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HIDEさん@CareerStyleAgent
（旧：自分らしいスタイルの生き方を味わうブログ）
2010年03月21日
カテゴリ： 私の職務経歴書
こんばんは。
当時のセールスプロモーション事業部の環境は過渡期のさらに前という状況であったが、私の想像力を大きく広げてくれた。
クレジットカード販促研修に、本格的なトークスクリプトや契約獲得ポイントをまとめたマニュアルを作った。自分自身も販促スタッフとして経験を積み、そこで得たものを会社に持ち帰って集約した。
ほかの会社で営業経験のあった先輩からアドバイスをもらい、当時営業ノウハウの基本である「AIDMAの法則」をカード販促向けに落とし込み、
マニュアルと共に研修でスタッフに伝えた。1年半ほど研修に携わったが、200名ほどにそのノウハウを伝えたかな。
『マニュアルに基づいたノウハウを押さえれば、どんなスタッフでも標準以上の獲得が出来る』
そう常に信じて研修を行った。現場での獲得件数は伸び、ある地域ではほかの派遣会社を排除してエスプールで独占する事が出来た。
業務フローも見直し、少人数でいかにミスなく、効率よくできるかを見直した。特にスタッフへの給与支払はミスが多く、スタッフからの不信感の要因にもなっていた。『スタッフからの信頼は正確な業務から』と考え、間違えがあれば素直に頭を下げて、真摯に改善に取り組んだ。ほとんどのミスはなくなり、安定性がでた。
スタッフとの接しかたも視点が大きく変わった。スタッフがどんな気持ちなのか、何を求めているのか、を考えて話をするようになった。派遣会社は企業からのオーダーがなくては成り立たないが、同時にスタッフが予定を入れてくれないとオーダーがなりたたず、企業の信頼を失ってしまう。スタッフに予定を出してもらう（＝エスプールで仕事をする）と思ってもらうには、信頼関係を作り、気持ちをつなぎとめることが求められた。ロイヤルにいた時の姿勢は何という上から目線だったのか！と恥ずかしい思いです。
そして、当時ある取引先企業から出向で来ていた滝村さんという方と遺書に仕事をさせて頂いた。
当時こうした業務改善、研修ノウハウ、スタッフとのコミュニケーション、取引先企業との付き合い方、仕事の計画の立て方などを分かりやすく、時に厳しく教えて下さった。ロイヤルの時もご指導頂いたが、根性や精神論が先で目標・目的意識のようなものはなかった。
滝村さんはそれぞれの仕事の考え方や根拠、どうしてやる必要があるのか、などプロセスを大切にしっかりと教えて頂いた。今でも仕事を進める基本はここで学んだことだし、今に活きている。
滝村さんは私にとっての大切なメンター。環境が脆弱な中でもやっていくノウハウ、マインドを教えて頂きました。この出会いとご指導がなければ今の私はなかったと思う。
この日記を書く前に、滝村さんに電話をしました。
そんな大切なメンターだったが、ここしばらくはとんとお話しをしておらず、すっかり御無沙汰をしていた。久し振りの電話だったため、電話番号が変わっていたらどうしようなどと感じていたが、それは杞憂。
電話に出るなり、滝村さんから「おお～、久し振り～！どうだ～」と。
話はすぐに盛り上がり、軽く1時間。まだまだ話足りないです。
滝村さんとは8か月ほどしかご一緒する事が出来なかったが、本当に大切で大きな8か月だった。
◆お知らせ◆
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
『コントdeコミュサプ』
次回は 4月3日（土） に開催致します。
今回のテーマは、 『おもしろトーク術入門』
お笑い芸人が自然と使っている面白い話のツボを、笑いながら、練習
しながら身に付けられます！
詳しくは、コチラ↓↓
http://ameblo.jp/careerstyleagent/entry-10471311566.html
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【19日の睡眠時間：5時00分】
今日の朝読書【0分】
最後までお読み頂きましてありがとうございます
当時のセールスプロモーション事業部の環境は過渡期のさらに前という状況であったが、私の想像力を大きく広げてくれた。
クレジットカード販促研修に、本格的なトークスクリプトや契約獲得ポイントをまとめたマニュアルを作った。自分自身も販促スタッフとして経験を積み、そこで得たものを会社に持ち帰って集約した。
ほかの会社で営業経験のあった先輩からアドバイスをもらい、当時営業ノウハウの基本である「AIDMAの法則」をカード販促向けに落とし込み、
マニュアルと共に研修でスタッフに伝えた。1年半ほど研修に携わったが、200名ほどにそのノウハウを伝えたかな。
『マニュアルに基づいたノウハウを押さえれば、どんなスタッフでも標準以上の獲得が出来る』
そう常に信じて研修を行った。現場での獲得件数は伸び、ある地域ではほかの派遣会社を排除してエスプールで独占する事が出来た。
業務フローも見直し、少人数でいかにミスなく、効率よくできるかを見直した。特にスタッフへの給与支払はミスが多く、スタッフからの不信感の要因にもなっていた。『スタッフからの信頼は正確な業務から』と考え、間違えがあれば素直に頭を下げて、真摯に改善に取り組んだ。ほとんどのミスはなくなり、安定性がでた。
スタッフとの接しかたも視点が大きく変わった。スタッフがどんな気持ちなのか、何を求めているのか、を考えて話をするようになった。派遣会社は企業からのオーダーがなくては成り立たないが、同時にスタッフが予定を入れてくれないとオーダーがなりたたず、企業の信頼を失ってしまう。スタッフに予定を出してもらう（＝エスプールで仕事をする）と思ってもらうには、信頼関係を作り、気持ちをつなぎとめることが求められた。ロイヤルにいた時の姿勢は何という上から目線だったのか！と恥ずかしい思いです。
そして、当時ある取引先企業から出向で来ていた滝村さんという方と遺書に仕事をさせて頂いた。
当時こうした業務改善、研修ノウハウ、スタッフとのコミュニケーション、取引先企業との付き合い方、仕事の計画の立て方などを分かりやすく、時に厳しく教えて下さった。ロイヤルの時もご指導頂いたが、根性や精神論が先で目標・目的意識のようなものはなかった。
滝村さんはそれぞれの仕事の考え方や根拠、どうしてやる必要があるのか、などプロセスを大切にしっかりと教えて頂いた。今でも仕事を進める基本はここで学んだことだし、今に活きている。
滝村さんは私にとっての大切なメンター。環境が脆弱な中でもやっていくノウハウ、マインドを教えて頂きました。この出会いとご指導がなければ今の私はなかったと思う。
この日記を書く前に、滝村さんに電話をしました。
そんな大切なメンターだったが、ここしばらくはとんとお話しをしておらず、すっかり御無沙汰をしていた。久し振りの電話だったため、電話番号が変わっていたらどうしようなどと感じていたが、それは杞憂。
電話に出るなり、滝村さんから「おお～、久し振り～！どうだ～」と。
話はすぐに盛り上がり、軽く1時間。まだまだ話足りないです。
滝村さんとは8か月ほどしかご一緒する事が出来なかったが、本当に大切で大きな8か月だった。
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今回のテーマは、 『おもしろトーク術入門』
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