13441940.html?_requesturl=articles%2FDA3S13441940.html&rm=150楽天マガジン
2018/04/16
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インターネットの通販サイトに記載してある格安の「お試し価格」で1回限りの注文をしたつもりが,通常料金で定期購入契約をしてしまうトラブルが急増している。国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ によると,2017年度のネット通販での定期購入に関する相談件数は,一昨年度から2.8倍に増えた昨年度を大幅に上回っている。「契約内容をよく確認してほしい」と注意を呼びかける。 国民生活センターによると,全国の消費生活センターに寄せられた相談件数は,11年度に128件だったが,16年度は約96倍の1万2337件。17年度は12月25日現在で9868件と昨年同期より1200件以上多い。 訪問販売などと異なり,ネット通販などでは特定商取引法のクーリングオフ制度が適用されない。○相談急増!「お試し」のつもりが定期購入に!?-低価格等をうたう広告をうのみにせず、契約の内容をきちんと確認しましょう- http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20160616_1.html [2016年6月16日:公表]くらしの豆知識(2018年版) 特集:ネット活用の心得 [ 国民生活センター ] 価格:514円節分の豆まきに大活躍 お面 赤鬼 (s3282) 節分 豆まき 鬼 踊り 稽古 日舞 日本舞踊 新舞踊 歌謡舞踊 民謡 民踊 舞台 ダンス 祭り よさこい 演劇 着物 おどり 小道具 飾り 時代劇 大衆演劇 歌舞伎 おめん 【お取り寄せ商品】 価格:1,404円
2018/01/12
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アマゾンに二重価格表示で再発防止命令 消費者庁 消費者庁 http://www.caa.go.jp/ は27日,不当な二重価格表示をしたとして,「アマゾンジャパン」(東京・目黒)に対し,景品表示法違反(有利誤認)で再発防止などを求める措置命令を出した。 消費者庁によると,アマゾンジャパンはクリアホルダーや甘酒など5商品でメーカー希望小売価格より高かったり根拠のなかったりする「参考価格」を表示。実際に販売する価格との差額を大きく見せていた。 最も差額が大きかったのは「クリアホルダーA4 200枚入り」で,参考価格を根拠のない約1万9千円と表示して実際には約1500~2千円で販売。甘酒の参考価格をメーカー希望小売価格よりも高い3780円として約500~1千円で販売していた。 アマゾンのインターネットサイトでは同社を含めた複数の業者が参考価格を入力しているが,アマゾン側が参考価格が適正かのチェックを怠っていたという。 アマゾンジャパンは「全面的に消費者庁に協力している。措置命令については当社と見解の相違があり,慎重に検討して対応を決定する」としている。◆二重価格表示 出典:消費者庁 http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/nijukikaku.html価格表示は,消費者にとって商品・サービスの選択上最も重要な情報の一つです。したがって,価格表示が適正に行われない場合には,消費者の選択を誤らせることとなります。このような観点から,価格表示に関する違反行為の未然防止と適正化を図るため,どのような価格表示が一般消費者に誤認を与え,景品表示法に違反するおそれがあるかについて「不当な価格表示についての景品表示法上の考え方」(価格表示ガイドライン)[PDF: 190KB]を公表し,考え方を明らかにしています。価格表示ガイドラインにおいては,価格表示を行う場合の考え方や,どのような表示が不当表示に該当するおそれがあるかを列挙し,価格表示を行う際の注意点を示しております。価格表示ガイドラインのポイント 1二重価格表示についての基本的な考え方(1)次のような場合は二重価格表示に該当するおそれがあります。 同一ではない商品の価格を比較対照価格に用いて表示を行う場合 比較対照価格に用いる価格について実際と異なる表示やあいまいな表示を行う場合(2)過去の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示について 同一の商品について「最近相当期間にわたって販売されていた価格」を比較対照価格とする場合 には,不当表示に該当するおそれはありません。 同一の商品について「最近相当期間にわたって販売されていた価格」とはいえない価格を比較対照価格に用いる場合には,当該価格がいつの時点でどの程度の期間販売されていた価格であるかなどその内容を正確に表示しない限り,不当表示に該当するおそれがあります。 ※「最近相当期間にわたって販売されていた価格」については,価格表示ガイドライン第4の2(1)ア(ウ)を御覧ください。(3)将来の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示 表示された将来の販売価格が十分な根拠のあるものでないとき(実際の販売することのない価格であったり,ごく短期間のみ当該価格で販売するにすぎないなど)には,不当表示に該当するおそれがあります。(4)希望小売価格を比較対照価格とする二重価格表示について 製造業者等により設定されあらかじめカタログ等により公表されているとはいえない価格を希望小売価格として称して比較対照価格に用いる場合には,不当表示に該当するおそれがあります。(5)競争事業者の販売価格を価格対照価格とする二重価格表示について 消費者が同一の商品について代替的に購入し得る事業者の最近時の販売価格とはいえない価格を比較対照価格に用いる場合には,不当表示に該当するおそれがあります。市価を比較対照価格とする二重価格表示については,競争関係にある相当数の事業者の実際の販売価格を正確に調査することなく表示する場合には,不当表示に該当するおそれがあります。2その他の価格表示 上記以外に,将来の販売価格又は他の顧客向けの販売価格を比較対照価格とする二重価格表示,割引率又は割引額の表示,販売価格の安さを強調する表示などにおける不当な価格表示についての景品表示法上の考え方を明らかにしております。
2017/12/28
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------------------------------------------------------------------------------- 「楽天」を装った不審なメール(会員情報変更メール)にご注意を。 ------------------------------------------------------------------------------- 2017年11月6日(月)頃より、「楽天」を装った「会員情報変更のお知らせ」に関する 不審なメールが配信されているとして,楽天は,注意を促しています。 .................楽天の注意喚起文 ウイルス感染や個人情報の抜き取りなどの被害に遭う可能性がございますので、 差出人が「楽天」や「楽天株式会社」となっておりましても、 身に覚えのない内容のメールに記載されているリンク(URL)をクリックしたり、 添付されているファイル(zip)を開いたりしないようにお願い致します。 身に覚えのない内容のメールは、送られてきたメールそのものを削除ください。 以下の点にご注意いただきますよう、お願い致します。 ------------------------------------------------------------------------------- ・メールに記載されているリンク(URL)をクリックする前に、 メールの内容を確認し、身に覚えのない内容であればクリックしない ・身に覚えのない内容のメールに記載されているリンク(URL)をクリックして ファイルがダウンロードされても、ファイルは開かない ・メールに添付されているファイル(zip)は開かない ・自分以外の複数の受信者(メールアドレス)が 宛先(To)に入っているメールは削除ください ※通常、弊社より添付ファイルがついたもの、クリックすることでファイルが ダウンロードされるリンク、複数の宛先を入れたメールをお送りすることはございません -------------------------------------------------------------------------------▼事例 「楽天」を装った「会員情報変更のお知らせ」題名 : [楽天]会員情報変更のお知らせ差出人 : ***info@rakuten.co.jpアドレスブックに登録する全ヘッダー表示▼ こちらをクリックして、ご請求を詳しく説明してください※このメールはお客様の会員登録の情報が変更されたことをお知らせする重要なご連絡です。 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ただいま、お客様からの変更処理に基づいて会員登録情報が変更されました。万が一、本メールの内容に覚えがない場合には以下までお問い合わせください。-----------------------------楽天市場 お客様サポートセンター>電話でのお問い合わせ 電話番号: 050-9***4-4990 受付時間: 9:00 ~18:00 (年中無休) ※通話料は、お客様負担となります。>チャットでのお問い合わせ 受付時間: 9:30 ~翌1:00(年中無休)>メールでのお問い合わせ 受付時間: 24時間365日(年中無休)-----------------------------変更された情報は、以下のページよりご確認いただけます。■楽天会員情報の管理画面https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/****【メールアドレスを変更された場合】セキュリティ確保の観点から、変更前のメールアドレスにもこのメールを送信させていただいております。================================================================※当社の個人情報の取扱いについては「個人情報保護方針」をご覧ください。https://pri****.rakuten.co.jp/※本メールは送信専用です。ご返信いただきましてもお答えできませんのでご了承ください。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■楽天株式会社シュレッダー P5GCXあす楽対応 送料無料 パーソナル シュレッダー 家庭用 電動 アイリスオーヤマ シュレッダー クロスカット スリム コンパクト 安心 安全 人気 オシャレ シュレッダー 軽量 裁断 細断 アイリス クロスカット オフィス A4 A4コピー用紙価格:2940円(税込、送料無料) (2017/10/30時点)
2017/11/07
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>>>楽天カード装うメール,実はウイルス 警視庁が注意喚起楽天カードを装った不審なメールが出回っていることから,警視庁サイバーセキュリティ対策本部は注意を呼び掛けている。楽天カードを装った不審なメールが出回っている。メール内のリンクをクリックした場合,ウイルスを含むファイルがダウンロードされる。楽天カードは,(1)身に覚えのない内容のメールに記載されているURLはクリックしない,(2)URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない,(3)不明な添付ファイルは開かない――などの対処を取るよう呼び掛けている。⇒⇒ 楽天 ⇒ 楽天を偽装したサイト・メール等にご注意ください(2017年10月26日 更新) https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15818 ■Lineからのメールを装い,「order@rakuten.co.jp」から届くメールに注意しましょう。一部のお客様より,Lineを装い「order@rakuten.co.jp」からの不審なメールを受け取ったとのご報告を受けております。 :::::::::::::::::::::::: ::::::◆件名は「口座振替日のご案内【楽天カード株式会社】(楽天カード)」である。不審のメールの件名は「口座振替日のご案内【楽天カード株式会社】(楽天カード)」「【楽天カード】ご請求予定金額のご案内」――など。事例1)【重要】カスタマセンターからのご案内【楽天カード株式会社】 差出人: 楽天カード株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【重要】カスタマセンターからのご案内━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━(ご注意:本メールにご返信頂くことはできません。)平素は、楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。当社からの重要なご案内をお送りいたしますので、下記内容をご確認いただきますよう、何卒お願い申し上げます。□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 振込先口座のご確認方法について━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━下記から楽天e-NAVIにログインいただき、ご確認いただけます。 ▼お客様への重要なお知らせ▼ 詳しくはこちらなお、携帯電話からは本サイトをご覧いただけませんので、パソコン又はスマートフォンからお手続き願います。(※スマートフォンの一部ではご利用いただけません。)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<お問い合わせ先>楽天カード株式会社 カスタマセンター電話番号:○○○○-○○○-○○○(一部ご利用いただけない場合は○○○○-○○○-○○○をご利用ください。)営業時間:8:15-20:40━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━※このメールの送信アドレスは送信専用となっておりますので、本メールへのご返信はご遠慮いただきますようお願いいたします。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━発行元 楽天カード株式会社━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━事例2 【楽天カード】ご請求予定金額のご案内 2017年10月19日 15:20 差出人: 楽天カード株式会社 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ご請求予定金額のご案内━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━いつも楽天カードをご利用いただきありがとうございます。2017年10月分のご請求予定金額をご案内いたします。カードご利用代金のお支払いは、毎月20日(金融機関が休業日の場合、翌営業日)にご指定いただいております金融機関の口座より自動振替いたします。19日までに引落口座へのご準備をお願いいたします。━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇◆ ご請求予定金額━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【ご利用カード】 楽天カード【お支払い日】 2017/10/20【お支払い方法】 口座振替【ご請求口座】 ○○信用金庫【ご請求予定金額】 29,830円 (仮確定) ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄当月のお支払い金額を今から18日まで調整OK!詳細』を今すぐチェック! ⇒ 詳しくはこちら───────────────────────────────────◆◇◆ ご注意事項───────────────────────────────────※今月のお支払い方法が�口座振替�のお客様は、本メール、もしくはご利用代金 請求明細書に表示している金融機関がご請求口座となります。※毎月10日時点でご登録が完了している金融機関が、ご請求口座となります。※11日以降に登録が完了した場合は、翌月度以降のご請求口座となるため、 最新の金融機関の登録状況とご請求口座が異なる場合があります。※金融機関側の内容確認によって不備(印鑑のお間違いなど)が後日判明した 場合には、本メールにご請求口座の表示があっても、お引き落としが できない場合がございます。※お支払い日の口座振替結果が、金融機関より弊社へ情報が反映するまでに、 通常約2~4営業日のお時間がかかります。 口座振替結果の情報が入り次第、お客様のご利用可能額へ反映いたします。※ご請求口座が�楽天銀行�で以下の場合は、口座振替の結果をお支払い日の 当日中に反映しております。 [毎月20日の前営業日までにご請求金額を口座にご準備いただきかつ、20日 (金融機関が休業日の場合、翌営業日)にお引き落としが確認できた場合。]※再振替サービスについては口座振替に関するお知らせをご確認ください。 ⇒ 詳しくはこちらシュレッダー P5GCXあす楽対応 送料無料 パーソナル シュレッダー 家庭用 電動 アイリスオーヤマ シュレッダー クロスカット スリム コンパクト 安心 安全 人気 オシャレ シュレッダー 軽量 裁断 細断 アイリス クロスカット オフィス A4 A4コピー用紙価格:2940円(税込、送料無料) (2017/10/30時点)
2017/11/01
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九州で電子マネー詐欺急増,被害額7000万円超 プリペイドカード買わせ,ID要求 5月29日の西日本新聞電子版( http://qbiz.jp/article/110616/1/ )によると,九州7県で昨年発生した架空請求などの偽電話詐欺被害のうち,プリペイド式の「電子マネー」を悪用して詐取する手口が急増し,被害総額が前年の2倍近い7千万円超に及ぶ。高齢者だけではなく,インターネット通販を利用する若い世代の被害も増えている。 現金の受け取りなどで直接被害者に接触することがなく「犯人側は追跡を受けにくい」ことが背景にあるとみられる。 プリペイド式の電子マネーは,コンビニや量販店で,1枚数千〜数万円で販売されており,カードに記載されたID番号を入力すれば購入者以外でもネット決済できるのが特徴。ネット通販やゲーム,音楽のダウンロード料支払いなど広く使われている。 九州の各県警によると,2016年に電子マネーで詐取された被害額は,・福岡2435万円・佐賀582万円・長崎1276万円・熊本295万円・大分2303万円・宮崎20万円・鹿児島370万円 で,総額は7281万円で,2015年の統計がない熊本を除く九州6県の被害額は前年比1.88倍となっている。 捜査関係者によると,成人向け動画閲覧名目などの架空請求で,支払いのために電子マネーを購入,ID番号を伝えるよう指示されることが多く,中には「おれおれ詐欺」のように知人になりすまして購入を求め,巧妙にIDを聞き出すケースもある。ネット通販を利用する若い世代の被害も多く,被害者の半数以上が60歳未満とされる。 メールや電話で被害者とやりとりし,複数の人を介すことがない新たな手口。捜査関係者は「被害者から入手したID番号が,闇取引で現金化されている可能性もある」として注意を呼び掛けている。
2017/05/29
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エロサイトのトラブル解決をうたい料金請求 出典:くらしの豆知識(2017年版) [ 国民生活センター ]くらしの豆知識(2017年版) [ 国民生活センター ]「エロサイトに登録されて利用料金を請求されてしまった。消費生活センターに相談しようと思い、インターネットで検索して見つけた先に相談したら、料金を請求された」といった相談が、全国の消費生活センターに寄せられています。 スマートフォンで「消費生活センター」を検索して見つけたところが、公的な消費生活センターとは異なる民間の事業者だったことによる料金トラブルもみられます。◎トラブルの特徴寄せられている相談には、次のような特徴がみられます。・「消費生活センター」をネットで検索している・検索結果画面に表示された「広告」をクリックしている ・広告の表示が「消費生活センター」の名称に似ている・請求される料金が、エロサイトの利用料金よりも安い◎相談事例 スマホで無科の動画サイトを検索し、出てきたエロサイトにアクセスした。年齢確認の後、再生ボタンを押すと登録完了となり、20万円を請求する画面が表示された。驚いてサイトに記載された電話番号に電話をかけたところ「利用規約に記載してある。料金を支払うように」と言われた。 そこでネットで調べて見つけた「消費生活センター」に電話をする と「相手方に一度でも電話をしたら、対処が必要だ。54,000円かかる が、どうか」と言われたので依頼した。後から知人に相談したところ、 自分が電話した先は探偵業者だと分かった。>>>トラブルにあわないために エロサイトに不用意にアクセスしてはいけません。また請求されても、請求内容に納得できない場合はお金を支払ってはいけません。決してサイト業者に連絡しないでください。ネット検索では、検索ワードに関連した広告も表示されるので、自分が見ている画面が「広告」か「検索結果」なのかをよく確認しましょう*。・消費者ホットライン(188)や最寄りの消費生活センターの連絡先を、スマホ等のアドレス帳に登録しておきましょう。・相談に際して電話料金等以外の費用を請求されたら、自分の相談している先が公的な窓口なのかを確認しましょう。
2017/03/04
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ご注意を!!成人向けわいせつサイト登録被害10億円か…請求画面を不正表示疑い,9人を逮捕 出典:産経新聞 2017/1/13 わいせつトサイトに接続したパソコンにプログラムをダウンロードさせ,登録料金を請求する画面を不正に表示させたとして,愛知県警は12日までに,不正指令電磁的記録供用の疑いで,9人を逮捕した。 県警サイバー犯罪対策課によると,容疑者らが管理する口座には2011年1月から約1万5000人,計約10億円の入金があり,詐欺容疑を視野に入れ捜査する。 9人の逮捕容疑は共謀して,わいせつ動画サイトを開設。昨年5月,サイト内の動画を再生しようとした女性(44)のパソコンにプログラムをダウンロードさせ,サイトの登録料を請求する画面を不正に表示させた疑い。 同課によると,動画再生に必要と見せかけて,再生ボタンをクリックした利用者に不正なプログラムをダウンロードさせていた。画面には「お客様ID番号」などが表示され,10万~20万円を請求。再起動しても画面は消去されず,支払いが完了すると画面が表示されなくなる仕組みだった。【あす楽対象】 日立マクセル カセットテープ 20分 4本 UR-20L 4P[UR20L4P] ビックカメラ楽天市場店くらしの豆知識 2017[本/雑誌] / 国民生活センター/編集
2017/02/15
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突然「カシャ」…巧妙化する“ワンクリック詐欺”の手口ワンクリック料金請求にご用心を-詐欺に遭遇した際の対処法 民間リサーチ会社「MM総研」の調査によると,2014年9月末時点の国内のスマホ契約数は6248万件で、携帯電話の契約数全体の50・3%に達した。スマートフォンの普及もあって,国民生活センターに寄せられたワンクリック詐欺に関する相談件数が2014年度,過去最多を記録した。Hサイトを閲覧中に,年齢認証や動画再生ボタンをクリックするだけで高額な利用料を請求された。一方的に会員登録され,高額な料金を請求されるという相談が多く寄せられている。○ワンクリック詐欺に遭遇したときの対処法-パソコンのIPアドレスや,携帯電話の個体識別番号から個人情報は分からない。これらの情報が画面に表示されたとしても,相手に送信されたわけではない。そもそも、サイトを閲覧するだけでカメラを操作することはできない。また,自分から相手に教えない限り,個人情報は分からない。ワンクリック詐欺に遭遇したときの対処法として,警視庁は主に以下3つを挙げている。1 クリックしただけで直ちに契約は成立しないので,慌てて支払わない2 相手に自分の連絡先を伝えてしまうことになるので,相手業者に連絡をしない3 ダウンロードなどした不正な登録・料金請求画面は消す情報処理推進機構によると,「サイトを閲覧するだけでスマホのカメラを操作したり,撮影した画像を送信させたりすることはできない」。これは,企業などのサイトを見た場合にBGMが流れるのと同じ仕組みである。ただ,Android OSのスマホでは,不正アプリを通じ個人情報が相手業者に伝わる可能性もある。Android端末では料金請求画面に自分の電話番号やメールアドレスが表示された場合は,不正なアプリによって,端末の個人情報等が相手業者に伝わっている可能性がある。Android端末の場合は,アプリのインストール時にアクセス許可をよく確認することが大切である。⇒⇒ 参考 サイト閲覧中に「カシャ」 巧妙な「ワンクリック詐欺」 ⇒ http://www.iza.ne.jp/topics/events/events-7046-m.html P-01Dケース【2個以上 送料無料】★大人気のハードケース★レビューを書いておまけGET!!★【docomo】【スマケーオリジナル】(P-01Dカバー/P-01Dジャケット/メディアスカバー/スマホケース/スマホカバー)★アニマル☆p01d_a00_067 イニシャル ブレスレット 誕生石 プレゼント ギフト APZ9001 A+価格:4104円(税込、送料別) (2016/10/3時点)
2016/10/03
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アマゾンが通常送料無料サービスを終了,少額は送料必要インターネット通販の「アマゾンジャパン」は、4月5日をもって通常配送の送料無料サービスを終了した。 4月6日からは合計注文額が2000円未満の場合に350円の送料が必要となる一方、書籍の購入や有料会員「アマゾンプライム」の場合は送料無料が継続される。 アマゾンは、2010年11月に一部の商品や第三者が発送する商品を除いて通常配送料を無料化していた。
2016/04/05
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ネット取引,「クレーム・返品お断り」法的に有効か 近年,ネットオークションが急速に広まりつつあります。時間や場所を選ばずに取引ができるという利便性はありますが,その反面、コンピュータシステムや通信ネットワークに大きく依存しているため,思わぬトラブルが生じることがあります。そこで,ネット取引を利点やリスクをよく理解した上で活用する必要があります。 >>>出品時の写真や説明文にない傷 Aさんはインターネットのオークションでゴルフの中古キャディバックを注文した。ネット上に掲載された商品の写真を見る限りではきれいで,商品説明には「多少のスリ傷あり」と記載されていましたが,判別できない程度でした。 だが,手元に届いたバッグはというと,写真には映っていない部分に大きな傷がありました。説明文には「返品を受け付けない」と明記されています。 Aさんは,泣き寝入りということになるのでしょうか.....。 >>>ネットオークションにおける,「クレーム・返品お断り」のただし書きの有効性について こうした問題については,民法や消費者契約法が適用されます。 ●売り手が個人の場合--「錯誤」「隠れた瑕疵(かし)」に該当の可能性 Aさんは,「バッグに大きな傷などあれば購入はしない」と考えていました。この事例の場合,売り手との間の売買契約において重要な食い違いがあったワケです。これは,民法95条の「錯誤」(間違い)」に該当する可能性があります。 実物を見ることができない,ネット取引の場合は,ネット上に記載された事柄に頼らざるを得ません。こうした点からAさん側に,重大な過失があったとはいえません。この場合,契約は無効であるとして購入代金の返還を請求できそうです。 なお, 説明に書かれていなかった大きな傷は,売り手がわざと傷が映らない写真を掲載した可能性があることから,「隠れた瑕疵(かし)」にもあてはまりそうです。そこで,民法570条の「瑕疵担保責任」の面からも,返金請求が可能でしょう。 ●売り手が事業者の場合-- 消費者契約法の適用 売り手が事業者の場合は,消費者契約法によりノークレーム・ノーリターンの主張は認められません。この場合,瑕疵担保責任の免除は無効で,契約解除や損害賠償を求めることができます。 ネット取引被害の消費者相談 [ 東京弁護士会 ]価格:3,024円(税込、送料込) Q&A高齢社会の消費者トラブル [ 石戸谷豊 ]価格:3,456円(税込、送料込) ネットショップ・通信販売事業の法律と手続き [ 大門則亮 ]価格:1,944円(税込、送料込) 第1章 総説ーはじめに/第2章 電子商取引の基本概念・仕組み(サイバーモール/インターネットオークション/インターネット上の決済と電子マネー ほ か)/第3章 関連法令の概説(消費者契約法/特定商取引法/割賦販売法 ほか)/第4章 具体的問題事例(一般的な共通問題/商品・役務の購入/ネット 上の投資被害 ほか) 第1章 様々な手口による悪質商法/第2章 インターネットでの取引/第3章 投資・金融関連/第4章 保険/第5章 高齢者向けの住まい/第6章 葬儀・お墓/第7章 その他のトラブル ネット取引の基本常識から消費者保護の法律、クレーム対策、個人情報保護まで、事業展開に不可欠な法律常識とトラブル対策がわかる。
2016/01/25
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通信販売サイト「安売り」誇張の宣伝に注意 埼玉県が呼び掛け 「通常価格」「メーカー希望小売価格」「期間限定キャンペーン」などの言葉に注意―。インターネット通信販売サイト(通販サイト)で不当に「安売り」を誇張する宣伝文句が目立つとして、埼玉県はホームページ http://www.pref.saitama.lg.jp/a0310/jigyousyasido/documents/jigyousyasido-kei1.pdf で注意を呼び掛けている。ここでは,通販サイトを利用するにあたり,「大手の通販サイトなど,ほかのサイトで同種商品の販売価格を確認したり,少し期間を置いて購入を検討してほしい」と,アドバイスしている。▼ 埼玉県は9月に健康食品のネット通販を行う8事業者に,消費者が誤認する恐れのある不当な価格表示があったとして,景品表示法に基づき文書注意(改善指導)を行った。 埼玉県消費生活課によると,文書注意の対象になった広告の宣伝文句の具体例としては,「通常価格2万1千円が42%オフの1万2千円」「希望小売価格1万2千円 が2980円」「今なら最大2万2700円お得」などを示している。なお,県消費生活課は,「過去に通常価格で販売した実績がなく,メーカーが希望小売価格を設定していない可能性がある。キャンペーンも実際には期間の限定がなく,継続して実施されている可能性がある」としている。 なお,埼玉県 消費生活支援センターによると,インターネット通販の相談件数は昨年度が1万2486件,本年度は10月26日時点で6521件にのぼる。特に健康食品のネット通販に関する相談件数は昨年度が114件で,本年度は現時点で既に昨年度を上回る121件に上っているという。 ⇒⇒ 通販サイトの不当な価格表示に気を付けよう! ⇒ http://www.pref.saitama.lg.jp/a0310/jigyousyasido/documents/jigyousyasido-kei1.pdf ⇒⇒ 不当な広告表示などの事例について、さらに知りたい方は,消費者庁のウエブサイトのガイドブックを参照ご覧ください。 消費者庁HP 「事例でわかる景品表示法」 http://www.caa.go.jp/representation/pdf/130208premiums.pdf 【毎日更新】6時間限定のタイムセール!楽天市場人気アイテムが最安値に挑戦!
2015/11/07
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2014年の消費者被害,6.7兆円 消費者庁が推計 消費者庁の推計によると,悪徳商法や誇大広告などによる2014年の消費者被害額は約6兆7千億円に上った。この数字は,前年より1割増で,国内総生産(GDP)の1%を占める計算となる。高齢者の被害が増えたり,一件あたりの被害額が高くなっていることが要因とする。 消費者庁は,昨年11~12月,全国の15歳以上を対象に,消費生活に関する意識調査を実施し,それを基に被害額を推計した。それによると,6449人のうち10.6%が商品やサービスで被害を受けたと回答したことから,日本全体で約1020万件の被害があったと試算。 各地の消費生活センターに寄せられた被害相談の平均額と掛け合わせた。 意識調査の結果で被害内容が最も多かったのは,「機能・品質やサービスの質が期待よりかなり劣っていた」が7.9%,次いで「表示・広告と実際の商品・サービスの内容がかなり違っていた」(4.9%),「思っていたよりかなり高い金額を請求された」(2.4%)と続いた。 今回の被害の推計値は6月にまとめる『消費者白書(平成27年版) [ 消費者庁] 』消費者白書に盛り込まれている。【楽天ブックスならいつでも送料無料】【高額商品】【3倍】消費者白書(平成27年版) [ 消費者庁 ]価格:3,477円(税込、送料込)◆ 楽天市場 (2016年カレンダー 全 80,264件リストアップ) ◆ ◆ 楽天市場(2016年猫カレンダー全 5,441件リストアップ) ◆
2015/11/06
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2015/09/08
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カブドットコム証券に業務改善命令=金融庁 金融庁は8月26日,ネット証券のカブドットコム証券に対し,不適切なシステム管理体制が常態化していたとして,管理体制を見直すよう業務改善を命じた。システム障害件数を実際よりも大幅に少なく経営陣に報告していたほか,顧客への影響や原因なども正確に把握できていなかった。
2015/09/06
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光文社のホームページを装い,化粧品などの宣伝・広告が掲載されているホームページやFacebookのリンク先サイトの中に光文社のホームページのデザインやロゴを使用して,商品が光文社と関わりがあるかのような宣伝・広告が行われているの注意して欲しいと,光文社が呼びかけています。 光文社『美ST』の公式ホームページは http://be-story.jp/ のみということです。
2015/09/05
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SNS上に表示された実態とは異なる広告によるトラブルが多発していると,国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ が注意を呼びかけています。2015年6月は約10件ほどだった相談が,7月には約300件へと急増しています。日本語サイトであっても運営実態は海外企業であることから, ・契約後に連絡が取れない・コミュニケーションが取れない など海外事業者との契約トラブルは解決が難しいと警告しています。普段から利用しているSNSであっても注意が必要です。インターネットのさまざまな脅威から身を守るための基本事項として,下記の2つの対策を行うことが重要です。・OSやソフトウェアを最新版にアップデートし、脆弱性を修正する。・ウイルス対策ソフトを最新の状態で利用する。 敬老の日 特別セット プリザーブドフラワーとお菓子 敬老の日ギフト お茶 敬老の日フラワーギフ...価格:6,242円(税込、送料込)
2015/08/28
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【楽天ブックスならいつでも送料無料】消費者白書(平成26年版) [ 消費者庁 ]価格:2,484円(税込、送料込) 今年5月発表の消費者庁の推計によると,悪徳商法や誇大広告などによる2014年の消費者被害額は,前年より1割以上増え,約6兆7千億円に及ぶ。高齢者の被害が増えたり,一件あたりの被害額が高くなっていることが要因という。この数字は,国内総生産(GDP)の1%に当たる。 この被害額の推計値は消費者白書にも盛り込まれている。「平成27年版消費者白書」は,消費者庁のウエブサイトで閲覧できる。 http://www.caa.go.jp/adjustments/index_15.html >>>消費者被害額の推計方法と根拠 消費者庁は,昨年11~12 月,全国の15歳以上に実施した消費生活に関する意識調査を基に被害額を推計した。回答した6449人のうち10.6%が商品やサービスで被害を受けたと回答したことから,日本全体で約1020万件の被害があったと試算。各地の消費生活センターに寄せられた被害相談の平均額と掛け合わせた。 意識調査で被害が最も多かった内容は,「機能・品質やサービスの質が期待よりかなり劣っていた」の7.9%で,次いで「表示・広告と実際の商品・サービ スの内容がかなり違っていた」(4.9%),「思っていたよりかなり高い金額を請求された」(2.4%)の順。 ◆「平成27年版消費者白書」 http://www.caa.go.jp/adjustments/index_15.html【本文】 平成27年版 消費者白書[PDF:11.6MB]表紙裏表紙_目次_凡例_序[PDF:1.1MB]第1部第1章 【特集】グローバル化の進展と消費者問題[PDF:3.5MB]第1部第2章 消費者を取り巻く社会経済情勢の動向と消費者行動・意識[PDF:2.1MB]第1部第3章 消費者問題の動向[PDF:3.0MB]第1部第4章 消費者政策の展開[PDF:4.4MB]第2部 消費者政策の実施の状況[PDF:2.2MB]資料編[PDF:1.0MB]【概要】 平成27年版 消費者白書[PDF:3.1MB]【ss】Gaimo espadrilles ガイモ エスパドリーユ 他には無いデザインが人気!大人の夏 サンダル...価格:8,800円(税込、送料込)
2015/08/08
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フィッシング詐欺サイトへ誘導するメールに注意ください 株式会社スクウェア·エニックスは,同社サイト(http://www.jp.square-enix.com/info/1308_attention.html) で フィッシング詐欺サイトへ誘導するメールへの注意を呼びかけています。その文面を以下に示します。---「以前より、弊社サイトのスクウェア・エニックス アカウント管理システム(https://secure.square-enix.com/account/)を偽装したページに誘導して会員情報を盗用 する「フィッシング詐欺」についてご注意をお願いしておりますが、不審なサイトへ誘導するメールやゲーム内のダイレクトメッセージ、およびフィッシングサ イトの内容がさらに巧妙化してきていることを確認しております。 また、スクウェア・エニックス アカウントをご利用になっていない方へも、引き続き、不審なメールが無差別に送信されている状況ですので、あらためてご注意いただけますようお願い申し上げます。」 ---->>>誘導メールの実例 偽装したページに誘導するメールの実例は,以下の通りです。ご注意下さい。 :::::::::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::: 「利用規約違反によるサービス永久利用停止のお知らせ」 差出人:ドラゴンクエストX (E-mail文面)--平素は「ドラゴンクエストX」をご利用いただき、ありがとうございます。このたび弊社調査により、お客様が「ドラゴンクエストX」において、以下の規約違反行為を行っていた事が確認されました。「ドラゴンクエストX」 利用規約第8条 禁止事項(1)本サービス内で取得したゲーム上の通貨、キャラクター、アイテム、ポイント、データ、情報等を、直接、第三者による仲介又はインターネットオークション等その手段を問わず、売買等、金銭その他現実世界における対価を授受する形でのあらゆる譲渡、譲受、貸与、借用等する行為(いわゆるRMT(リアルマネートレード)を含みますが、これに限られません)。本サービス内におけるユーザーの行為に対して金銭その他現実世界における対価を授受することも含む。(2)本人確認のための認証メールを送信いたします。 メールを受信して、記載されているURLをクリックしてください。 : http://secure.square-****.com/株式会社スクウェア·エニックス
2015/08/05
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【楽天ブックスならいつでも送料無料】金融商品取引法入門第6版 [ 黒沼悦郎 ]価格:1,296円(税込、送料込) 報道によると, 金融庁は26日,カブドットコム証券に対して,金融商品取引法にもとづく業務改善命令を出した。不適切なシステム管理が常態化していた原因を分析し,責任の所在を明らかにするとともに,経営管理態勢を見直すよう求めた。 カブドットコム証券は,システム障害の件数や顧客への影響など障害の全体像が把握できない状況にあったほか,システム開発の管理や内部監査体制でも問題点が見つかっている。 金融庁は同証券に対し,経営管理態勢やシステム管理態勢など,今回指摘された不備についての改善状況を6月25日までに書面で報告するよう求めている。
2015/05/26
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消費者を守る法律の一つに,商品やサービスの品質,内容,価格等を偽って表示を行うことを規制する「景品表示法」があります。 ****** ***** 誇大広告は,品質など商品・ サービスの内容について消費者を誤解させる「優良誤認」と,価格など取引条件について誤解させる「有利誤認」の2つに分けられます。 ◎「優良誤認」とは:品質など商品・ サービスの内容について消費者を誤解させる 「霜降り馬肉」と表示していたが,実際は馬肉に馬脂を注入したものだった,牛肉の産地が表示と違っていた,「果汁100%」と書かれていたが実際に は果汁50%だった」,「サプリメントの痩身実績には"12キロやせる”とと書かれていたが実際には6キロだった」。このような広告が,などの例があります。 ◎ 有利誤認とは:価格や取引条件で消費者を誤解させる 通販サイトで「通常価格1万円のところ,今なら5000円」という宣伝につられて健康補助食品を買った。ところが,近所のドラッグストアで店頭,同じ商品が3000円で売られていた。その後も,通常価格の1万円で売っている場面を見たことがない。商品には特に不満はなかったが,5000円という価格表示には納得いかない。だまされた気がする」。こんな場合が,有利誤認に該当します。 被害に遭ったと思ったら,まず,消費者庁や国民生活センターに相談ください。◆ 消費者ホットライン 電話番号 0570-064-370 消費者ホットラインは,全国共通の電話番号です。ホットラインでは,住まいの近くの消費生活相談窓口を案内しています。 年末年始(12月28日~1月3日)を除いて原則毎日開いています。 ● 全国の消費生活センター等の相談窓口 。*・。.☆。・*・。.★.。*・。*・。.☆。・*・。.★.。*・。☆ ◆景品表示法とは-不当景品類及び不当表示防止法- 景品表示法は,商品やサービスの品質,内容,価格等を偽って表示を行うことを厳しく規制するとともに,過大な景品類の提供を防ぐために景品類の最高額を制限することにより,消費者のみなさんがより良い商品やサービスを自主的かつ合理的に選べる環境を守ります。 景品表示法は,正式には,不当景品類及び不当表示防止法といいます。 http://www.caa.go.jp/representation/ 【母の日特集】綺麗なお花や美味しいスイーツでありがとうを伝えよう
2015/04/09
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消費者を守る法律の一つに,商品やサービスの品質,内容,価格等を偽って表示を行うことを規制する景品表示法があります。 「通販にだまされた」… まず,消費者庁や国民生活センターに相談を 通販で「通常価格1万円のところ,今なら5000円」という宣伝につられて健康補助食品を買った。ところが,近所のドラッグストアで,同じ商品が3000円で売られていた。その後も,その店で通常価格の1万円で売っている場面を見たことがない。 通販の5000円という価格表示には,納得いかない。「だまされた気がする」。 こんな場合,景品表示法の適用対象となります。◎ 1万円で販売した実績がなければ,景品表示法の有利誤認表示に該当 1万円で販売した実績がなければ,景品表示法の有利誤認表示に該当します。有利誤認表示とは,商品・サービスの価格が事実と違い,「著しく有利であると誤認される表示」(消費者庁の景表法ガイドブック)を指します。 被害に遭ったと思ったら,まず,消費者庁や国民生活センターに相談ください。◆ 消費者ホットライン 電話番号 0570-064-370 消費者ホットラインは,全国共通の電話番号です。ホットラインでは,住まいの近くの消費生活相談窓口を案内しています。 年末年始(12月28日~1月3日)を除いて原則毎日開いています。 ● 全国の消費生活センター等の相談窓口 。*・。.☆。・*・。.★.。*・。*・。.☆。・*・。.★.。*・。☆ ◆景品表示法とは-不当景品類及び不当表示防止法- 景品表示法は,商品やサービスの品質,内容,価格等を偽って表示を行うことを厳しく規制するとともに,過大な景品類の提供を防ぐために景品類の最高額を制限することにより,消費者のみなさんがより良い商品やサービスを自主的かつ合理的に選べる環境を守ります。 景品表示法は,正式には,不当景品類及び不当表示防止法といいます。 http://www.caa.go.jp/representation/【母の日特集】綺麗なお花や美味しいスイーツでありがとうを伝えよう
2015/04/07
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インターネットを通じて金銭を騙し取られたり,不正に買い物をされたりする被害が急増している。2014年上半期のインターネットバンキングの不正送金やネット通販でのクレジットカード不正使用などをあわせると被害額は50億円近くにのぼる。 こうした被害に遭わないためには,どうしたらいいのか。急増している“ネット詐欺”の手口と対策について,お伝えする。 「ご注意を! 海外から購入した商品に関するトラブルが急増」 消費者庁によると,インターネットで日本の業者に商品を注文したら,外国から粗悪品が届いた−−。こうした国境をまたいでの「越境取引」に関する消費者トラブルの相談が増えている。業者の手口は多様化・巧妙化しており,返金はままならず被害は回復しにくい。 消費者庁の外国取引トラブル相談専門窓口「越境消費者センター(CCJ)」http://www.cb-ccj.caa.go.jp/によると、2012年に1997件だった相談件数が,2013年には4215件と2倍強と急増している。その内容は,・詐欺の疑い・偽物が届いた・商品が届かない・▽解約できない −−といった相談が多いという。 ◇模倣品販売の恐れのあるサイトの主な特徴 こうしたトラブルを避けるため,消費者庁は不審なサイトを見分ける4つのポイントを示している。・「正確な運営情報(運営者氏名,住所,電話番号)が記載されていない」・「正規販売店の販売価格よりも極端に値引きされている」・「日本語の表現が不自然である」・「支払方法が銀行振込のみとなっており,クレジットカードが利用できない」 なお,これまでに模倣品の販売が確認されたり疑われたりするウェブサイトのリストを,消費者庁は公表している。⇒⇒ 消費者庁 ⇒ 悪質な海外ウェブサイト一覧 List of malicious overseas websites 2014/12/9現在 (251サイト) http://www.caa.go.jp/adjustments/pdf/141219adjustments_1.pdf ●業者の所在地確認を 業者の所在地として,実名の地名が表記されていても,番地がなかったり,架空の地番だったりすることもあるという。所在地を地図検索するよう心掛けたい。●支払い停止が可能な場合もある 代金を支払ってしまった場合の対処方法は,概ね次の通りである。 クレジットカード払いなら、取り返せる可能性がある。カード発行会社の多くは,商品が届かなかったり,偽物が届くなど買った商品と違ったりする場合,支払いを停止することを会員規約で決めている。 消費生活センターのアドバイスを受けながら,カード会社に取引の詳細を書面でを提出し,対応を求める。カード発行会社が調査し,規約に基づいて支払いを停止し,代金が引き落とされずに済むケースもあるという。 銀行振り込みの場合は,警察に被害届を出し,金融機関に口座凍結を求める。だが,凍結できても大半は業者の口座の預金額はゼロのため返金は期待できない。こうしたトラブルにあったら,最寄りの消費生活センターまでご相談を!。なお,消費者ホットラインは,(0570-064-370)。楽天Kobo
2014/12/26
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ご注意!!「ネット通販、注文した品が届かない」トラブル急増-前年比3倍 ネットショッピングはどこにいても買い物ができて便利な反面,悪質な販売業者によるショップだと商品がニセモノだったり届かないというトラブルも起きている。 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp によると,インターネットで注文した商品が届かない,というトラブルが急増している。ネット通販で注文した商品が届かない「未着」に関する相談は,同セン ターによると2013年度に1万5364件と,2012年度(5262件)の約 3倍増である。今年度も5月30日までに1823件が寄せられている。 なお,日本通信販売協会 http://www.jadma.org/ に寄せられた悪質サイトの相談は,2013年度に3829件と、2012年度(1036件)の3.7倍。そのうち,「未着」が約9割を占める。その理由・原因は,同協会によると,「実在の企業やネットショップをまねた偽サイトが増えていることにある」,という。 ◆ 楽天ネットスーパー ◆ ★。*・。.☆。・*・。.★.。*・。*・。.☆。・*・。.★.。*・。☆ 最近は化粧品やサプリのサンプル購入によるカード引き落としのトラブルも増えている。化粧品やサプリは決して安いものではないので,企業やショップの中にはサンプルやお試しとして少量を安価で販売しているところが増えている。 利用者にとっては,ちょっとだけ試してみた上で購入できるのはうれしいことですある。こうした消費者の「試しに使ってみよう」という気持ちを悪用して,悪 徳業者がサンプル購入者のクレジットカードからサンプル以外の料金も引き落とすという事件も発生している。国民生活センターによると、被害者の中には 400円の化粧品サンプルを申し込んだのに20,000円もカードで口座から引き落とされた人もいるので,ご注意を。 ★新発売★1度買えば、ずっと使える!【楽天スーパーポイントが貯まる】楽天ポイントクラブEdyカード価格:300円(税込、送料別)
2014/11/19
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ネット通販 偽物トラブル過去最多 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ の発表によると13年度,偽ブランド品やソフトの海賊版,コンサートチケットの偽造品などに関する相談数が4360件と過去最多だった。出典: http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20141016_1.html 偽物に関するトラブルは増加傾向にあったが,2010~2013年度にかけて急増した。2014年4月から10月までの相談件数は,1965件にのぼっている。 偽物の購入経路は,通販と店舗購入に2分される。2004年度は通販での購入が39%,店舗購入47%であったが,2005年度に通販の割合が上回 り,2013年度には通販経路が 85%を占めた。最近では販売業者が精巧な作りの偽物を「スーパーコピー」とうたい,違法商品と知りながら購入する消費者も増えている。 商品別の相談件数は,被服品類が70%で最も多い。2番目が教養娯楽品で19%,食料品・保健衛生品は6%だった。特に化粧品やサプリメントなど身体に使 用するものは「肌がかぶれた」「かゆみを伴う湿疹,震えの症状が出た」など健康被害に関する相談もあり,る。失うのはお金だけではない。 ネット通販でのトラブルは業者を特定できないケースが多く,救済が難しい。国民生活センターでは日本語表現がおかしかったり,サイト上に「特商法に基づく表示」がない店舗での購入は避けるようにと,注意を促している。 ⇒⇒ コピー商品・偽ブランド品・偽造品…「ニセモノ」に関する消費者トラブルに注意!-失うのはお金だけじゃない!?- ⇒ http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20141016_1.html ◆クロックス 多くの国で販売されている,軽い合成樹脂製の靴です。 ◆ クロックス(crocs) 【送料無料】2014年新作ボア付モデル【あす楽対応】クロックス CROCS クロックス カラーライト ...【送料無料】キッズクロックス断トツ1番人気★親子ペアで是非!【あす楽対応】クロックス クロ...●新色追加!BLACK×CHOCOのバイカラーが加わり全部で4カラーになりました!【le coeur tendre.】... クロックス (crocs) crocband クロックバンド(レッド) 11016-610 [分類:メンズファッション... 3,672 円3,579 円2,980 円4,104 円 ・クロックス とは,多くの国で販売されている軽い合成樹脂製の靴です。 楽天ネットスーパー
2014/11/06
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無修正のわいせつDVDが自宅に送られてきて,高額な代金を請求されたら―― 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ は,このよう なトラブルに関する相談が相次いで寄せられているとして、消費者に注意を呼びかけています。 同センターのサイトで紹介されている事例によると,50代男性に、注文した覚えのない荷物が送られてきた。開けてみると、何も書かれていないDVD5枚が入っていた。興味本位で再生したところ、処理がされていない 無修正のわいせつDVDだとわかったという。数日後、男性のもとに約60万円の請求書が届いた。 わいせつDVD到着後、「クーリング・オフできない」と書かれた請求書が届いたり、「代金を支払え」としつこく電話がかかってき たりするというケースもあるということです。 送り付けられたDVDを受け取っただけでは契約が成立したことにはなりません。注文していないのであれば代金の支払いは不要で、わいせつトDVDを閲覧してしまったり、所持していたりするということだけでは、罪に問われることもありません。 ●業者との間では、いかなる契約も成立していない 「勝手にわいせつDVDが送られてきた場合、消費者がその代金を支払う必要は、まったくありません」。 その理由はというと,「商品の売り買いには、『売買契約』が成立している必要があります。そして、この契約には、商品を販売する側の『申込み』に対して、購入する側の『承諾』という二つの意思が合致していることが前提にあります。ところが、一方的にDVDが送られてくるケースでは、送られた側である消費者は代金を支払うという意思表示を一切していません。したがって、商品を送った業者との間で、消費者はいかなる契約も結んでいないといえるので、代金を支払う必要はないという結論になるのです」。 なお,請求書に連絡先が書いてあっても,個人情報を知られてしまう可能性もあることから、業者には絶対に連絡をとらないでください。業者から支払いを求める電話等がかかってきた場合には、契約をしていないことを伝え,きっぱりと断ることが大切です。支払いを迫られるなど、困ったこ とがあった場合は同センターで相談を受け付けています。違法性が高い商法であることから、警察に相談することも一つの方法です。●14日経過すれば、自由に処分することができる 「送られてきたDVDの持ち主は業者なので、消費者は勝手に処分することができません。しかし、業者側から返品を求められていないのであれば、返品をする義務もありません。 『売買契約』に基づかずに送られてきた商品は、消費者がその送付を承諾しないかぎり、送付日から数えて14日経過すれば、自由に処分することができます。また、業者に引き取りを請求した場合も、その日から数えて7日経過して引き取りに来なかったら、処分してよいことになっています(特定商取引法59条1項)」。 ●もし,DVDを開封したり,視聴したりしたら,代金を支払わなければいけないのか もし,送付日から数えて14日までの間にDVDを開封したり,視聴したりしたら、商品の送付を承諾したとみなされて,代金の支払義務が発生してしまうおそれがあります。 だが,モザイク処理等の修正がほどこされていないわいせつDVDの販売は刑法のわいせつ物頒布等の罪(同法175条)に抵触する可能性があります。 この場合でも、クーリングオフが適用できるケースもありうるので,国民生活センターや最寄りの消費者センター,弁護士などの専門家などに早めに相談することをおすすめします。 ▼ ⇒⇒ 国民生活センター ⇒ 送り付け商法、今度は違法なDVDが消費者のもとに…-申し込んだ覚えがなければ代金を支払わないこと!!- http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140714_2.html
2014/07/31
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国民生活センターに,メールマガジン(メルマガ)の原稿作成の内職に求人サイトで応募したら、さまざまな名目で費用を請求された-,という女性を狙う悪質な「内職商法」の被害相談が増えている。 国民生活センターは「『確実にもうかる』といった言葉を信用すると危険と注意を呼び掛けている。 国民生活センターによると、全国の消費生活センターなどにはこの手口の相談が2009年度(7件)から寄せられ、2011年度以降は300件以上に増えた。20~40代の女性が7割を占める。 初期費用不要とうたいながら、ホームページ(HP)上での宣伝文作成など別の内職に誘い、経費を請求する。断ると、「個人情報をインターネットに流す」「副業があると会社にばらす」と脅された,といった事例が発生している。トゥレゼクラ/ブラウス/とろみ/きれい目/サイズ/カラー /アンジェTous les Eclats ウォッシ...価格:3,240円(税込、送料別)
2014/07/16
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【送料無料】 消費社会の暮らしとルール 変貌する社会と消費者 / 国民生活センター 【単行本】価格:3,024円(税込、送料込) 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/ は,注文していないわいせつDVDが突然、自宅に送りつけられたうえ,数十万円の代金を請求されたという相談が、増えていると注意を促しています。なお,身に覚えのない商品が届いたら、消費生活センターに相談してほしい」とアドバイスしています。 全国の消費生活センターには、ことし5月以降、注文していないわいせつDVDが突然、自宅に送りつけられ,代金を請求されたという相談が寄せられています。その件数は合わせて20件程度に上っているということです。相談者は30代から60代の男性で,すべてのケースでおよそ60万円の代金を請求されていたということです。 国民生活センターで消費者に送り付けられたDVDを確認したところ、消費者の申し出どおり、モザイク処理等の修正がほどこされていないわいせつDVDでした。このようなわいせつDVDの販売は刑法のわいせつ物頒布等の罪(同法175条)に抵触する可能性があります。 注文していない、違法性の高い商品を送り付けて代金の支払いを求める手法は、非常に悪質です。そこで、トラブルの未然防止のため,業者に対してみずから連絡を取らないで,国民生活センターに相談するようにと,アドバイスしています。 ▼ ⇒⇒ 国民生活センター ⇒ 送り付け商法、今度は違法なDVDが消費者のもとに…-申し込んだ覚えがなければ代金を支払わないこと!!- http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20140714_2.html 186,443個完売!2014楽天上半期ランキング1位★軽くてスタイリッシュ♪人気ワンショルダーバッ...価格:3,132円(税込、送料別)
2014/07/14
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【楽天ブックスならいつでも送料無料】ネット通販完全ガイド価格:605円(税込、送料込) ネットプロテクションズ(東京) http://corp.netprotections.com/company/ 実施の,「インターネットショッピングに関する意識調査」によると,インターネットショッピングを利用する際に不安を感じるという人の割合は59.0%で、一昨年の調査より13.1ポイント増加した。 男女別では,男性(47.2%)より女性(58.8%)と,女性のほうが男性より不安を感じる人が多い。また、ネットショッピングの利用にあたって、「購入者の口コミを確認する」(51.1%),「サイトの安全性表記(SSLなど)の確認をする」(26.4%),「クレジットカードでの決済を控える」(14.4%)と,73.1%の人がトラブル回避のために何らかの対策を取っている。 ネット通販でよく購入する商品の1位は、男性が「書籍・雑誌」、女性が「洋服・アクセサリー・ファッション雑貨」である。また、安心して利用できるネットショップのポイントについては、男女ともに「購入者による口コミの評価が高いこと」を重視する人が最も多い。 この調査は、最近6ヵ月以内にインターネットショッピングを利用した20代以上の2064名を対象として4月25日〜26日に行われた。ネットプロテクションズ社は2010年から隔年で同調査を実施しており、今回で3回目である。>>>「本」「美容品」はリアル店舗よりネット通販で - 楽天リサーチ調査 4月30日,楽天リサーチとスポットライト発表の「買い物とポイントサービスに関するインターネット調査」http://corp.rakuten.co.jp/news/press/2014/0430_01.html で,「オンライン購入のみ」「オンライン購入が多い」の割合が高かった商品は、「本(33.1%)」、「美容、健康用品(20.3%)」だった。 一方、「オフライン購入のみ」や「オフライン購入が多い」の割合が高かったのは、「食料品(82.4%)」、「生活消費財(66%)」だった。 ※ 楽天リサーチ・レポート http://research.rakuten.co.jp/report/20140430/
2014/07/01
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消費者庁 http://www.caa.go.jp/index.html によると,インターネットショップ上で「カシミヤ100%」などとして販売されたストール23製品で、カシミヤが含まれていたのは4製品だけであった。 消費者庁は景品表示法違反(優良誤認)などに当たるとして,販売18業者に再発防止の指導や指示をしたが,業者名は明らかにしていない。 業者は,2009年4月以降,ネット上の商店街や自社ホームページで「カシミヤをふんだんに使った」「カシミヤ70%+シルク30%」などとストールを宣伝。1枚980~4740円で販売していたが,実際の原材料はアクリルやレーヨンが大半だった。中には,数万枚を売り上げた業者もあったが, 多くの業者は「仕入れ先の説明通りに表示していた」と釈明。繊維の検査などはしていなかったという。消費者庁は、既に表示を改善していることなどから,指導と家庭用品品質表示法に基づく改善指示にとどめた。 通常は公表しないが「同様の表示が他にもある可能性がある」として,注意喚起のために26日,指導の事実を公表した。⇒ 消費者庁 ⇒ ストールの組成に係る表示の適正化について http://www.caa.go.jp/representation/pdf/140626premiums_1.pdf ◆家庭用品品質表示法とは 家庭用品品質表示法は、一般消費者が製品の品質を正しく認識し、その購入に際し不測の損失を被ることのないように、事業者に家庭用品の品質に関する表示を適正に行うよう要請し、一般消費者の利益を保護することを目的に、昭和37年に制定されました。 本法が制定された当時は、表示に際しての具体的なルールが一般化されておらず、市場に不適正な品質表示の製品が横行し、消費者被害の発生する可能性が高い状況でしたが、その後、本法施行の効果もあり適正な品質表示が定着してきている状況です。 家庭用品は、生活スタイル、ニーズの変化や技術革新等により様変わりしてきており、対象とする品目や表示を行う事項等については、こうしたことを踏まえ、必要に応じて見直しが行われています。 ◆消費者庁 6月公表資料(一部抜粋)-重大事故等 6月26日 消費者安全法の重大事故等に係る公表について(入浴施設における、レジオネラ症感染による死亡事故等)[PDF:381KB] 6月24日 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災(エアコン(無償点検・改修))等[PDF:313KB] 特記事項: 東芝キヤリア株式会社が製造したエアコンのリコール(無償点検・改修) 6月20日 消費生活用製品の重大製品事故:リコール製品で火災(電気こんろ(無償改修))等[PDF:561KB] 特記事項:松下電器産業株式会社(現 パナソニック株式会社)が製造した電気こんろのリコール(無償改修) 6月19日 消費者安全法の重大事故等に係る公表について(加湿器(超音波式)の使用による重症事故等))[PDF:210KB] 6月18日 乳幼児(特に1歳以下)のボタン電池の誤飲に注意!-重症化することを知らない保護者が6割も!!-[PDF:690KB]6月17日 消費生活用製品の重大製品事故:リチウムイオンバッテリー(電動アシスト自転車用)で火災等[PDF:235KB] 6月11日 お持ちではありませんか? リコールが行われている台所用機器-[PDF:1,522KB] 6月10日 消費生活用製品の重大製品事故:椅子の負傷事故等[PDF:239KB] [PDF:212KB] 6月 3日 消費生活用製品の重大製品事故:耳かき(LEDライト付)のボタン電池誤飲負傷等[PDF:210KB]
2014/06/27
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