マンション管理士イダケンが管理をグッと良くする

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マンション管理再生プロジェクト

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イダケン2007

マンション管理士であり、悩める高築年数の理事長を務めるイダケンです。横浜・新宿で分譲マンション管理組合を顧客とした専業コンサルタント事務所を開設。マンション管理に関わる様々な話題について熱い思いを語ります

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2018.04.20

１．基本的な清掃業務の考え方

マンションの清掃業務は、

月から金曜日の日常清掃

や

3か月毎の共用廊下床定期清掃

と、あらかじめ業務仕様が決められます。

契約をする以上、これはあたりまえのことです。

２．実態として起こりえること

マンションにもよりますが・・・

秋のシーズンは落ち葉が異常に多い。

や

土・日曜日に共用施設（集会室、ゲストルーム、スパ施設等）の利用が集中する。

等、特定のシーズンや、特定の曜日に、清掃に時間を割かなければならないタイミングが発生します。

３．対応

多くのマンションは２．の実態を考慮せず、竣工前に想定で管理会社が決めた業務仕様での契約を続けます。

その結果、本当に必要な時に清掃員が勤務していなかったり、増員できなかったりすることから、清掃が不十分となり、居住者から不満の声が上がります。

これって、一生懸命仕事している清掃員さんにとっては気の毒な話です。

実態に合わせて、契約形態を最適化を図れば、居住者の満足度が向上します。

今、皆様のマンションが管理会社に依頼している業務メニューは、ベストな選択肢ではないかもしれません。どうせ、お金を払うのであれば、良い報告に見直しをしてみませんか？

見直しを検討すると・・

・無駄な業務を省き、コストが削減できる可能性がある

・必要な業務を追加することで、コストが増加する可能性がある。

コストの下振れ、上振れの可能性が同時に発生します。

そこで、本当に最低限の必要な業務はどこまでなのか？を、まず理解します。そして、「上限予算＞最低限必要な業務＋組合要望の満足度向上の業務」になるよう調整を図ればよいのです。

『〜スモール管理をベースにした管理仕様の組み立て〜』

2018年4月30日（月・祝日）13:30〜15:00