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2016年12月06日

iOS10にバージョンアップしたら、Windows7のエクスプローラーが認識しない。

カテゴリ： PC

　iOS10がリリースされて3カ月近くたって、10.1.1まで来たので、iPhone6のOSをバージョンアップしてみました。

　ロックを解除しなくても、カメラの起動がスライドさせるだけでできるようになったのがいいですね。それ以外は、iPhone6だとほとんど違いはないですが、フォントが少し変わっていたり、写真にメモリー機能が付いていたりと、それなりに新しくなった感じはします。

　無事、iOS10にアップでてきてよかったと思ったのですが・・・。

　撮った写真をPCに取り込もうと、USBケーブルで接続したのに、WindowsエクスプローラーがiPhoneを認識してくれません。　iTuneを最新版(v12.5.3.17)に更新すると、iTuneはiPhoneを認識しますが、相変わらず、エクスプローラーはダメです。

　写真の転送に、初めてiCloudを使うかと思ったけど、基本容量は5GBなのに、写真はこれまで溜めこんで60GB、絶対に無理です。　128GBを買っていたので、写真を全く整理していません。

　さて困ったと思って、ググるとひとつの解決策がありました。Windowsにインストールされている「Apple Mobile Device USB Driver」の再インストールです。

　再インストールは以下の順番で行います。

１．デバイスマネージャーを立ち上げて、ユニバーサルシリアルバスコントローラーに「Apple Mobile Device USB Driver」があることを確認します。

２．「Apple Mobile Device USB Driver」を選択して、右クリックから削除を選びます。

３．削除されたら、いったん、iPhoneを繋げているUSBケーブルを外します。

４．次に、iPhoneを繋げたUSBケーブルを再接続します。

５．ドライバーが自動インストールされるので、終了するまで待ちます。

６．インストールが終わると、「デバイスとプリンター」画面に「Apple iPhone」が現れます。

　これで、エクスプローラーに認識されました。エクスプローラーから、ファイルを参照しようとすると、あれれ、なにもありません。少し待つと、iPhoneの画面に「このコンピューターを信頼しますか？」という確認画面が出るので、OKを押すとエクスプローラーから写真の入っているフォルダにアクセスできました。

　結局、PCにインストールされていた古いドライバーは、iTunesに対しては互換性があるけど、Windowsについてはなかったということでした。新しいドライバーをいれると、「Apple iPhone」と新しい名前とアイコンが追加されました。

　Appleだから、Macを買うか、iCloudを使えという「脅迫」かと思ったけど、再インストールで使えるので、「嫌味」のレベルでした。

　しかし、解決するまで無駄に時間を使ってしまいました。Softbankのサイトには解決策は書いていないし、あんな高い料金を取っておきながら、ひどいサポートレベルです。