　昼下がりの迷宮～

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2009.01.11

鍋、その後

(2)

テーマ： φ(._.)主婦のつぶやき☆(56244)

カテゴリ：身の回りあれこれ

先日、ホーローの塗が爆ぜてしまったお鍋の話。
一昨日、日記に書くのと一緒に、メーカーに送りました。

「電話したら、調べるので送ってほしいって。
だからさっき、送ったのよ…」
「箱、とってあったの？」
「まさか。
だから、エアキャップとか新聞とかで包んだり詰めたりして、
リンゴの入ってたダンボールで送ったの」
「おかーさんね、ポストに入らなくて立ち往生したらしいよ。
『あら～…』って、箱持って。」

そこまでアホじゃないよ私！　

さて、昨日（土曜）午後。
一昨日電話でお話した、メーカーの方からお電話がありました。

「早速お届けいただきましてありがとうございます…
拝見したところ、やはりこれは、塗装に入っていた気泡、
または何らかの理由でついてしまった細かな傷が、
過熱を繰り返すことによって表面に出てきてしまったもののようです。」

よくあることなのでしょうか？と質問しました。

「いえ、稀…と申しますか、めったにあることではございません。
十分に検品しまして、出荷しているのですが、
ただどうしても、ひとつひとつ手作業で塗っているために、
すべて完璧な状態とは言いきれないことになってしまいまして…
申し訳ございません。

通常、割れなどが生じました場合、
空焚きや、衝撃によるひびが原因ということが一番多いのですが、
その場合は、内側から割れてしまうのです。
今回お送りいただきたお鍋を見ますと、これは表面の割れですので、
そういったケースとは全く違っております。

ですので、考えられますのが、
塗の内部の気泡か…お客様のお手元に輸送される際の、何らかの傷…
いずれにしましても、申し訳ございません。

こちら、新しい品を、お送りいたしますので、
そちらをご使用いただければと存じますが、よろしいでしょうか」

昨日も、丁寧なお電話でした。

連休になってしまうので、週明けの平日に、十分な検品の上発送いたします、とのこと。
それでよろしいでしょうか、と尋ねられたので、

「よろしいもなにも、
あなた、今日もこの時間までお仕事なのね、
日・祝はしっかりお休みなさい」
という気持ちをこめて（言えませんでしたのよｗ）それで結構ですよとお伝えしました。

そんなわけで、ご心配いただきました
ふるるさま、
yasukunさま、
他皆様、このように決着いたしました。
ありがとうございました！

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