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2017/12/28

アマゾンに二重価格表示で再発防止命令　消費者庁

　消費者庁　 http://www.caa.go.jp/ 　は27日，不当な二重価格表示をしたとして，「アマゾンジャパン」（東京・目黒）に対し，景品表示法違反（有利誤認）で再発防止などを求める措置命令を出した。

　消費者庁によると，アマゾンジャパンはクリアホルダーや甘酒など５商品でメーカー希望小売価格より高かったり根拠のなかったりする「参考価格」を表示。実際に販売する価格との差額を大きく見せていた。

　最も差額が大きかったのは「クリアホルダーＡ４　200枚入り」で，参考価格を根拠のない約１万９千円と表示して実際には約1500～２千円で販売。甘酒の参考価格をメーカー希望小売価格よりも高い3780円として約500～１千円で販売していた。

　アマゾンのインターネットサイトでは同社を含めた複数の業者が参考価格を入力しているが，アマゾン側が参考価格が適正かのチェックを怠っていたという。

　アマゾンジャパンは「全面的に消費者庁に協力している。措置命令については当社と見解の相違があり，慎重に検討して対応を決定する」としている。

 ◆ 二重価格表示
　　　出典：消費者庁　http://www.caa.go.jp/representation/keihyo/nijukikaku.html

価格表示は，消費者にとって商品・サービスの選択上最も重要な情報の一つです。したがって，価格表示が適正に行われない場合には，消費者の選択を誤らせることとなります。このような観点から，価格表示に関する違反行為の未然防止と適正化を図るため，どのような価格表示が一般消費者に誤認を与え，景品表示法に違反するおそれがあるかについて「不当な価格表示についての景品表示法上の考え方」（価格表示ガイドライン）[PDF: 190KB]を公表し，考え方を明らかにしています。

価格表示ガイドラインにおいては，価格表示を行う場合の考え方や，どのような表示が不当表示に該当するおそれがあるかを列挙し，価格表示を行う際の注意点を示しております。
価格表示ガイドラインのポイント

 １二重価格表示についての基本的な考え方 
（１）次のような場合は二重価格表示に該当するおそれがあります。
      同一ではない商品の価格を比較対照価格に用いて表示を行う場合
      比較対照価格に用いる価格について実際と異なる表示やあいまいな表示を行う場合
（２）過去の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示について
      同一の商品について「最近相当期間にわたって販売されていた価格」を比較対照価格とする場合　には，不当表示に該当するおそれはありません。
    同一の商品について「最近相当期間にわたって販売されていた価格」とはいえない価格を比較対照価格に用いる場合には，当該価格がいつの時点でどの程度の期間販売されていた価格であるかなどその内容を正確に表示しない限り，不当表示に該当するおそれがあります。
   ※「最近相当期間にわたって販売されていた価格」については，価格表示ガイドライン第４の２（１）ア（ウ）を御覧ください。
（３）将来の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示
     表示された将来の販売価格が十分な根拠のあるものでないとき（実際の販売することのない価格であったり，ごく短期間のみ当該価格で販売するにすぎないなど）には，不当表示に該当するおそれがあります。
（４）希望小売価格を比較対照価格とする二重価格表示について
    製造業者等により設定されあらかじめカタログ等により公表されているとはいえない価格を希望小売価格として称して比較対照価格に用いる場合には，不当表示に該当するおそれがあります。
（５）競争事業者の販売価格を価格対照価格とする二重価格表示について
   消費者が同一の商品について代替的に購入し得る事業者の最近時の販売価格とはいえない価格を比較対照価格に用いる場合には，不当表示に該当するおそれがあります。市価を比較対照価格とする二重価格表示については，競争関係にある相当数の事業者の実際の販売価格を正確に調査することなく表示する場合には，不当表示に該当するおそれがあります。

２その他の価格表示
    上記以外に，将来の販売価格又は他の顧客向けの販売価格を比較対照価格とする二重価格表示，割引率又は割引額の表示，販売価格の安さを強調する表示などにおける不当な価格表示についての景品表示法上の考え方を明らかにしております。

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