麺聖のうどん・歌舞伎・文楽・城・国宝・博物館・グルメの旅(ブログ版)

私がpovoと楽天モバイル(eaim)とのデュアルシムでほぼ0円運用なのは以前に書いた。
その楽天が0円を廃止へ。既契約者も法律上廃止しなくちゃならないとの三木谷会長兼社長の説明だったが、そう解釈したかっただけだろう。
苦境だから0円廃止とみなす日経は厳しく「割安感が薄まるほか、通話品質に課題もある。契約者の反発も予想され、収益性を高められるかは不透明だ(14日付)」

私は電話をほとんど架けない。普段はギガ活、旅行で写真のバックアップが多くなるとき24時間データ使い放題に課金。もしもに備え3月から楽天と契約してるがまだ1円も支払ってはない。

企業が儲けにならない契約者を排除することは是とする。でも私と楽天の関係なら携帯での損失の何倍も楽天市場からの手数料収入を得ている優良顧客の切り捨てだけど…。
プツプツ切れてビジネスはもちろんチケットの申込み電話ににさえ使えない通話品質が向上するまで０円を楽天は続けるべきだ。
それに私は三木谷氏の会見に嫌悪感を抱いた。「赤字だからちょっとだけ値上げさせて」なら解約は考えなかったが、都合の良い解釈で客を切り捨てる会社を消費者が切り捨てても良いだろう。私は証券ポイント改悪後、徐々に購入を控えて来たが、今後楽天経済圏からの離脱スピードを加速させる。振り返れば、楽天カードとは相性が悪くひと月ほどで解約。楽天銀行は手続きが面倒で契約出来ず。元々楽天とはご縁がなかったのだろう。そもそもあの品質で千円はヘビーユーザー以外に価格競争力はあるのと思ってたら、市場の評価は年初来安値、ライバル各社も勝機と捉えたようで早速攻めてきた。

なお、私と楽天との契約を約款のどの条項に基づいて強制的に変更するのか確認したく約款を見たいとチャットしたけど、使い物にならないチャットから回答は得られてない。
まあ約款がどうであれというより、もし楽天が一存で変更で出来る旨を約款に書いてあったら、契約の根幹を覆す一方的な変更を企業に許すほど日本の消費者保護施策は未熟ではなく勝つ可能性が高まるから訴訟したい。私が契約した3月と5月で消費者の利益を犠牲にしてまで強制移行しなければならない合理的理由は楽天にないはずだ。契約無効の訴えが出来る地位に立つその時まで解約は待とうかな(笑)。

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