あそべぇ！　～　１＋１≠２

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2006.10.21

乗り換え

(4)

カテゴリ：ひとりごと

電車のことではない。

これまで、TUKAを使っていたのだが、さすがに肩身が狭くなってきたのでAUに乗り換えることにした。
DOCOMOと比較しながら、まあ、取りあえず乗り換えに経費のかからないAUで様子を見て、つながる（つながらない）状況を確認してからまたDOCOMOを検討しようか、という状況であった。

何が辛いって、ビルの中や観光地で、隣の方は携帯をお使いなのに、こちらは圏外･･･。
だったら、DOCOMOでしょ、と言う声が聞こえてくるのだが、行動範囲としてはそこまでアウトドアではない（と、思われる）。

そんなこんなで、朝一番にショップへ向かい、１時間半もあれば手続き完了して、学童で開催される祭に余裕で間に合うだろうと思っていたのだが･･･。

スミマセン、間に合いませんでした･･･（甘かった、３台の切替に３時間近くかかった）。もちろんその間、電話連絡は取れないし、公衆電話は見つからない。

料金形態が複雑で、しかも、それを説明してくださるスタッフが早口の上に要領を得ない。
ん？ん？　だから、私の用途に合う料金体系はどれで、不要なオプションはどれ？
と順次つっこんでいかないと目的にたどり着かない。

しかも、解約＋新規契約の手続きなので、書類も煩雑。住所を何度記入しただろう？

手続きの合間に、一緒にいった夫と、どうしてこういう手続きがＰＣで、一括入力出来ないのだろう？どうしてこんなに時間がかかるのだろう？と首をかしげることしばし。

とはいえ、聞いてみなくちゃわからないこと（実は、聞いてもわからない）はたくさんあって、結局はオンラインの手続きよりも窓口手続きの方が安心できるような気がするんだな。

それは、担当者に責任を転嫁できるからだろうか？

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