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2003年06月の記事
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FP技能士検定2級
2級FP技能検定試験 兼 日本FP協会AFP資格審査試験に合格しました。合格率１５％と、前回に比べ、かなり合格率が下がった中での合格。前回はあと1点で涙をのんだだけに、正直うれしいです。資格は、取るまでではなく、取ってから仕事にいかしていくことが非常に大切。頑張ります！！
2003.06.27
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今日から、後輩が連続休暇から復帰し、仕事……
今日から、後輩が連続休暇から復帰し、仕事が通常通りになった。だが、この週末風邪を引き、鼻声、咳が止まらず、集中力も切れ気味。さあ、今日は早めに寝て、体を休めますか。仕事は体が資本ですから。
2003.06.23
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ボーナス
今日は、賞与の日でした。りそなのように全額カットではないものの、ボーナスは一部カットとなりました。でも、もらえるだけでも感謝しなければなりません。ボーナスカットよりショックだったもの。それは、税金。ボーナスの1/5を税金で引かれていた・・・・総報酬制、甘くみていた。ともかく、ボーナスももらえたし、有意義に使おうと心に決めました。
2003.06.20
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同期との食事会
今日は、早帰りと言うことで、仲の良い同期とご飯を食べに言った。その時に一番の話題になるのは、後輩（特に新入行員)の指導について。はっきりと自分がいうべきなのか。上のひとに（直接の先輩指導行員や上司)にいってもらうべきなのだろうか。それでなくても、今新入行員にとって、ストレスがたまる時期である。だから、こうしたほうがいいよとずけずけ言ってしまうのがいいのか迷ってしまう。かといって、言わなかったことで、周りやお客様の評判が悪くなったら意味がない。言わないといけないときは、今後の為を思って、やっぱり今のうちから言ってあげるほうが本人の為なのだろうか？？もし、注意するにしても、注意する私が、いまいちできていないのではないだろうか？と思うことがあるので、私が注意をしても、言葉に重みがないのではないだろうか？？といろいろ考えすぎてしまい、気付いたら注意するタイミングを逃しているときがある。本当に後輩指導って難しいね、と同期に言ってみると、同期も同じような悩みを抱えていた。やはりみんな抱える悩みは同じなんだと思った。今日は、同期同士の集まりということで、全く気を使わずに楽しい一時が過ごせた。やっぱり数少ない同期、この存在が、心の支えでもある。さあ、今日は英気を養ったし、明日も頑張りますか！！
2003.06.18
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昨日から
昨日から、後輩が連続休暇の為に、私が二人分の仕事をしている。といっても、体が二つあるわけではないので、なんらかの形で仕事が蓄積しているのであるわけで。ああ、パーマンのコピーロボットが欲しい・・・いろいろな原因で、たまるストレス。それに伴い、強くなる偏頭痛。こりゃ、まずいなあ。まだ明日もあるし、休息しよう。
2003.06.17
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銀行員のモラルが問われるとき
昨日の新聞の一面で、福岡シティ銀行の行員が1億3千万円着服したというニュースがあった。原因として、この行員が、18年間も同じ仕事をしていたことが上げられていた。普段銀行員は、4～5年で違う支店に転勤になる。よって、銀行員は転勤族となる訳であるが、彼女の場合は、特殊な分野で、スペシャリストが求められている部署だったため、異動がなかったのかもしれない。しかし、銀行は、暦通りに営業する関係もあり、連続休暇を一年に一回、一週間連続とらなくてはならない。これは、この一週間で普段している仕事に不正がないか検査する意味合いもある。それでも、福岡シティ銀行の女子行員は、18年間もばれずに不正を働きつづけられる環境であったのだ。当然、内部の検査はどうなっていたんだ？？と世間に問われること必至であろう。福岡シティ銀行と言えば、公的資金を注入されている銀行であり、それでなくても、厳格な経営が問われる環境にあるにも関わらず、今回のこの事件が発覚したことで、ますます世間の目が厳しくなるのではないだろうか。こういう事件があるたびに、「銀行員のモラルはどうなっているんだ」と意見をいただく。そういう批判があっても、当然だと思っている。銀行は、信用第一だからである。このような意見を厳粛に受け止め、日々の業務に邁進していかなければならない。
2003.06.15
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盗難通帳・印鑑・カードを使っての犯罪
最近、車上荒らしが増えると同時に、グループ的な盗難通帳・印鑑・カードを使った犯罪が増えている。今年の1月から本人確認法が施行されているが、それでも窓口での犯罪は増える一方であると言う。特に、最近は窓口で一度に大金を下ろすと本人確認を求められるとのことで、地銀ではいろいろな支店で小口に分けて下ろしたりし、一つの支店の被害額は少ないが、そのお客様の被害額は実はかなり高額になっているということも多々あっている。もっと巧妙な手口としては、事前に盗んだ免許証で口座を新約し、その口座に、また別の人の通帳・印鑑を利用して引き出したお金を振り込むという手口もある。（この場合も、本人確認が必要だが、このときの本人確認は、健康保険証である場合が多いようだ）後者の場合、グループ犯罪である場合が多い。このような被害にあわないように、まず通帳と印鑑は別々に保管すること、また通帳に副印鑑が張られているが、銀行ではすでに副印鑑が廃止になっている場合は、即座にはがすことなどがあげられる。（副印鑑をスキャナーで読み取り、そっくりな印鑑を作ることも可能なため）また、免許証が盗まれた後、その免許証を利用し、勝手に口座を新約され、その口座をローンの返済口座に使われ、返済を迫られる例もある。よって、銀行では、窓口での犯罪を少しでも阻止するために、まず来店される方への声かけが重要視されている。狙われやすいのは、お客様に対する声かけが出来ていない支店であると認識されているからだ。そうやって、少しでも窓口に目を向けることで、犯罪者が付け入る隙を与えないようにしなければならない。ただ、それが声かけだけを重要視しすぎて、お客様のほうに目を向けずに、機械的に「いらっしゃいませ」というと、既存のお客様がびっくりされ、不快感を与えるのも事実である。既存のお客様に不快感を与えないように心をこめ「いらっしゃいませ」と言う一方、常に犯罪者に目を光らせなければいけない、お客様の財産を守るために、そのような努力が必要であるのだ。銀行で、CS(顧客満足)、と叫ばれながらも、CSが十分でないといわれるのは、銀行側の努力が、お客様の方からすればまだまだだからであろう。
2003.06.14
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先輩帰郷
昨年10月転勤した先輩が、帰郷すると言う連絡があり、仕事が終わって、この先輩と仕事をしたことがある他の同期2人とご飯を食べに行った。転勤して5キロ太ったと言う先輩は、一緒に働いているときよりちょっと表情がおだやかいになり、転勤先でいかに仕事が充実しているか分かった。同じ支店に居るときは、正直この先輩の厳しい指導で何度もくじけそうな時期があったが、今となっては、こうやって帰郷するたびにあえる、本当にいい先輩だ。先輩は、私たち同期の会話を聞いて、「僕が居たときよりも、確実に成長しているなー。」と言っていた。先輩が居る頃は、係内にも後輩がいなく、一番末っ子的存在な部分があったが、今や二人も後輩が増え、自然と前よりも会話の内容が変わったのかもしれない。こうやって帰郷の際、何でもできていた先輩が、「何も知らなくて苦労するよ。」と言っているのを見るたび、自分も今の支店に居る間に、出来る限りいろいろなことを吸収しなくてはならないと思った。
2003.06.13
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後輩との食事
先日、大学の先輩に当たる同地区の支店長から、「今年、支店に初めて女性の総合職が配属されたから、その子を交えて食事をしないか。」という誘いを受け、後輩、支店長と食事をすることとなった。後輩の女の子は、学生時代、料亭でアルバイトをしていたということもあって、非常に気がきく。そして、性格の良さが、表情をみて分かる。話し方も好感がもてる。支店長がとても期待している理由が分かる気がした。「知り合いになれて光栄です。」なんて言われたけど、正直こちらが知り合えて光栄なくらい。今回の場を設けていただいた支店長と、食事をするのも、1年半ぶり。前回は、緊張してあまり話さなかったこともあり、私に対して、「おとなしい」イメージをもっていたらしいが、今回の食事会では、私の中では、いつもの調子で話していると、「イメージが変わったなぁ。｣を連呼された。きっと、1年半の間にいろいろ経験したからだろうと私は勝手に思っている。後輩との食事会で、私も後輩から尊敬されるような先輩にならないといけないと実感した。後輩から、非常にいい刺激をうけたとおもっている。
2003.06.12
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通信講座
今日は、来週に提出が迫った、通信講座をしています。自己啓発という意味でも、通信講座は重要です。いつもだと、通信講座は早めに終わらせるのだが・・・今月は5月終わりにAFPの試験を受けていたため、全く手付かず。まずい。今週は平日もいろいろ予定あるし・・・というわけで、いまから気合を入れて、通信講座に取り組みます！
2003.06.08
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２００００HITありがとうございます。
気付けば、２００００HITを超えていました。本当にありがとうございます！！ここのところ、特に更新が遅れていたので、あまりアクセスもないだろうと思っていたところ、毎日１００HITを超えていました。正直びっくりしています。これからも、更新を怠らないよう、極力頑張っていくつもりですので、みなさん宜しくお願いします。
2003.06.07
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寿退社
同期が、今月一杯で寿退社するらしい。同期第一号の寿退社ということになる。私はまだ今のところ結婚に縁遠いところにいるので、同期が結婚を決めたと言うのは、すごい決断をしたなあと、ある意味羨ましく思う。そういえば、世間的に見れば、結婚適齢期に差し掛かっているんだったっけ・・・・私の上司（元人事)は、「今結婚するなんてもったいない」と言っていたけど、結婚だけはタイミング。私は、素直に同期を祝福してあげたい！！なんていっているうちにどんどん同期の女性が減っていくんだろうな・・・とちょっとセンチな気分になってしまった。かといって、結婚の予定なんてまだないんですけど・・・・
2003.06.06
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読書
私は、元から漫画があまり好きではないので、小説などを読むほうがすきなのだが、ここのところ、小説を読んだ記憶がない。最後に読んだのが、ノルウェイの森だろうか・・・・（確か、二年前くらいに読んだ気が)ということで、ちょっと仕事上で欲しい本があったので、ついでに小説でも探そうと思って、インターネットの本屋にアクセス。しかし、自分が結局何を読みたいのか分からなくなり、最初から買う予定があった本だけ、買ってみた。それにしても、インターネットの本屋はとても便利。本屋に行かなくても家に届けてくれるのだから。なんて思いながら、今度本屋に久々に本を買いに行こうかなと思う今日この頃でした。
2003.06.05
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ビアガーデンにて
今日ははや帰りということで、取引先のビアガーデンに、会社の上司、先輩方と行った。まだ六月なのに、すでに人で一杯！ビアガーデンは、ほぼ男性で埋め尽されていた。女性だけのグループは見当たらなかった。ビアガーデンは、男性向きなのだろうか？？今日はめったに話さない上司（四月に転勤してきた）と、かなり話すことができた。普段は、なかなか仕事でも接することがないし、いい機会であった。さあ、おいしいビールも飲めたことだし、今週あと二日頑張るゾ！！(^o^)
2003.06.04
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月初は
今日は異動も特になく、自動車税納付される方が非常に多かった一日だった。でも、帰りは微妙に遅かった。明日早く帰れるように、月初の報告ものをしたからだ。やっぱり仕事にはメリハリをつけないと。というわけで、明日は、突発的な仕事がない限り早く帰る予定。疲れを癒さないと・・・
2003.06.02
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