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2022年12月02日
テーマ： お客さまの対応(2)
カテゴリ： 言えないが思う
昨日の夜、ダンナに、
車が帰ってきた時の様子を話しました。
「あのT◎Y◎TAのセールスの人って、いつもあんな感じなん？」
どういう事？
「やっつけ仕事っていうか・・」
どういう事？態度が悪かったってこと？
「ちゃうねん、定型文はうまいこと使いこなすねん。腰低くセールスとしての。
逆に言うと、定型文しか使えない」
何それ(笑)
「例えば・・確かにウチの前やけど、道の真ん中やで。そこに車を停めて、
とりあえずここに停めさせてもらっていいでしょうか、みたいな一言がないこと。とか、
その前に、
あっちの都合で代車を代えたりして遅くなってるのに、お待たせしました、の一言がないこと。とか、
こっちは つっかけ履いて出てきて、車はガレージに入れてもらえると思って出てきてんのに、
それって見たらわかるやん？
例えガレージに入れる気がなくても、私が入れましょうか？ ぐらいは言わなあかんやん。
結局、私が入れたんやけど。
それに ガレージに入れられへん向きから走ってきて、
入れようと思ったら、向こうまで行って向き変えて戻って来なあかんねん。
それも、何回も来てるんやし わかるやん。気がつかなアカンのちゃう？？
でも定型文だけは上手く使うねんなぁ～(笑) そういうギャップが、やっつけ仕事に見えた」
厳しいなー(笑)
「ちゃうねん、普通の人なら、"よく気がつく人、気がつかない人" で済むねんけど、
接客やろ？セールスやろ？それやったら、ちょっと気がつかなあかんのちゃう？」
ダンナ苦笑
「あかんな～あの歳で今から指導されるわけないもん～ あそこまでの人やわ～ 」
・・調子に乗る私。
いえ、私が厳しいわけじゃなくて、
会社員時代、内勤だった私でも、営業所勤務だったので、それくらいは普通に習いました。
平成時代だったから？令和では不要？そんなことはないでしょう。
こういうの、ちょっと厳しめdokidoki1234です⤵️⤵️
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今日は義父と義母のワクチン5回目に同行してクタクタなので、昨日のことを日記にしました。
義母がトイレに行ってる間、頼まれて走って買いに行ったミスドピカチュウ。
(ケーキ買ってきて、と言われたけどケーキ屋さんは遠すぎるので勝手にミスドに)
疲れて食べると なんておいしいの～💕
車が帰ってきた時の様子を話しました。
「あのT◎Y◎TAのセールスの人って、いつもあんな感じなん？」
どういう事？
「やっつけ仕事っていうか・・」
どういう事？態度が悪かったってこと？
「ちゃうねん、定型文はうまいこと使いこなすねん。腰低くセールスとしての。
逆に言うと、定型文しか使えない」
何それ(笑)
「例えば・・確かにウチの前やけど、道の真ん中やで。そこに車を停めて、
とりあえずここに停めさせてもらっていいでしょうか、みたいな一言がないこと。とか、
その前に、
あっちの都合で代車を代えたりして遅くなってるのに、お待たせしました、の一言がないこと。とか、
こっちは つっかけ履いて出てきて、車はガレージに入れてもらえると思って出てきてんのに、
それって見たらわかるやん？
例えガレージに入れる気がなくても、私が入れましょうか？ ぐらいは言わなあかんやん。
結局、私が入れたんやけど。
それに ガレージに入れられへん向きから走ってきて、
入れようと思ったら、向こうまで行って向き変えて戻って来なあかんねん。
それも、何回も来てるんやし わかるやん。気がつかなアカンのちゃう？？
でも定型文だけは上手く使うねんなぁ～(笑) そういうギャップが、やっつけ仕事に見えた」
厳しいなー(笑)
「ちゃうねん、普通の人なら、"よく気がつく人、気がつかない人" で済むねんけど、
接客やろ？セールスやろ？それやったら、ちょっと気がつかなあかんのちゃう？」
ダンナ苦笑
「あかんな～あの歳で今から指導されるわけないもん～ あそこまでの人やわ～ 」
・・調子に乗る私。
いえ、私が厳しいわけじゃなくて、
会社員時代、内勤だった私でも、営業所勤務だったので、それくらいは普通に習いました。
平成時代だったから？令和では不要？そんなことはないでしょう。
こういうの、ちょっと厳しめdokidoki1234です⤵️⤵️
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
今日は義父と義母のワクチン5回目に同行してクタクタなので、昨日のことを日記にしました。
義母がトイレに行ってる間、頼まれて走って買いに行ったミスドピカチュウ。
(ケーキ買ってきて、と言われたけどケーキ屋さんは遠すぎるので勝手にミスドに)
疲れて食べると なんておいしいの～💕
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