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2014/11/19

ご注意！！「ネット通販、注文した品が届かない」トラブル急増

カテゴリ：通販ﾄﾗﾌﾞﾙ

ご注意！！「ネット通販、注文した品が届かない」トラブル急増－前年比３倍

　ネットショッピングはどこにいても買い物ができて便利な反面，悪質な販売業者によるショップだと商品がニセモノだったり届かないというトラブルも起きている。

　　国民生活センター　 http://www.kokusen.go.jp 　によると，インターネットで注文した商品が届かない，というトラブルが急増している。ネット通販で注文した商品が届かない「未着」に関する相談は，同センターによると2013年度に1万5364件と，2012年度（5262件）の約３倍増である。今年度も５月30日までに1823件が寄せられている。

　　なお，日本通信販売協会　 http://www.jadma.org/ 　に寄せられた悪質サイトの相談は，2013年度に3829件と、2012年度（1036件）の3.7倍。そのうち，「未着」が約９割を占める。その理由・原因は，同協会によると，「実在の企業やネットショップをまねた偽サイトが増えていることにある」，という。

◆ 楽天ネットスーパー ◆

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　最近は化粧品やサプリのサンプル購入によるカード引き落としのトラブルも増えている。化粧品やサプリは決して安いものではないので，企業やショップの中にはサンプルやお試しとして少量を安価で販売しているところが増えている。　利用者にとっては，ちょっとだけ試してみた上で購入できるのはうれしいことですある。こうした消費者の「試しに使ってみよう」という気持ちを悪用して，悪徳業者がサンプル購入者のクレジットカードからサンプル以外の料金も引き落とすという事件も発生している。国民生活センターによると、被害者の中には 400円の化粧品サンプルを申し込んだのに20,000円もカードで口座から引き落とされた人もいるので，ご注意を。