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堀田仁助という人
数年前に広島の廿日市住むある方から「浜村さんは堀田仁助を知っていますか？」との質問が・・誰？その人・・・・全く初めて耳にした名前に当惑しましたそしてそれ以降彼が日本の運命を左右する重要な人物であることを深く知ることとなりました彼は江戸時代の人で廿日市にあった津和野藩の蔵屋敷で生まれ天文学の秀才で幕府に登用され当時まだ蝦夷への航路がない時代東航路の開発を命じられ自ら測量機器などを開発し1799年に航路をつくりあげますちょうどその頃、伊能忠敬は日本地図を作るという名目で地球の大きさを測るため蝦夷の地まで行く必要がありました1800年に彼は堀田仁助が開発した東航路を利用し蝦夷の地に渡り地球の大きさの測定を行いましたその精度は物凄く高く今の技術で測ったものと0.数パーセントの狂いしかない正確なものでしたシーボルトはその地図を海外に持ち出しそれを手にしたペリーは日本を捕鯨の基地とすべく浦賀にやってきました3隻の測量船を使って海岸線の地形を測って伊能忠敬の地図と比べたところ見事に一致したのですその瞬間ペリーは日本人の知力の高さに気付きこの国は侮るなかれ他のアジア諸国とは違い、植民地化にすることは避けた方がいいと思ったに違いありません極端に言えば日本はこの地図により国を守られたそれをできるようにした堀田仁助の存在は非常に大きいと島根の一学者が日本を救ったと思いたい島根を誇りに思う一県民としてこのことを伝えたい廿日市の人がそれを知っていて島根県民が知らないとは・・・・次は小泉八雲の功績が日本を戦後日本を救ったという話を綴りたいと思います
2017年07月01日
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師との出会いから人生が大転換
何年も前に私は一冊の本に出会った当時、自分の業界の将来に不安を抱えていたそんな時にその本と出会い一気に読み干した 自分の理想とする現実がそこに見事に書かれていたそして偶然にも著者の講演会が出雲で開催の知らせ すぐさま申し込んでいざ講演会に そこで聞いたことは衝撃的 この時本気でこの人の元で学びたいと決意 70名近い聴講者の中でただ一人私は行動を起こし京都の先生の元に 数か月学ぶ中でマーケティングに出会う何とも面白そう それからありとあらゆるマーケティングの本を読み漁る寝食を忘れて読みふける日々が続きました そして地元経済の活性化を目的に大規模な市場調査を行い、購買心理から売れる手法を考え、大胆にも地元の銀行に経営者向けにのコラボ・セミナーを提案したのです ところがことはそう簡単には進まないものです見事に提案は断られてしまいました 人前でセミナーなどしたことがなかった自分正直ホットした部分もありました ところがある本で紹介されたことをきっかけに広島からある企業が来社し相談されたり広島のあるコンサルさんから自分のクライアンの前でセミナーをして欲しいとの依頼がきました 人生初のセミナーはお隣、大都会、広島でした・・ つづく
2016年03月25日
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40億の降って湧いた借金を返した男
最近読んだ本に40億の借金を父親の死と共に突然引き継いだ人の経験談が書かれています自分が作った借金ではない一流企業に勤務していたので自分の会社でもなかったそれでも息子ということで世の中は勝手に動き身動き取れない状態に銀行や債権者、従業員との交渉にほとほと疲れ切り自分の思いとは別に勝手に体が駅のホームで線路に向かって無意識に動くという体験もされた何一つ良いことがない中借金をほぼ完済した生き様は壮絶ですメガバンクと地元銀行の対応の違いも印象的でした覚悟が決まらないと本当の意味で歩めない本気を問われた本でしたある日突然40億円の借金を背負う――それでも人生はなんとかなる
2015年09月04日
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カマキリとハリガネムシ
カマキリに寄生するハリガネ虫は水中で産卵するために カマキリの脳を誘導し水場へ行くように仕向けるそうです 脳を支配しコントロールするって凄いことですよね 何か水辺に行きたくなるホルモンでも出すのでしょうか？ ちょっと極端な例でしたが ビジネスの世界でも同じようなことがありますよね ある商品を売るために意図的に不安を植え付けて その不安から脱するために必要な商品へと誘導することってありますよね ビジネスの世界は正に心理戦 よい商品だから黙っていても売れることはことはまずありませんよね 売るテクニック、スキルにはまり過ぎてしまうとお客さんはしてやられたと思うかもしれません 最近私もある商品を言葉通りに受け取り期待し買ってしまいました ところが実際にそれを見てがっかりコピーの言葉があまりにも脚色されていて実物とのギャップに愕然としました 正にテクニックにしてやられたのです そんな情報が氾濫する中ですから逆に宣伝は下手だけどベタベタの正直で誠実さが伝わって来るところにほっとした気持ちを感じます まだこんな店があったんだとほっとします そろそろテクに走る広告に皆さん疲れていませんか？
2015年09月03日
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どこからでもスタートできる
ご近所のご婦人のお話です彼女は現在70歳代でもいつも背筋が伸びてかくしゃくとされています実は50代半ばから登山を始められました 今や日本百名山を全て制覇最近はキリマンジャロにも登頂されたとのこと 趣味が高じて本格的な登山家になってしまう山の魅力にとりつかれてしまったようです どんな歳でも始めることは遅くはありませんよね あのケンタッキー・フライドチキンの創業者のカーネルサンダーがフランチャイズ事業を始めたのは62歳ごろ 引退してもいい時期から世界に打って出るなんて凄いですよね 90歳代のおばあさんが画材をフルセットで買って本格的な絵画を始めたという話も・・・・ スタートはいつでも切れるだから年齢のせいにして夢をあきらめてはいけないということですよね 「人は言葉によって歳をとる」 一方「人は夢によって若返る」 そんな気がします まだまだ使いきっていない脳の細胞を刺激して覚醒させてアドレナリンを湧き上がらせることは可能ですよね 若気の至りという言葉がありますが歳をとっても失敗をしてみたり人に小さな冒険で迷惑をかけることもまたいいかもですね ピリオドを決して自分で打たないと誓う今日この頃です
2015年09月02日
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遺伝子の世界の凄さ
私たち人間が持っている遺伝子情報は1ページ1000文字ある百科事典3200冊分に匹敵しその全ての情報が1粒の米を60億に分けたぐらいのスペースに入っています。 人間の全遺伝子情報の差はノーベル賞をもらう天才と普通の人を比べても0.5パーセントの差しかありません それってほとんど同じと考えてもいいですよね 人間には60兆の細胞があり、一個一個に全く同じ遺伝子情報が組み込まれています 遺伝子にはタンパク質を作るための設計情報が書かれていていますが、それは全遺伝子情報のうちたった2パーセントに過ぎません 98パーセントはブラックボックスになっていてジャンク扱いされています でも実はこの部分が生き物が秘めている潜在能力 人間の遺伝子はほとんどはオフになっていますが、これをオンにして潜在能力を目覚めさせる方法があります 1.どんな時も明るく前向きに考える 2.思い切って今の環境を変える 3.人との出会い、機会との遭遇を大切にする 4.感動する 5.感謝する 6.世のため人のためを考えて生きる 皆さんも自分の潜在能力を目覚めさせてみませんか？
2015年07月10日
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パソコンに貼ってある言葉
私のパソコンに貼ってある言葉を毎日見ています それは 1.人は何を感じているのか？ 2.人は何を求めているのか？ 3.人はどうゆう人なのか？ これが分かれば商品作りは簡単ですよね このことをリサーチせずに商品を作ってしまい後から一生懸命売り方を考える場合は結構多いですよね 感情から思考が生まれ 思考から行動が生まれます 思考の7秒前に人は決断しているともいいます ですから 商品を売る場合はとにかく人の感情を掴むことが大切ですよね 話しは変わりますが最近ある本を購入し自分が持っている強みを分析してみました 30項目以上の特長的な資質の中で上位5つが提示されます それは実は様々な要因から現在持っている才能です 才能をフルに稼働させて初めて本当の意味で 強みにすることができるのです 自分の才能をこれからフルに使って強みを鍛えたいと決意した今日この頃です
2015年07月08日
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小食の勧め
最近興味を持っている本があります確か「できる男は超少食」(？)こんなタイトルでしたタモリやたけしは一日一食でもあの歳でとにかく元気その他ビル・ゲイツなど世界のできる男には少食が多いそうです 睡眠も深く良質頭も冴えてくる 何より元気で長生きできる アメリカで依然健康について大規模な調査がされ、結論としては日本食を勧めていました 少食で日本食にするこれがどうもいいようです 私も最近 朝はフレッシュジュースだけお昼と夜も腹六分目から八分目に抑えています 体重が78キロ近くあったのが76キロ程度に減り目標の70キロに近づいています 断食などをすると長寿物質が脳から出てくるとも聞いたことがあります 脳といえば今 医学部の大学院に通っていますが研究テーマを決めました 脳のメカニズムを使ったニューロマーケティング めちゃくちゃハードルは高いとは思いますが 普段何気なくつけている商品の値段 フォルムや色 キャッチコピーなど脳がどのように反応してどんなプロセスで購買に至るのか そんなところも調べてみたいです 後に2年で何とか研究を仕上げて無事卒業できればと思います 学生生活歳をとってからするからこそ刺激も多くて楽しいです 皆さんもいかがですか？
2015年05月30日
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アジア そして日本の時代
世界の潮流はいつもある国を中心に流れている古代文明から始まり大英帝国の大航海時代そしてアメリカを中心にした時代金融工学を駆使した膨大なマネーの流通の元締めとして稼ぐ時代でもその手法はリーマンショックと共に壊れ未だ修復不可能な状態を引きずり絆創膏経済が続いているマネー本位の仕組みは人の心を疲弊させ世界は心あるビジネスを模索し始めてきたそんなスタイルに合致するのは日本を置いてはないと感じる100年200年続く企業が日本には数あまたあるそれが日本独特の商習慣で保守的だからだと揶揄されることもあるかも知れないが日本の企業のあり方の根底に揺るぎない心の柱があると感じるそれを守る、経営者と従業員の和の精神日本人の持つＤＮＡ経営が世界が求めるベンチマークとなると感じるアップルのジョブスは善に学びピーター・ドラッカーは日本から経営を学びハーバード・ビジネススクールは日本の寺子屋スタイルを授業に取り入れたりと世界へ輸出される日本文化はクールであると世界が感じ始めている数千年の歴史の中で収斂してきた文化には深さと広さと多様性が満載今こそ日本の発信力が必要な時ですね
2014年10月24日
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本当に久しぶりの日記です
何故か突然ログインができなくなり暫くブログを更新していませんでした今日から再開です最近こんな文章を発見！とても面白かったのでシェアします------------------商売のことを「商い」と言います料理屋で例えれば、料理を作る事が楽しくって面白いから「飽きない」お客様が「飽きない」ようにいろいろ努力し頑張るから席も「空きない」そして自分もお客様も笑顔になり笑売となるより一層頑張れば勝売となる心が元気をなくし、不平、不満、愚痴が出てくると「商売」も元気を無くし、心も傷ついてゆくやがて傷売なり、本当に消売となる心と思いが大事-----------------確かにそうだなーと思います。どんな商売でもイメージはお客さんに席についてもらって趣向と思いを凝らした商品を目の前に並べて喜んもらうそこに尽きると感じますでも一番大切なのは席まで導くことあたかも自分の意志で決断して最良の場所に来たと感じさせるだから自分の選択を否定したくないので目の前の商品には無条件で購買意識が反応する決断はお客さんにしてもらうそのために全力を尽くして段取りに徹するそのステージ作りの裏方仕事が面白くなったら最高ですね
2014年10月22日
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27日周期の不思議
月はいつも同じ顔しか私たちに見せない59パーセントの面しか見えないそうです月も自転しているはずなのに・・・・不思議です実は月の自転と公転の周期は全く同じで27日完全にシンクロしていますだから同じ面しか見えません38万キロ離れていても見事に協調しているのは凄いです地球というより大きな惑星の動きに自然と引っ張られて動きを合わせてくる他の惑星にもそのような現象があるそうです世の中の動きも同じでより大きく引力のあるものが中心となって協調を求めるでもロケットが惑星の引力を利用して方向修正したり加速したり減速したりできる大手が作り出したトレンドをうまく利用してその隙間を利用してビジネスを大きく展開しよう
2013年05月24日
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日本が変わる時か？1458のジェットコースター
この半年の円安株高のトレンドが今朝ほど一時的に逆転した落ちる時は本当に早いもので今日の最高値から1458円以上株価は暴落正にジェットコースター外国人投資家が7割以上を占める中、国債の金利上昇、中国の指数の悪化に敏感に反応した取引額も過去最大規模日本の市場に巨大な資金が流れ込んでいたことが分かる外資が一斉に手を引くかどうかは不明だが国内の個人投資家の投信買いも上限まで達して売り切り御免もある景気はやはり気分が左右するここで今までのような循環株価で終わり来た道を帰ることは避けたいものですただ大相場になるかどうかは半年という短い上昇トレンドと外資の割合の大きさで流動的ですが、今日本人のメンタルが隣国の外圧により変わりつつある中大きな殻を経済と共に打ち破ることを願っています日本人は基本的に強烈な力を受けると今まで持っていたものから外国が驚くほどの断捨離を行う明治維新がそれを証明している外圧が増す中今その変化の圧力は相当高まっているきっと日本は新たな夜明けの直前日本が世界を驚愕させる本番はこれから日本人であることに本当に感謝する時がやってきます
2013年05月23日
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タフな本に挑戦中
今読み始めた本です名前も「ザ・マーケティング」全米トップスクール37校でマーケティングの教科書として採用されています500ページぐらいのボリュームさすがマーケティングの本場アメリカの教科書内容が濃いダイレクトマーケティングの凄さを学びます世界中で40年近く読み継がれているマーケティングのバイブル読み切れるかどうか？
2013年05月22日
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私が名付けの親になった本
この本は数年前に発売された本ですが、実はタイトルとサブタイトルは私がつけさせてもらいました。著者の先生から「タイトルを何にするか決めかねている。出版社の案も今一つしっくりこない」とのお話しそこで無謀にも出しゃばりの私が10個程度提案したところその中から採用が決まり出版のされました全国の各書店でベストテンに入る人気でビジネス書としては大成功の数万部を売り上げましたタイトルの大切さを自分の体験として知った出来事でしたそれと同じように会社もタイトルが必要それは会社の経営理念かもしれません商品かもはたまた、従業員の制服社用車の整備状況受付けの電話対応それぞれが本の表紙のように人の印象を決めるタイトルになっていることを忘れてはいけませんね手にも取ってもらえない本にならないように肝に命じた出来事でした
2013年05月21日
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木材とコンクリートの話し
大学の授業で面白いことを学びましたシックハウスの発生率は13パーセント木造の家が鉄筋コンクリートの家より発生率が高いとのデータがコンクリートの床が材木の床より眠気がよりつきやすく４０歳以下の世帯で18歳以下の子供の数は木造住宅が2.1人コンクリートが1.7人そしてこれはちょっと衝撃的な数字ですが事故を除いた平均死亡年齢は木造住宅で63.5歳コンクリートが52.4歳となっていますそして最も長生きできる平均気温は15～16度とのこと住まいのあり方を改めて考えさせられた授業でした
2013年05月20日
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反応率30パーセントを記録
ダイレクトメールなどの反応率は1パーセントを切る時代集客がビジネスの肝とにかくここに勢力を集中することが大切です商品はなくてもまずは集客ができていればモノは自然と売れるそして集客の方法は様々このバリエーションの多さが成否を左右します2年前に会社であるイベントを行った時チラシを1万枚作ってお金をかけずに配布実際は2000部程度は配布しきれず在庫にイベント当日の来場数は3000人反応率は何と30パーセント集客に要した費用はチラシ製作費の4万円程度だけ何と当日は台風が近づいていて雨模様最悪のコナンディションだったのに何故こんなことが可能になったのか？実は主催者の私自身は全くチラシ配りなど集客活動を一切していないのに。あれから2年今度は5000人は集まるかも？！もう怖くてイベントができない（笑い
2013年05月19日
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久しぶりの日記です
すっかりご無沙汰している内に世の中はすっかり変わってしまいました。株価は上がり続け、円高から一転して円安へまっしぐらやはりトップの決断ひとつで世の中は動くことを実感しました輸出関連企業は軒並みに好決算を叩きだすことでしょうねこのトレンドを本物とみるか？一時的な消費税増税前の脚色された景気とみるかは別にしてとにかく心理的変化というのは大きな力を持ちますね私の友人が都会でローンの支払いができなくなり競売にかけられる住宅を裁判所で探し任意売却をしていますが、今は物件が比較的に少ないとのこと今年3月で終わった企業への貸し付けの延命措置バタバタと倒産が出てローン破綻も増えると思われていましたが意外と静かに推移しています銀行へかなりの統制が働いて経営改善のアドバイザーの派遣システムなども作り上げられ一時的に歯止めがかけられているのでしょう7月の参議院選が大きな潮目となりますよねいよいよ日本の大転換期を迎えもしかすると明治維新以来の激動の時代の渦中にいることを知ることになるかもしれませんそんな嵐の前のお祭り騒ぎに胸騒ぎを感じてしまう今日この頃です
2013年05月18日
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久しぶりの記事
ブログをしばらくお休みしていました久しぶりに書き込みます4月から大学院に入学しましたそれも医学部に土建屋初の院生に大学も興味津々の様子ですいろいろなことを勉強したいと思っています特に脳を使ったマーケティングに興味がありますまだまだ未開の脳知れば知るほど面白そうです学生証ももらって学生気分全開部活もできるから・・・何かサークルでも立ち上げようかな「マーケティング研究会」とか・・・・・そこに医学の見地を加えて皆で考えたら凄いものができないかな参加してくれる学生がいるかどうかが問題ですが
2012年04月17日
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効率の追求
世の中が成熟し、商品のある意味均一化が進んだことで激しい価格競争がビジネスの世界では繰り広げられています売り上げが上がらない中、利益を上げるためのコストダウンが常識となっていますその時に効率化という名のもとであらゆることが効率化というフルイにかけられ無駄は徹底的に排除されます最新機器の導入などによって効率化を図られるハード部分がひとつあります一方 人に関わる部分の効率化は時々人を苦しめますリストラは最後の手段としても残業のカット、長時間労働、監視体制の強化など人の管理は究極まで進んでいますそこに一人一人の人間としての存在価値は、会社存続の目的のためにかき消されてしまいます人こそが 人だけが 会社という社会の空気を作り色付けをし伝統とカルチャーを作り出すのに・・・・会社からだんだん人の気配が消えていくのです人がよく見えていた時代が懐かしいですそこにはコミュニティーがあったのです今の日本で叫ばれているのは地域コミュニティーの再生ですでも一番大切なコミュニティーは会社の中にありますそこが正しく 楽しく機能していればそのエネルギーは地域に広がり地域を豊かにするのですその会社というコミュニティーが夢を語れなくなったのでそれは家庭に伝搬し 子供たちの夢やチャレンジ魂を萎えさせてしまいますお父さんが会社から 今日の仕事も本当に楽しかったと家庭で食卓で語り始めたら全てが変わるそんな気がします
2012年02月29日
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今の日本はマグマが溜まっている
3.11以降日本の原発は次々と停止し、世論の力もありこのまま塩漬けとなれば最大の不良債権化しますエネルギー事情は石炭、石油の輸入に依存し貿易赤字は急激に進んでいます今日本から石油が絶たれたら日本の経済は撃沈は間違いありませんイランからの原油の輸入が停止する事態が発生した時点である意味ジ・エンド日本経済急停止し、国債はデフォルトに向かって真っ逆さまです今の政治の機能停止状態を考えると政治力に頼るのは難しそうですそうすると今から自分で危機に備えて自衛するしかありません超インフレ 円の価値の暴落を考えると比較的安心な海外資産に乗り換えておく必要もあります金などの資産への転換も必要でしょう米誌フォーチュンは次の世界経済危機の発火点は日本であると掲載しましたそして日本国債のＣＤＳ価格は1年前より50パーセントも上昇していますいよいよヘッジファンドなどによる日本のクライマックスセールが始まるようです誰も助けてくれない世界経済戦争の中・・・・そして韓国がそうであったように占領軍のＩＭＦによって日本はズタズタにされてしまうかもしれませんでも唯一の救いは日本の国力の低下が円安を誘発し、国力回復の唯一の起爆剤になるかもしれません正に禍福は糾える縄の如し心して激震に備えましょう
2012年02月24日
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滅茶苦茶美味しいジャーキーを発見
最近メチャククチャ美味しいジャーキーを食べました知り合い11人に試食してもらいましたがあまりの美味しさに「どこで売ってるの？教えて」の言葉の連発でした三瓶山で放牧されている脂肪の少ない牛の赤肉タレではなく塩コショウで食べないと素材の良さが分からない逸品その肉を私の友達の日本一の燻製職人が仕上げました多分日本にただ一つ最高級ジャーキーですこのたび初めて日本橋の島根館で売り出されるとのこと欲しくてたまりませんあの味は忘れられませんこんな気持ちになったのは本当に久しぶり皆さんも是非出会ってください
2012年02月17日
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すぐそこにある危機
最近スマートフォンの普及は目覚ましく携帯市場はいよいよ新たな転換期を迎えましたそれはパソコンが担ってきた役割の一部のシフト終焉も意味しますユビキタス社会の到来と言ったらかっこいいかもしれませんそしてテレビの価格破壊は進んだ上にネットでテレビが見られるスマートテレビの時代もすぐそこまで来ています。そうすると既存のテレビ局はコマーシャル収入が激減し収益の柱が危うくなりますそして益々ネットへの依存度が深くなっていきますところがここに大きな落とし穴があります今スマートフォンで問題になっているのはウィルス対策をしていない人が多いのでパソコンの世界であるネット被害が続出しているのです。携帯だから大丈夫という錯覚です。パソコンと全く変わらない機能が同じようなリスクをはらんでいるのです。そして位置情報を知らせる機能がオンになっていることで債権者に見つかるというケースもあります全てがデジタルで逆に管理される危険性がありますそしてフェイスブックは実名登録が基本ですからいろいろな業者にとってもまたとないデータ収集の場となります。それは垂涎ものですそして最終的に最も怖いのはこのネットワークを使った国家を転覆させるようなサイバーテロです通信機能や情報などあらゆる場面で攻撃のされる可能性がありますＩＤの乗っ取り事件も頻繁に起こっていますサイバー攻撃対策の研究をアメリカは国家予算を投じて行っていますでも裏を返せばその技術は相手を攻撃する武器にも利用できる側面があることを忘れてはいけません今になってネット社会から離脱しスタンドアローン生活は無理ですが最善の防衛策は取っておくことが必要ですよね
2012年01月31日
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お金の価値
一枚の紙に価値を持たせ紙幣として流通させ経済が成り立っていますその紙幣の信頼度が国の信頼度と繋がっていますところが今は電子取引が大規模に行われていて実際に貨幣の手渡し移動が起こる訳ではありませんパソコンの画面にお金が存在すると数字が表示されるに過ぎませんそう考えるとそのうち実際の貨幣は消滅し、電子マネーで全てが決済されるそんな時代も来るかもしれませんねそこで怖いのはサイバーテロなどによって預金などがかすめ取られたり口座が消滅したり・・・なんてことも起こりうるかもしれませんイランの核施設が爆発事故を起こしたと言われていますがそれがサイバー攻撃によるのではとの憶測も出ていますネットには核施設のシステムはつながっていないそうですが、研究者の持ち込んだUSBにウィルスが仕込まれたとも考えられていますアメリカはサイバー攻撃対策に1兆円の予算を付けるとの話もあります経済戦争の裏にあるのはサイバー攻撃による目に見えない戦争です施設に潜り込ませたウィルスで破壊攻撃を行います実際に人も亡くなることも出てくるバーチャルですがリアルに新時代の戦争です第三次世界大戦はある意味すでに前哨戦が始まり、相手の国に軍隊が侵入しなくても攻撃できるサイバー兵器が日進月歩で作られているのでしょうお金はもしかすると幻想に過ぎないモノとなるかもしれません本当の財産は目に見えるもの今手に持っているもの目の前に存在しているものだけかもしれませんバーチャル世界の究極の怖さがこれから始まるのはどうも間違いないかも
2012年01月26日
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年末年始は読書三昧
明けましておめでとうございます。年末年始は天候は思わしくなく読書三昧となりました竹田陽一氏のランチェスター戦略の本は事例も多くて面白かったです衝撃的な内容にショックを受けたのは鈴木啓功氏の新刊でした世界が一部の支配階級によってコントロールされている3.11の真実ケネディー暗殺の真実アメリカで起こったイギリスの企業による原油流出事故に仕組まれたシナリオそしてそれによって世界の海流に変化が生まれ異常気象を生み出す第三次世界大戦の準備は着々と進む オバマ大統領の黒幕は そして迫る危機など恐ろしい内容が満載 これが本当なら世界は確実に破滅にそして日本の生き残る道は？
2012年01月06日
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全てが流動化
今世界はすべてにおいて流動化しています違う見方をすれば変化し続け自ら流動化しないと時代の中で一瞬にして固定化して化石化してしまうそんな時間軸で我々はビジネスを展開しています何が正しいのか今現在時点でしか判断できず明日になったらその方法は正しくないそんな朝令暮改的な時流が渦巻いています北朝鮮、ロシアそしてもちろんヨーロッパが流動化してきましたアメリカも来年の大統領選もオバマ氏再選も盤石ではありません選挙戦のあおりを受けて、実績の目玉であるＴＰＰが日本を襲っていますいよいよ日本も目を覚ます時が来ました第2回目の黒船の襲来に正しい判断で応戦できるかどうかが日本の明日を決定づけることでしょう日本にとって最後の踏み絵となりますアメリカ従属主義か決別かの昔は目指すべき国家のモデルとして欧米諸国が先頭を切っていましたが今新興国が目標とできる国は「日本」しかないと思います技術、文化、道徳心など総合的に考えて日本しかありませんステータスシンボルは確実に欧米から日本へパラダイムシフトしていくと思います世界経済で覇者になるためには日本語は最大のハンディーになると著名な評論家が言っていますが、逆に日本語を学ばざるを得ない事態が来るのでは確かに海外企業の日本への投資は激減していますが日本企業はどんどん海外へ進出しています世界の日本化の下準備が着実に進んでいるのですバルチック艦隊を破った日本の凄さが・・・日の出ずる国 日本の時が来ました
2011年12月26日
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他を圧倒する凄い覚悟
「日本一のクレーマー地帯で働く日本一の支配人」という本を読みましたあの新宿歌舞伎町にある東横ホテルの支配人の三輪康子さんの壮絶な戦いが赤裸々に書かれています自分が着任した時には、最上階をその道の人たちが占拠ロビーでも我が物顔で居座るそんな恐怖の空間に果敢に挑みます何度も激しい恫喝の中に飛び込み 最終的にはその筋の人を全て追い出しそのグループで最高の売り上げを達成していますそして様々なクレームを見事に解決し強烈なクレーマーをファンに変えていますその極意 なかなか習得することは難しいですが 基本を知ることができますこれほど度胸の据わった女性を私は初めて知りました自分の甘さを思い知らされた次第です経営者には是非読んでもらいたい魂の書ですここまでできれば成功しない訳がないそう肝に命じた時でした
2011年12月20日
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耳から学ぶ
最近は車で移動する時は必ずＣＤを聴いている人から頂いた講演会のＣＤが多いその他セミナーのＣＤなど6種類ぐらいの音源を聞き流している凄く勉強になる最近特に気にかかるのは黒川伊保子氏と神田昌典氏の対談ＣＤ特にニューロンの話が好きだ長いニューロンはアナログ回路短いものはデジタル回路長いものは1メートルを超えるとのことだからそこに電気を送るためには単なる電位差だけではない秘訣が・・・・物理学の見地から脳を科学する内容です少年のように感動するイキイキとした脳を作り出す方法は早寝早起きと朝食そうするとあの子供のころのウキウキした感覚が蘇る
2011年12月09日
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並行乱読のすすめ
私は本を読むことがとにかく大好きそれからマンガも大好き現在は西岡常一、ジェームス・スキナー、植草一秀、童門冬二、神田昌典の本を並行乱読しているそうするといろいろな本の情報が乱立し入り乱れ自分の頭のスイッチがたびたび切り替えられ楽しい天才の特質があるアナログとデジタルの切り替える時間が凡人に比べて極端に早いそうだ詳しいことは黒川伊保子氏のＣＤを聴いて知った彼女の理論は非常に興味深いネーミングは元々決まっているもの最終的にそれが浮かばなければそれはまだ世に出すべき会社ではない起業の芽はないとのことそして捨石となる事業もあるとのこといくつかのステップを経てゴールの事業にたどり着くことも今私がマスターしたいのは速読ではなくフォトリーディング是非これをモノにしたいこれから挑戦します人間の可能性は無限思うこと 願うことで その波動が周りに影響を与え変質し夢が現実になるための道具が見つかるそんな気がする今日この頃です
2011年12月06日
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世界でただ一人のかなアーティストを取材
先日は凄い女性を取材しました記事が完成しましたので以下その記事をそのまま掲載します 赤川薫さんの絵との出会いはかつてないほどの衝撃。人は今まで自分の概念にないものに出会った時にどう対処してよいか分からなくなる。それを強烈に体感しました。遠目から見ると美しい絵。でも近くに寄ってみるとそれは実に見事に秩序正しく書かれた平仮名の集合体。瞬間的に思い出したのは点描画で有名なジュルジュ・スーラ。 赤川さんにその点を尋ねると、１１歳の頃メトロポリタン美術館でスーラの絵を観たことがこのかなアートの原点とのこと。カナダで生まれアメリカで幼少期を過ごし慶応大学文学部人間科学をご卒業後はテレビ広告業界でデザイナーとして活躍されました。その後黒川江偉子先生に師事し、かな書道の師範となり書道芸術院で無鑑査昇進を果たされ、書道世界で数々の賞も受賞されています。 「かな書道」と「スーラ」と、「デザインという仕事のキャリア」が融合し、世界初のかなアーティストが誕生したのです。作品の中にはあの文豪芥川龍之介の小説「蜘蛛の糸」があります。小説そのものが丸ごと絵の中に平仮名で書き込まれています。絵を楽しみながら文学作品に触れる芸術は独創性に溢れています。英語とドイツ語が堪能な赤川さんは日独交流１５０周年プレ・イベントとして在ドイツ日本大使館にて個展と講演を依頼されました。来年５月にはデュッセルドルフでの個展と講演が予定されていますが、赤川さんの作品が何故ドイツ人にそんなに評判がいいのか？とても興味深いです。 ここで少し平仮名の歴史をひも解いてみましょう。１９００年までの平仮名は５５０文字以上あり、異体字も含めると最低８０００文字ありました。現在の「あ」という平仮名は「安」という漢字を崩したものですが、１９世紀までは「亜」「悪」「愛」などを崩して「あ」と読む平仮名も存在し、それらは女文字とも呼ばれ、平安時代の「源氏物語」や「枕草子」など女流文学もこの文字を使って書かれています。男文字とされた漢字は公文書や仏教の経典などに用いられ、武士や僧侶の立身出世のため必要不可欠なものでした。男性と会話することや、自分の姿を見せることが恥ずかしいとされた時代だけに書く文字が美しければ、姿も美しいと思われました。明治維新後、明治政府は平仮名を簡略し「ひらがな５０音」が作成されたのです。「ひらがな５０音」に選ばれなかった文字は今では変体仮名と呼ばれ蕎麦屋の看板など特殊なケースで見る以外日常生活で目にすることはありません。でも８０００あったかつての平仮名の文面こそ、浮世絵の構図などに通じる世界に類をみない日本独自の美意識が凝縮された芸術なのです。日本の美と伝統文化を新しい手法で世界に伝える赤川さんを通して、日本人自身がかつて持っていた優れた美意識に目覚めることができます。皆さんも是非赤川さんの作品に触れ感動を味わって欲しいと願っています。
2011年11月25日
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2010年度の黒字企業の割合は？
国税庁より2010年度の黒字企業の割合が発表されその率なんと25.2パーセント1951年までさかのぼると83.5パーセント1994年からずっと40パーセントを切っています7月の生活保護は前月から8903人増え205万495人となっていますかなり厳しい状況が続いていますそして完成品を販売している企業が軒並み業績を悪くしています海外勢の攻勢で苦戦を強いられていますそこで重要なのは素材や部品で世界シェアを持っている企業はとても元気です韓国では製品の内製率が非常に低く、日本に匹敵する高付加価値素材はなかなか作れません世界的に考えて日本を超える国は到底ありえません3.11の時に世界のあらゆるメーカーは震撼しました他の国に仕事が逃げてしまうと心配されましたがメードインジャパンはやはり王者ですたとえば車の部品一つにしても他国の製品に変えるとすると3年ぐらいかけて安全テストを繰り返す必要があります日本の製品はあらゆる面で最高品質なのです根本的にこれからの時代は元請を凌駕する下請け企業が市場をコントロールする時代に入ります中途半端な下請けではなく絶対的な技術の優位性を持った素材製造企業の時代ですその先頭を走ることができるのは日本しかありません日本の黄金時代到来です金融で痛めつけられた日本の逆襲が始まります植草一秀氏のこの本は面白そう日本の借金の本質が分かります
2011年11月24日
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今度のショック
リーマンショックは世界経済に大変な影響を与えましたある日突然訪れた経済危機の印象がありましたところが今、ギリシャ、イタリア発の世界危機が結構長い期間叫ばれていますそういう意味ではショックへの対応を様々なところで行っています実際にはリーマンショックの時の処理は国債の大量発行などで乗り切ったかのように思えますが4京円に及ぶ債務の内一割の4000兆円を実質処理する必要があったのですが先送りされた部分が多数ありますですから今度のヨーロッパショックはダブルパンチで再起不能のインパクトを世界中に及ぼしますいつギリシャがデフォルト宣言をするのか？時間の問題ですね当然ヘッジファンドはその機を狙い大儲けをたくらんでいることでしょうし、そのタイミングを作り出すように画策してくることでしょうそのタイミングのカギを誰が握っているのか？いよいよクライマックスですねユーロ経済圏の崩壊が間近です日本はまたその巻き添えを喰ってさらなる景気後退に見舞われるのでしょうか？シナリオはすでに出来上がっています最後まで書き上げられたストーリーの最後のヒーローが日本であって欲しいですね
2011年11月22日
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地域密着マーケティング講座
5月から始めた「地域密着マーケティング講座」第7回が無事終了参加者は多い時で80名を超えた経営者を中心に皆さん本当に熱心です誰一人連続2時間の講義の間寝る人はいません私のセミナーには2つのルールがありますひとつは 決して質問をしてはいけない二つ目は とにかく笑う 可笑しくなくても笑う本当の答えはその道のプロの本人が自分で見つけ出すもの私に答えを求めてはダメ私はあくまでも答えの出し方のヒントを伝えるだけだから自分で深く考え答えを自分で見つける自分で見つけた答えはすぐ行動に移しやすいそして経営者は普段からいろいろなプレッシャーやストレスにさらされていますそしてセミナーといえば難しいことを難しく学ぶことが多いだからとにかく笑うことを目的にしてセミナーに参加すると笑いからストレスが解放され聞いた内容も楽しい印象で頭に定着するだから行動に移すことがたやすくなるそう考えています私が伝えたことを実践している人は多いですそして実際の仕事につなげている人もいますとにかく実行した人が勝ちですいいと思ったら即実行あまり理論的に考えすぎるとしないという結論を出しやすい人はやらない理由を考え出す天才です実行する天才になる必要があります
2011年11月18日
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今の日本は凄いと思う
ＴＴＰに協議に参加表明をした日本ですがそのことで中国、韓国その他の国が動揺していますこれが中国囲い込み戦略の一環であるともみられていたので日中韓の枠組みをもくろんでいた中国にはちょっと刺激的だったようです日本にとっても中国と完全に組むよりはアメリカと組んだ方が国益にかなう気がしますそしてオバマ大統領との会談の内容についても事実は違う部分についてはしっかりと抗議し訂正を求めている野田総理は目立たないがＴＰＰへのかかわりを通して一気に世界をある意味動かすキャスティングボードを握る人物として存在感を高めることでしょうそれがひいては日本の国力を取り戻すきっかけともなります日本は世界中で最も経済、民度において強力な国ですアメリカにとっては絶対に必要なパートナーです日本にたとえ1000兆円の借金があろうとも信頼度が抜群の国力が円を買わせる力になっていますＴＰＰ交渉の中に日本を巻き込んだことがオバマ氏の最も大きな成果となって大統領選を優位に運べるとの思惑もありますが・・・・野田さんはその弱みを利用を最大限利用してアメリカを揺さぶるＴＰＰ参加についてはアメリカの自動車業界は大反対をしています個別の分野については双方に反対勢力は存在しますので聖域のない関税ゼロは不可能だとも感じます今から日本がアメリカ、中国などの大国を相手にいよいよ対等に・・いやリーダーとなって手腕を発揮するチャンスが訪れましたやがてやってくる中国バブル崩壊とユーロ圏の崩壊の後の枠組みを作り出す日本の役割がいよいよやってきます日本はそんなに凄い国だと今自認していますマスコミが我々にある意味意図的に刷り込んだ日本は次第に本物を表しますだって世界が日本を必要としているのですから
2011年11月16日
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恕（じょ）という言葉
孔子の弟子の子貢という人が、人として一生涯貫き通すべき一語があれば教えて下さいと問うた時「それは恕、つまり相手の身になって思い・語り・行動することだ！」と答えたましたが、子貢には難しいと思ったのか、言葉を継いで「自分が嫌なことは人に仕向けるな！」と言ったそうです。その言葉はそれ以外のところでは全く登場しない孔子の言葉だったのが不思議です聖書の中には、自分にして欲しいことがあればまず自分から相手にそれをしてあげなさいという言葉がありますそれは黄金律と呼ばれています恒産（ある程度の安定した財産）なくして恒心（ぐらつかない心）なしという言葉があります清貧の思想もありますがある程度の財産がないと人の心はぐらつきやすいということでしょうが財産にも様々ありますよねお金、不動産などもその一つでしょうが企業で言えば人材も大切な財産です優秀でアイデアと創造力を持って企業を支える従業員の存在があれば経営者はぐらつくことも少なくなります貧すれば鈍と言いますが人は切羽詰まってくると打つ手がことごとく失敗というのが世の習わしですそんな時トップが恒心、平常心をいつも保つことができていれば全てが生きてくるそんな気がします恒心なき経営者に安定した恒産を気づくことは難しい行きつくところは人間力が全てだと思います
2011年11月14日
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行動力こそ命
先日私の知り合いがあの日本電産の社長講和をＣＤで聴いてとにかく会社を訪問したいと電話一本でアポイントをとり京都へ社長とはさすがに直接会うことは無理でしょうが会社を訪問し丁寧な説明を受けたとのことそして出雲に帰ってきたその人が言っていたのは社員がとにかく生き生きしていて皆が会社に凄い誇りを持っていると感じたそうです社長の情熱、執念が会社の隅々まで行きわたっていると感じましたそして知り合いの行動力にはただただ圧倒されましたあの大会社に単独で乗り込んでいくそんな情熱を持つべきだと彼は60代エネルギーと好奇心に満ち満ちています
2011年11月10日
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これが商売繁盛の秘訣
商売の醍醐味はまさにここだと感じさせる話です能力の差は5倍でも、意識の差は100倍まで広がる 東京に出張したときのことだ。昼前から取引先との打ち合わせがはじまり、それが終わると時計は午後二時を少し回っていた。取引先の担当者から「この時間になるとランチタイムが終わり、ほとんどの店が閉まっているのでご馳走はできませんが、近くにとても繁盛しているラーメン屋があるので、ご一緒しませんか」と誘われた。わたしは、どんな美味しいラーメンを食べさせてもらえるのかという期待に胸を膨らませて、ワクワクしながら、その話題の店に向かった。 外観はごく普通のラーメン屋だった。われわれが店の前に立った途端、なかにいた若い店員が入口まで走ってきてドアを開け、「いらっしゃいませ」と大きな声であいさつをして、「どうぞ、奥のテーブルが空いています。ご案内します」と席まで誘導してくれるのだ。念のために断っておくが、この店はレストランではない。三〇席ほどのカウンターとテーブル七、八台のどこにでもあるようなラーメン屋だ。午後二時を回っているのに店のなかはほぼ満席。お昼前後と夕方以降は店の外に長い行列ができるらしい。 席に着いてラーメンを注文すると、その店員は大声で調理場にオーダーを伝えてから、人なつっこい顔で、「お客さんは関西から来られたのですか」などとわたしに話しかけてくる。われわれと話をしている最中も、チラッと入口の方に気を配り、客が店の前に立つと飛んでいく。しばらくしてラーメンが運ばれてくる。思った通りごく普通のラーメンで、味で繁盛している店ではなかった。 このエピソードに当てはめると、個人の能力の差なんて五倍も違わない。他店と同程度の料金で五倍の美味しいラーメンをつくったり、五分の一のスピードでお客にラーメンを出すのはまず不可能だ。だが、店員の意識を変えることによって、お客の気分を一〇〇倍よくするのはそれほどむずかしいことではない。この店が繁盛しているのは、ズバリ店員の意識の高さ、すなわち経営者の意識の高さである。 恐らく、このラーメン屋の経営者はラーメンの味にこだわる以上に店員の意識改革にこだわっているのだと思う。わたしの人材に対する考え方もこれとまったく同じ。能力の高い人を採用するというよりも人並みの能力を持つ人材を採用して、彼らの意識を高めることに全力を傾注する。わが社が創業25年で、売上高2600億円の企業グループに成長した要因はここにある。 人を動かし、ビジネスに成功する原理原則がこのなかに凝縮されている。この経営者の凄さがにじみ出た話です。成功のヒントはどこにでもあり、学ぶこと、気が付くことが大切ですよね
2011年11月08日
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一番になるということ
日本電産の永守社長の語録に最近はまっているこんなコラムがあります---------------------------------------------一流、一番をめざすから、人はついてくる わたしは物心ついたときから、「一番以外はビリだ」と考えていた。学校の成績にしても喧嘩にしても人に負けるのが絶対にイヤだった。小学校時代は、いくら頑張ってもいい成績をつけてくれなかった相性の悪い先生がいたので首席ではなかったが、中学校はずっと首席で通した。遊びでも新撰組なら近藤勇以外に興味はなかったし、野球をするならエースで四番バッター、しかも監督をしなければ気が済まない。銭湯に行けば、履物は必ず一番の札の下駄箱に入れる。もし一番の札の下駄箱が空いていなければ、一番の上の棚に置いた。そこまで徹底して一番にこだわった。 それに関してはこんなエピソードもある。 わたしは高校に入学するとすぐに塾の経営をはじめた。といっても、自宅の六畳の部屋を改造し、机も自分でつくり、ガリ版でビラを刷って近所の小中学生に配ったところ意外に生徒が集まった。ピーク時には六○名以上の生徒を数え、中学生相手にいっぱしの進路指導も行っていたが、そのときもこんな調子で指導した。「君はどこの高校に入りたいんだ」と聞くと、たいていの生徒は「目標は、公立の○○高校です」と答える。わたしは即座に「そんな高校に無理して入っても、どうせビリになるだけや。もう少しレベルを落として××高校へ行け。そうしたら絶対一番になれる」と勧めた。生徒のなかには、この勧め通りにして自信をつけ、現在いいコースを歩んでいる者もいる。 つまり、自分だけが一番になればよいというのではなく、身近な人間にもわたしなりに考えた一番のなり方を指導した。高校時代は塾の経営に力を入れすぎて、トップの座からすべり落ちてしまったが、職業訓練大学校（現職業能力開発大学校）に入学してからは必死になって勉強した。そのおかげで、大学校はじまって以来という優秀な成績で卒業したが、いまだにこの記録は破られていない。 この「一番以外はビリだ」という姿勢は、企業経営においても貫き通している。製品については世界一の品質と精度でなければならないし、市場のシェアでも決して二位、三位に甘んじるようではいけない。セールス力、マーケティング力においても同業他社に後れをとってはならないと考えている。もちろん、人材についても一流、一番をめざしている。 そのためには、わたしはあらゆる努力を惜しまないし、とことん謙虚にもなれる。こうした信念がなければ、人は動いてくれないし、また動かしてもいけないと思う。------------------------------------------------物凄い執念であるこれだけの気概を持った経営者であれば業績は上がることだろう必要なのは従業員に火をつける燃えに燃えた経営者他を圧倒する胆力が必要です
2011年11月07日
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何を基準に採用するのか
最近知り合いの人に日本電産の社長・永守重信氏のＣＤをもらって聴いています途中ですがなかなか面白いです操業当初の話しの中で求人した際一流大学からの応募が全くなく来るのは落第生のような成績が最悪の学生ばかりだったとのことそんな中、飯を早く食べるものは仕事ができると聞き採用試験は弁当の早食い競争それからマラソンを休まずに完走したものそして成績表は金庫にしまって決して見なかったとのことある実験を試みたそうです学校の成績が社会での仕事と関係性があるかとの仕事ができる部下の成績表を出してみると最悪の成績結論としては出身校や学校の成績は仕事とはほとんど関係性がなかったそうです世界シェアの7割を占める超優良企業の生い立ちはそうなのですそして人間には三つのタイプがあるとのこと1.一人で勝手に点火して燃えて仕事に励む人2.人からたきつけられて燃える人3.誰がやっても絶対に燃えない人1.のタイプは一流企業に行ってしまうとのこと・・・・・・とここまでしかＣＤを聴いていませんのであしからず人材確保の基本と教育について改めて考えさせられましたどうしたら人は伸びるのか？絶対的なセオリー、マニュアルはないもののでも最初にどんな人を雇うべきかがまずは一番大切かな？あのリクルートが一人採用するのに1千万円（確か？）かけるといいますからその理由がわかる気がします
2011年11月04日
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座頭市
今週からＷＯＷＯＷで座頭市映画が連続放映される私はこの映画が大好きなのでワクワクしています勝新太郎が演じる座頭市のキャラクターは実にかっこいいしユーモアも抜群そして何故か女性にとてももてる理不尽な所業に対しては正義の剣を振りかざし成敗する実に胸のすく映画ですそこには今にも通じるビジネス成功の鉄則がちりばめられています最強の剣の腕前 これは企業が業界、地域、商品で圧倒的な強みを一つでも持っているか？一人で敵と戦い誰にも頼らない これは圧倒的な胆力を持った経営者の存在女性にもてる 消費の9割をにぎる女性の心をつかんだ企業が勝ち残るユーモアのセンスがある 企業にも経営者にもユーモアのセンスが絶対に必要。アメリカがそうであるようにそこが魅 力のポイントになる勧善懲悪 正義を全うすることはｃｒｓがうるさい現在には必須見た目とのギャップ まさかと思わせる意外性がユニークセールスポイントとして注目を浴びる。金太郎あめでは なくオンリーワンの個性が必要などいろいろなヒントがあるような気がします。これからは座頭市モデルがビジネスで面白いかも
2011年11月02日
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新時代に突入
ユビキタスとは言葉があります。どこにでも存在するといった意味ですが、これからの時代はどこにいてもインターネットなどを通してその恩恵を受けられるユビキタス社会となると言われています今スマートフォンが一気に拡大しています。この勢いは様々な業界の構図を変えようとしています。たとえば任天堂ですがこんな記事が目に入りました今年4‐9月期の決算で573億円の赤字を計上した。世間がスマートフォンによる革命の渦の中で、開放と融合を模索し続けているのに対し、ゲーム機という枠にこだわったためだ。スマートフォンでさまざまなゲームが無料で楽しめるようになったことで、人々が1台20万ウォン（約1万4000円）以上もするゲーム機に背を向けたのだ。ゲーム業界はスマホによるオンラインに大きく舵を切り安価でゲーム機を持たずに楽しむことができるようになりますそしてインターネットテレビの台頭もあり大画面でも楽しむことができるニューマーケットが生まれることでしょうゲームの世界一つとってみても激変の嵐が襲っていますが、ほかの業界も決して安心できません時間をかけずにすぐそこで手に入れられる商品の売り方に転換できないと勝負できない時代の到来ですそこにはハードとソフトを区分けするような古臭い考えは通用しませんたとえば 住宅というもっともハード的なものを売っている業界でも、スマホで手軽に自分の好きな間取りをＣＧ形式で体感し値段も即そこで提示されるようなプレゼン機能を持ち、営業マンの顔写真もプロフィールもそこに登場。気に入った営業マンに即そのまま電話もしくはメールで連絡を取りその場に駆けつけてもらう。商談のスピードも提案が早くクラウド形式で次々にプレゼンし商談終了まで持ち込む。見積書も相手のスマホに一瞬にしてＰＤＦファイルで転送。そのやり取り情報は常に会社の工務や上司が商談中のサイトでリアルタイムで把握しすぐに決済の指示を与える。そこまで早く対応してお客さんに悩む時間さえ与えないなんて世界を想像します車も今までのデータベースに顧客の嗜好などが登録されていて、買い替え時期になると新車の提案をスマホに送りインタラクティブに色の選択もできネット上でプレゼンを済ませて来店してもらう。後は契約だけ・・・・パナソニックは今季黒字予想から大幅な赤字となる模様です。予想を超える事態です。世界の市場が激変し今まで売れていたものがある日突然売れなくなる。海外勢の台頭もとにかく超スピードでやってくるのでそれを超えるスピートを常に維持していないと一気に抜き去られてしまいますこんな時代に都会も田舎もありません。チャンスはどこにいても存在します。正にユビキタス・チャンスの時代の到来です
2011年11月01日
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この話しとても参考になりました
この記事とても参考になりました-----------------------------------------------ハウステンボス“超速”黒字化のワケ 澤田秀雄（ハウステンボス社長、エイチ・アイ・エス会長）1992（平成４）年の開業以来、18年連続赤字だった長崎のテーマパーク「ハウステンボス」が、社長交代からわずか１年で黒字化した。新社長は日本最大の旅行会社エイチ・アイ・エスの創業者で現会長の澤田秀雄氏だ。 だれもがさじを投げるほどの難題だったが、打診からわずか半年後の社長就任時には“勝ち”を確信していたという。その確信の理由とは何か。ハウステンボスで何をどのように変えたのか。澤田流の“スピード”のコツは何か。現地に澤田社長を訪ね、縦横に語ってもらった。◇社長就任前に問題の４割を解決 － 開業以来一度も黒字を出したことがなかったハウステンボスの経営を昨年2010（平成 22）年４月に引き継がれ、わずか１年で黒字化に成功されました。社長就任直後から一気呵成（いっきかせい）に改革を進められたのですか。 具体的な経費削減策の指示やイベントの立案は就任後ですが、実はその前からけっこう手は打っていましたよ。 －就任前から手を打たれていたと。 はい、事前にちゃんと数字は全部見せてもらっています。そんな、やみくもに経営に乗り出すなんていうのは危険ですから（笑）。数字を見て、どこに問題があるのか、改良すべき点はどこか、アタリをつけて、実際に事前に現場にも来てチェックしました。 そして、外部との交渉も事前にしました。一番大きいのは莫大な借金をどうするかですね。私は金融機関と交渉して、約 60億円あった債務の８割を放棄してもらうことができました。残りの債務は出資金を使って、就任までのあいだに借金をゼロにしてしまいました。借金がゼロなら、少なくとも黒字を出していれば倒産はしませんからね。それに、無借金経営というのはエイチ・アイ・エス・グループの方針でもありますから。 そのほか、佐世保市から固定資産税納付額に相当する再生支援交付金を10年間にわたっていただくことも事前に決めました。九州経済界からも、資金面だけでなくさまざまな協力をしていただける体制をつくりました。 －社長就任の話はいつごろから？ 2009（平成21）年の10月くらいからありましたが、最初は断りました。九州経済界が引き受けるかどうか議論されていましたから、それならそのほうがいいと思って。私も旅行業をやっていますから、側面からの支援はもちろんお約束しましたが、経営自体ほお断りしたのです。でも11月未に九州経済界が経営を引き受けないと決まって、それなら、ということで、最終的には昨年の２月中旬にお引き受けすることを決めたわけです。 －では、就任まで１カ月半のあいだにいろいろな交渉をされたのですね。 経営引き受けの交渉と同時併行ですね。でも最初は本当にやめようと思いましたよ。だって、「マーケットが小さい」「遠い」「古い」と、むずかしい条件が三拍子揃っていましたから。 よくディズニーリゾートさんと比べられますが、あちらと比べると商圏は20分の１です。１回はお客さんを呼ぶことができでも、リピーターにしていくのはむずかしい。 それから遠い。ディズニーさんは東京駅から15分か20分で行けます。かたやこちらは長崎空港から１時間、福岡からなら１時間半もかかります。 おまけに古い。開園から10年近くたって、これから修理案件がたくさん出てくるけれど、お金はない。 悪い条件ばかりでしたけど、いろいろな方と交渉する中で、なんとかやれそうだということが見えてきたので、お引き受けすることにしたのです。そうして４月に入るまでに、先ほどお話ししたような手を打って、後顧に憂いがなく前だけ向けるようにできましたから、スタートするときには勝てると思ってスタートしました。だから勝てるんです（笑）。始まる前に４割くらいは問題を解決してしまったといえるでしょうね。やっぱり事前の段取りは大切です。そうすれば、あとは一気呵成に進められますから。◇売上２割増、経費２割減 ― 社長就任後、短期間で黒字化に成功された最大の要因はどこにあると、澤田社長ご自身はお考えでしょうか。 最大の要因は、みんなで努力したことだと思いますね。売上を２割増やし、経費を２割削減するという目標への努力に尽きます。 ただこれは、正確に売上２割増、経費２割減である必要はなく、トータルで４割分の利益が増えればいいと考えています。つまり、売上が４割増だったら、当然仕事が４割分、増えているわけですから、その分経費も増えます。そこを抑えて経費をトントンにできれば利益は４割分、増えることになります。２割・２割というのは、あくまで分かりやすい表現にしたまでです。トータルで４割良化すれば、たいていどんな企業でも黒字になりますよ。国だって同じでしょう。 ― 具体的にはどのような取り組みをされたのでしょうか。 経費の削減では、まず１つめは「フリーゾーン」をつくりました。実はハウステンボスというのは、東京ディズニーランドの25倍以上の面積があるのです。広いということは経賢がかかるということです。 そこで、お金のかかる面積を小さくしようという発想をして、３分の１をフリーゾーン、つまりタダのエリアにしたのです。タダなら、極端にいえば店があろうがなかろうが、にぎわっていようがいまいが、お客様のご不満は生じません。そうやってフリーゾーン部分の人件費や光熱費をある程度下げて、その分を有料ゾーンに振り向けました。つまり、「薄く広く」だったのを「濃く狭く」にして効率を上げたのです。これによって当初経費は大きく下がり、さらに有料ゾーンに“にぎわい感”が出て一石二鳥の効果がありました。 もちろん、永遠にフリーゾーンにしておくと決めているわけではないですよ。とにかく当初の経費を下げなければ、ということから考えた作戦です。今やフリーゾーンもにぎわってきていますから、今後作戦を変える可能性はあります。 ２つめは、仕入れの見直しです。ハウステンボスは花の美しさが売りなのですが、その花も仕入れを全部見直しました。これによって花の仕入れ値が１億円ほど下がったのです。その他、すべての点で経費の見直しを細かく行いました。 ３つめには、スタッフに「1.2倍、速く動く」ことを求めました。これまで１時間かかっていた仕事は、45分とか50分でやる。１時間で10枚の書類を処理していたなら、12枚処理できるように努力する。場内や事務所内を移動するスピードを２割上げる。私自身、模範で電動自転車で移動しています。場内は広いですからね、これまではどこかに集まるにしても、時間がかかっていたんです。自転車を使えば５分で移動できますから。まあ、すべての仕事、行動で1.2倍速くというのは無理でしょうけれど、スタッフにはとにかく時間のムダをなくしてスピード感をつけよう、と話しました。 こういう細かい効率化、合理化の積み重ねです。
2011年10月31日
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サービスの限界はどこに
先日飛行機に乗ろうとしたらある老夫婦が困った表情空港職員の女性からの説明で原因が判明家族で沖縄旅行に出かけその帰り道。乗り継ぎでこの空港に到着どうも飛行機が少し遅れ、車いすで搭乗していた家族の人がカウンターに行くのが遅れ、車が準備できないので同じ便への搭乗は難しいとの説明その上その飛行機は最終便荷物もすでに乗り継ぎの飛行機に乗せ換えが済んで、その夫婦はバスに乗り込み飛行機への搭乗を待つだけの状態結局携帯で連絡し他の家族の人に頼みそこで不自由な体で一泊を余儀なくされたようですそんな状況をはたで見ながらどうしてあげることもできずヤキモキしましたあまりにもかわいそうです飛行機が遅れたのは本人の責任ではないでも出発の時間は遅らせると皆さんに迷惑がかかるから無理見ていて本当にかわいそうでしたせっかくの楽しい旅行気分が吹っ飛んでしまったことでしょうこの場合どのようにして最高のサービスを提供できたでしょうか？限界まで追求した結果だったのでしょうか？マニュアル通りの対応だったのでしょうか？全員が満足する解決方法を探し出す究極のサービスといったいどんな方法だったのでしょうか？皆さんのご意見を聞きたいです
2011年10月31日
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世界危機回避にいち早く動いた過去の日本
こんな記事がありました-----------------------------------------------山一破綻時 週末に海外取引すべて解消し世界恐慌を回避できたギリシャの財政問題に端を発するユーロ危機。1997年、旧大蔵省の証券業務課長時代に山一証券の処理に携わり、2008年にはIMF（国際通貨基金）日本代表理事としてリーマン・ショックの対応にあたった小手川大助氏（60）が、ユーロ危機の本質と日本が取るべき対応について直言する。実際にギリシャがデフォルト（債務不履行）すれば、同じく債務問題を抱えるイタリア、スペインに危機が波及する。両国合わせて2兆2000億ユーロの債務を抱えており、この2国が倒れるとヨーロッパの金融危機が雪崩を打って拡大し、世界同時不況に陥りかねない。こうした最悪の事態を防ぐにはどうすればいいか。それを検討するには、なぜユーロ危機が生じたかを理解しておく必要がある。ユーロ危機はギリシャなどの放漫財政ばかりが原因として論じられているが、それだけでは本質は見えてこない。実は、ユーロ危機の背景には、英米当局が2008年のリーマン・ショックの処理を失敗したことがある。私が大蔵省の証券業務課長だった1997年秋に破綻した山一証券と比べてみよう。実はこの時、日本当局は、破綻を正式表明する11月24日（月曜日）までの週末の間に山一絡みの海外取引をすべて解消していた。「日本が世界恐慌の発火点となってはいけない」という考えからだ。結果として日本だけが不況になったが、何も手を打たずに清算していたら、世界が壊滅的な影響を被っていたはずだ。一方、リーマン処理では、破綻表明寸前の2008年9月12日（金曜日）に米当局はバンクオブアメリカによるリーマン買収を画策したが奏功せず、慌ててリーマンの大株主だった英バークレイズに声をかけたが、頓挫。結局、週明けの月曜日にリーマン・ショックは世界中に飛び火した。この時、米英当局は時間稼ぎしてでも海外取引を解消しておくべきだった。当時の英ブラウン首相や米ブッシュ大統領、ポールソン財務長官、ガイトナーNY連銀総裁には重大な責任がある。破綻後の対応も間違った。公的資本注入のできるファンドや不良債権の処理スキームを創設したのはよかったのだが、その“使い方”に失敗をしたのだ。本来、「これ以上、膿は出ない」というところまで金融機関の財務内容を徹底的に調べて公表し、責任も取らせた上で必要十分な公的資金を入れるという手順を踏むべきだが、それを怠って不十分な公的資金を投入したため、金融機関の財務状態は不健全なまま取り残された。しかも資本注入を受けた金融機関は“健康になった”と開き直って、誰も責任を取らなかった。現在、全米で広がる「ウォール街を占拠せよ（Occupy Wall Street）」というデモ活動は、金融機関のモラルハザード（倫理の欠如）への怒りが爆発したためだ。世界的な金融機関は、「もう財務体質はよくなった」と主張しているが、市場関係者は皆、実は“傷だらけ”で財務体質が悪いのを知っていて、疑心暗鬼になっている。-----------------------------------------------------------日本を発信源として危機が世界に伝播しないように一早くとられた措置ですが、今の世界はそれよりも何十倍、何百倍以上のスピードと金額と商品量で世界を瞬時に駆け巡っていますどんな手を尽くしてもそれを回避することは難しく。再生さえも困難と言えるデッドラインを様々な国が抱え時限爆弾的に時の刻みを待っていますそして必ず危機を仕掛けて莫大な利益を出すことを生業とした企業もあります一滴の血も流れない戦争これが現代の世界戦争ですドイツはヨーロッパの盟友としてユーロ圏を支える要であっても議会はユーロを支援することにはすでに及び腰ですいずれは破綻するそしてそれはリーマンショック以上のインパクトで世界を直撃します韓国からヨーロッパへの自動車の輸出も日本からの部品に大いにさえられていますそのラインが消滅すれば日本の製造業はさらなるショックを受けます超円高はユーロ崩壊によってさらに進むことでしょう。そして金利も上がり1000兆円近い借金を抱える日本は1％上がっただけで単純に50兆円もの利払いが増えそれだけで予算が組めない状況に・・・日本の国債がこれほどまでに金利が低いのは正に奇跡に近い綱渡り状態ですアメリカでも起こっている格差不満を訴えるデモはさらに全世界に広がり混乱を極め、政府の統制力がきかない無政府化も招くリスクを抱えています世界大混乱の時代の到来間近ですね
2011年10月28日
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今私が一番読みたい本
今読みたい本のトップは佐藤一斎という江戸時代の学者が書いた「言志四録」という本です凄い語録が綴られているとのこと一度読んでみたいですどんなに時代が変わり科学技術が進歩しようとも人間の本質的心はあまり変わりませんよね喜怒哀楽以上の感情が生まれ進化することはありません人の心を知ることが経営でもビジネスを展開していく上ではどうしても必要ですよねスティーブ・ジョブスの自叙伝が出版されました今まで自分のプライベートについて語ることがなかった彼がここではあからさまに語っているとのこと是非読んでみたいですが 上下巻で結構な値段です・・・・彼が起こしたイノベーションは新技術の開発によるものではなくいろいろな既存の技術をうまく組み合わせることによって生まれたイノベーションとのことスピードの早い時代ではいちから開発していたのでは時代の流れに取り残されてしまいます。正にいいとこどりでスピードアップするだからこそ時代をリードし世界一の時価総額の会社を作り上げられたのだと思いますある意味プライドを捨ててハイスピードで取捨選択する感性と判断力こそが今の時代に求められていますそれからこれからの時代は減点方式の評価ではなく加点式の評価こそが人の能力を最大限に発揮すると思いますあの小惑星にイトカワに到達し、その表面を詳しく観測して60億キロの旅をしてサンプルを採取して地球に帰還したはやぶさの開発提案の段階では加点方式で判断してほしいと提案し今回の大事業の成功につながったのです100点満点で採点する方式はそこでキャップをしてしまうのでそれ以上の能力の伸びが望めない体操で世界一になった内村氏の技はあまりにも凄すぎて審判が気が付かないほどでした。後から点数が変更加点されました。加点主義の可能性減点主義からの脱却陽点主義そこが肝ですよね
2011年10月27日
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受け皿が海外流失
国内では製造業を中心に工場閉鎖や人員縮小が進んでいます経営統合、スリム化などその向こうには日本脱出の構図による国内雇用の喪失超円高の中いよいよ企業が本格的に動きはじめました製造業だけではなくその他の業界も今や国内だけを視野に入れていたら生き残れない危機感を感じています地域密着型のたとえば建設業にしても海外展開が当たり前に考える時代がすぐそこに来ていますヤマダ電機がハウスメーカーのエスバイエルを買収しましたが建物から電気機器すべてを安くワンセットで提供できるシステムも当たり前の流れでしょういかに時代を先取りし最初に動きシェアを確保するかそんな戦いが繰り広げられています今の50才代は年金が70歳ぐらいにならないともらえない時代がやってきますいよいよ年金難民の時代ですそうなると定年延長を企業も求められ企業の負担も増すことでしょう需要、ニーズはあっても消費も元となる購買力のない時代に突入します欲しいものがあっても勘弁して買わない超自己防衛時代の到来に備えることが求められます老後はシンガポールかマレーシアという人の話を聞きました日本では暮らせないふるさとを捨てて海外脱出が現実化してきそうです魅力ある日本作り世界で勝てる日本作りＴＰＰとか何とか・・これももしかするとアメリカの囲い込み戦略でしょうが・・賛否両論いよいよ第二の黒船来襲この激震に耐えられる産業づくりが求められます輸出主流の企業にとってはもってこいの制度なんでしょうが・・・・反作用もかなりありそうです
2011年10月26日
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サービスのイノベーション 限界に挑戦
カンブリア宮殿でヤマト運輸の取組みが紹介されていましたプリンターなどが壊れたら今までは家電量販店などに持ち込んで修理には随分時間がかかっていましたそこでヤマト運輸はメーカーとコラボし、デジタル機器の修理を最短三日で行う「メンテナンス・サポート・サービス」を展開ヤマト運輸のステーションの1フロアにＣＡＮＯＮの修理部門が陣取りユーザー宅に訪問し直接機械を預かり修理するさらに荷物を衝撃から守るオリジナルの緩衝材開発して、あらゆるものを安全に運ぶ技術は圧巻でした。ケーキさえも運んでしますのです。さらに過疎地で買い物に困っている高齢者を助ける「まごころ宅急便」を開発。 町の社会福祉協議会に住民から注文の電話が入る。地元スーパーと連携。ヤマト運輸はただ荷物を運ぶだけではなく、安否確認など見守りも行うという凄いシステム。その新しい試みが、東日本大震災で甚大な被害を受けた岩手県大槌町で行われ買い物先のスーパーや商店が壊滅して取り残された高齢者の買い物支援に立ち上がっている究極のサービスは社会貢献事業となって喜びを提供するそんな理想をそこに見たような気がします何のために会社は存在するのか？単に従業員の生活を保障するだけでは・・・・・地域にとってなくてはならない会社として日々精進しサービス力を上げていくことが求められますよね
2011年10月24日
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面白い店名発見
先週あの町の写真屋さんの看板が面白かったピンボケ写真館・・・と言ったような確か名前でした写真館でピンボケ？この意外性が意外性もありあざとくもあり面白い以前神奈川県で見たラーメン屋の看板には大きく「日本一まずいラーメン」と書いてありましたその通りに美味しくないのか？確かめてはみませんでしたが30年たっても覚えていることから精神的なインパクトは十分あったと思いますここ出雲では面白いネーミングのお菓子が全国でブレークしましたそれは「ゴリラの鼻くそ」です黒豆→鼻くそ→ゴリラの鼻くそ→動物園というシナリオを描いて全国の動物園を回り営業動物園から注文が殺到実に面白いネーミングです要するに名前から言うと 鼻くそを食べるという違和感これがコミカルで受けたのでしょう名前の持つ力 表現力はやはり偉大です名前一つが売り上げを大きく左右するこんな素敵な色紙をもらいました「招 財 進 寶」 を合わせた字です商売繁盛 金運向上を表す吉祥図です
2011年10月21日
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マーケティングセミナー無事終了
昨夜は毎月行っているマーケティングセミナーの第6回目の講座50名の方が遠くは益田から2時間以上かけていらっしゃいました2時間の長丁場 休憩なしで爆走します途中寝ている人は一人もいません日頃自分が思っていることをむき出しで話ができる最高の場です本来はこんなセミナーなどできる人間ではなかった数年前に友人が、私が行った市場調査の結果を踏まえたセミナーをやってほしいとのオファーがあり引き受けたのが始まり今や80名程度の人の前でセミナーをしたり、県外からも講演依頼があって出かける皆さんにお勧めしたいのは自分が好きで得意分野があったらそれを使ってセミナーをやってみることですそうすると不思議なことに自分の知らなかった可能性が見えてきます話しの上手下手は練習次第でどうにでもなりますとにかく挑戦してみることです皆さんも是非挑戦してみませんか？セミナー講師最高に楽しいですよ！
2011年10月19日
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ミスターシェイクハンドを取材
皆さんはミスターシェイクハンドことホテルマンの加藤健二氏をご存じでしょうか？一万人のお客さんの名前と顔を覚えている伝説の人です今は首相官邸の真横のホテルで70歳で現役で活躍中縁があって先週取材をすることができましたあのビートルズ、ドミンゴ、クラプトン、マイケルジャクソンなど超有名人との出会いの話もとても興味深かったですでも一番凄かったのは内ポケットから出してくれた手書きのメモの束その中にはその日の宿泊客の情報がぎっしりと書き込まれています朝5時頃から宿泊名簿をすべて書き写しながら名前と情報を頭に叩き込まれるのです何十年ぶりに訪れたお客さんの名前もすらりと出てくる凄さですですから彼が日本一のホテルマンと称されるのにはとてつもない努力があったのですそこで私は重要なことを学びましたパソコンなど便利な道具が世に氾濫していますが人が本当に情報を確かなものにするにはアナログ的手法が効果的そしてその手法から出てくる情報には人間力が加味されるだから人の心に本当に響くサービス最高のホスピタリティーが伝わるのでは？加藤さんは次回のだんだん倶楽部会報に登場です
2011年10月14日
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デザインの壁
今の世の中は性能はいろいろな面で頭打ち限界まで技術的にはピークに達していて一大イノベーションを起こすような商品がもう出にくいですよねパソコンにしても携帯にしても・・・・そこにデザインによるコンセプト作りが大きなウェイトを占めるようになってきましたアップルの商品は革新的な技術の上にデザイン性の素晴らしさがさらに商品価値を上げているので売れに売れましたここでちょっと車のデザイン性について一言車も性能は元よりデザイン性が大きく売り上げを左右しますおしゃれでかっこいい車にステータスを感じるものですところがここで問題なのはどんなに素晴らしい車でもたった一枚のデザイン性も何もないナンバープレートを前後に付けることでトータルバランスは一気に崩れますそれが私が考えるデザインの壁ですもっと規制を撤廃しナンバープレートのデザインを車と一体型として制作できるシステムにできないでしょうか？規制の壁はデザインの壁としてそそり立っています話しは変わりますが最近有料セミナーを企画しました朝10時という普通まず設定しない時間の開催でした。当日は雨模様でもありました。ところが驚くことに109名の参加者。そして女性が半数を超えていました。こんなセミナーは初めてと新聞記者も驚いていましたセミナーの常識を破った要因の一つは講師自らが作ったチラシにヒントがありましたその方は1枚のチラシで3000人を集客した実績を持っています色彩心理を集客に使う日本でただ一人のコンサルタントみずほ総合研究所にコラムを連載中これからブレークすること間違いありません詳しくはこちらを ローズウェッジ
2011年10月13日
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