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2022年12月02日
テーマ： お客さまの対応(2)
カテゴリ： 言えないが思う
昨日の夜、ダンナに、
車が帰ってきた時の様子を話しました。
「あのT◎Y◎TAのセールスの人って、いつもあんな感じなん？」
どういう事？
「やっつけ仕事っていうか・・」
どういう事？態度が悪かったってこと？
「ちゃうねん、定型文はうまいこと使いこなすねん。腰低くセールスとしての。
逆に言うと、定型文しか使えない」
何それ(笑)
「例えば・・確かにウチの前やけど、道の真ん中やで。そこに車を停めて、
とりあえずここに停めさせてもらっていいでしょうか、みたいな一言がないこと。とか、
その前に、
あっちの都合で代車を代えたりして遅くなってるのに、お待たせしました、の一言がないこと。とか、
こっちは つっかけ履いて出てきて、車はガレージに入れてもらえると思って出てきてんのに、
それって見たらわかるやん？
例えガレージに入れる気がなくても、私が入れましょうか？ ぐらいは言わなあかんやん。
結局、私が入れたんやけど。
それに ガレージに入れられへん向きから走ってきて、
入れようと思ったら、向こうまで行って向き変えて戻って来なあかんねん。
それも、何回も来てるんやし わかるやん。気がつかなアカンのちゃう？？
でも定型文だけは上手く使うねんなぁ～(笑) そういうギャップが、やっつけ仕事に見えた」
厳しいなー(笑)
「ちゃうねん、普通の人なら、"よく気がつく人、気がつかない人" で済むねんけど、
接客やろ？セールスやろ？それやったら、ちょっと気がつかなあかんのちゃう？」
ダンナ苦笑
「あかんな～あの歳で今から指導されるわけないもん～ あそこまでの人やわ～ 」
・・調子に乗る私。
いえ、私が厳しいわけじゃなくて、
会社員時代、内勤だった私でも、営業所勤務だったので、それくらいは普通に習いました。
平成時代だったから？令和では不要？そんなことはないでしょう。
こういうの、ちょっと厳しめdokidoki1234です⤵️⤵️
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今日は義父と義母のワクチン5回目に同行してクタクタなので、昨日のことを日記にしました。
義母がトイレに行ってる間、頼まれて走って買いに行ったミスドピカチュウ。
(ケーキ買ってきて、と言われたけどケーキ屋さんは遠すぎるので勝手にミスドに)
疲れて食べると なんておいしいの～💕
車が帰ってきた時の様子を話しました。
「あのT◎Y◎TAのセールスの人って、いつもあんな感じなん？」
どういう事？
「やっつけ仕事っていうか・・」
どういう事？態度が悪かったってこと？
「ちゃうねん、定型文はうまいこと使いこなすねん。腰低くセールスとしての。
逆に言うと、定型文しか使えない」
何それ(笑)
「例えば・・確かにウチの前やけど、道の真ん中やで。そこに車を停めて、
とりあえずここに停めさせてもらっていいでしょうか、みたいな一言がないこと。とか、
その前に、
あっちの都合で代車を代えたりして遅くなってるのに、お待たせしました、の一言がないこと。とか、
こっちは つっかけ履いて出てきて、車はガレージに入れてもらえると思って出てきてんのに、
それって見たらわかるやん？
例えガレージに入れる気がなくても、私が入れましょうか？ ぐらいは言わなあかんやん。
結局、私が入れたんやけど。
それに ガレージに入れられへん向きから走ってきて、
入れようと思ったら、向こうまで行って向き変えて戻って来なあかんねん。
それも、何回も来てるんやし わかるやん。気がつかなアカンのちゃう？？
でも定型文だけは上手く使うねんなぁ～(笑) そういうギャップが、やっつけ仕事に見えた」
厳しいなー(笑)
「ちゃうねん、普通の人なら、"よく気がつく人、気がつかない人" で済むねんけど、
接客やろ？セールスやろ？それやったら、ちょっと気がつかなあかんのちゃう？」
ダンナ苦笑
「あかんな～あの歳で今から指導されるわけないもん～ あそこまでの人やわ～ 」
・・調子に乗る私。
いえ、私が厳しいわけじゃなくて、
会社員時代、内勤だった私でも、営業所勤務だったので、それくらいは普通に習いました。
平成時代だったから？令和では不要？そんなことはないでしょう。
こういうの、ちょっと厳しめdokidoki1234です⤵️⤵️
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今日は義父と義母のワクチン5回目に同行してクタクタなので、昨日のことを日記にしました。
義母がトイレに行ってる間、頼まれて走って買いに行ったミスドピカチュウ。
(ケーキ買ってきて、と言われたけどケーキ屋さんは遠すぎるので勝手にミスドに)
疲れて食べると なんておいしいの～💕
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Re:やっつけ仕事(12/02)
odetto1990
さん
あ～～～お疲れさ～～～ん
おいしいでしょうおいしいでしょう
たんとお上がりなさい
分かりますそのお怒り
セールス大事ですよ
でも私も感じました！！トヨ◎で
それでニッサ◎に乗り換えちゃった我が家
ほーーら、大事でしょ～～～～
この間行ったイタリアンも順番書く紙に書き込んで
その付近で待ってたら（奧まったところに待機用のスペースがあって気づかなかった）
若い店員が渋い顔してずっとそばに立ってて
何だ？と思ってたら
「それ、見たいんですけど」
つまり順番書いた紙が見たいんだけどジャマで見られない
そっちにどいてくれないかなーー
です・・・
ちょっとおいしいからって偉そうな(｀Д´)
ガストのお姉ちゃんやオバちゃんの方がずーーーっと気持ちの良い
接客するぞ！！ と、みんなちょっとムッとしてしまいました
せっかくおいしかったのに・・・です
バイトの教育ちゃんとしてくれ (2022年12月03日 03時08分04秒)
おいしいでしょうおいしいでしょう
たんとお上がりなさい
分かりますそのお怒り
セールス大事ですよ
でも私も感じました！！トヨ◎で
それでニッサ◎に乗り換えちゃった我が家
ほーーら、大事でしょ～～～～
この間行ったイタリアンも順番書く紙に書き込んで
その付近で待ってたら（奧まったところに待機用のスペースがあって気づかなかった）
若い店員が渋い顔してずっとそばに立ってて
何だ？と思ってたら
「それ、見たいんですけど」
つまり順番書いた紙が見たいんだけどジャマで見られない
そっちにどいてくれないかなーー
です・・・
ちょっとおいしいからって偉そうな(｀Д´)
ガストのお姉ちゃんやオバちゃんの方がずーーーっと気持ちの良い
接客するぞ！！ と、みんなちょっとムッとしてしまいました
せっかくおいしかったのに・・・です
バイトの教育ちゃんとしてくれ (2022年12月03日 03時08分04秒)
Re:やっつけ仕事(12/02)
♪花しぐれ
さん
こんちわ～♪
それわ
営業の個人の差でしょうね～
教育されてないのか？
育ちそのものかもしれないしね。
トヨタの営業マンで
そういう人、なかなか居ないから
めずらしいかも～～～^^
(2022年12月03日 10時20分58秒)
Re:やっつけ仕事(12/02)
feela11
さん
ピカチュウミスド、いいですね。食べてみたいです。気がつく、つかないで印象ががらりと違いますね。そういう研修って行われてはいないんでしょうね。自分で気をつける他はないのかも·····。お疲れの様子、時々はゆっくり休んでくださいね。
(2022年12月03日 10時40分04秒)
Re:やっつけ仕事(12/02)
alisa.
さん
Re[1]:やっつけ仕事(12/02)
dokidoki1234 さん
odetto1990さんへ
あーーー・・感じ悪いですねーーー・・
お祝いしに来たかもしれないのに
楽しい時間を久しぶりに楽しみに来たかもしれないのに
そんなお客さんに対して、感じ悪い一撃！
なんか、素の時のアンタはそれでいいけど、
仕事中はちゃんと店の人間になれ！
ですよね💢
なんか、イタリアンのお店もTOYOT◎も、
たった1人がヘンテコなおかげで、
そこのお店を "そういう店" って評価しますもんね。
あんまり教育するとすぐに辞めちゃうんですかね～・・
(2022年12月03日 21時08分05秒)
あーーー・・感じ悪いですねーーー・・
お祝いしに来たかもしれないのに
楽しい時間を久しぶりに楽しみに来たかもしれないのに
そんなお客さんに対して、感じ悪い一撃！
なんか、素の時のアンタはそれでいいけど、
仕事中はちゃんと店の人間になれ！
ですよね💢
なんか、イタリアンのお店もTOYOT◎も、
たった1人がヘンテコなおかげで、
そこのお店を "そういう店" って評価しますもんね。
あんまり教育するとすぐに辞めちゃうんですかね～・・
(2022年12月03日 21時08分05秒)
Re[2]:やっつけ仕事(12/02)
dokidoki1234 さん
♪花しぐれさんへ
こんばんは🍀
そうですよね。
たぶん教えられたことは ちゃんとやれるのでしょうけど・・
車を置いて帰ろうとするので、
「すいません！キーってどこですか？」
こっちが聞かないといけないのって(笑)
(「ドアポケットにあります」とか言ってました(笑))
この人の前の営業マンさんが、
すごく若いのに、しっかりしていて、
ホントに自動車が好きなんだなとわかる、
そういう人だったので、いまの車を買ったのですが、
いろんな人がいますね・・
(2022年12月03日 21時26分26秒)
こんばんは🍀
そうですよね。
たぶん教えられたことは ちゃんとやれるのでしょうけど・・
車を置いて帰ろうとするので、
「すいません！キーってどこですか？」
こっちが聞かないといけないのって(笑)
(「ドアポケットにあります」とか言ってました(笑))
この人の前の営業マンさんが、
すごく若いのに、しっかりしていて、
ホントに自動車が好きなんだなとわかる、
そういう人だったので、いまの車を買ったのですが、
いろんな人がいますね・・
(2022年12月03日 21時26分26秒)
Re[3]:やっつけ仕事(12/02)
dokidoki1234 さん
feela11さんへ
いつものミスド、のつもりで食べたら、
あらっ！おいしい！
普段は同じのばかり食べてるので
たまにはこういうのもいいですね～
なんか、
この歳になって、教えたところでどうなるものではない、みたいな、
そんなことを感じました。 (2022年12月03日 21時42分22秒)
いつものミスド、のつもりで食べたら、
あらっ！おいしい！
普段は同じのばかり食べてるので
たまにはこういうのもいいですね～
なんか、
この歳になって、教えたところでどうなるものではない、みたいな、
そんなことを感じました。 (2022年12月03日 21時42分22秒)
Re[4]:やっつけ仕事(12/02)
dokidoki1234 さん
alisa.さんへ
あ、すみません。わかりづらくて。
このキツいの、私です💦💦
ダンナは言わないです(^-^;
「そーだそーだ～！」
みたいな、
火に油を注ぐようなことも言わないです(^-^;
イライラしてる私を面白そうに見て相づちうってました(^-^; (2022年12月03日 21時44分32秒)
あ、すみません。わかりづらくて。
このキツいの、私です💦💦
ダンナは言わないです(^-^;
「そーだそーだ～！」
みたいな、
火に油を注ぐようなことも言わないです(^-^;
イライラしてる私を面白そうに見て相づちうってました(^-^; (2022年12月03日 21時44分32秒)
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