｜　藻緯羅’s Worlds　（食と健康＆富士山）

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2009.07.11

レジトラブルは解決

(2)

テーマ：スーパーでの出来事！(460)

カテゴリ：．．．．故障/トラブル/あわや

　先日の、
さらに、起こった↓「問題」の顛末は．．．
plaza.rakuten．．．20090630．．．

起こった「問題」は、レジの打刻ミス。
買ってない商品が、打刻されていた。
同じ商品を５点買ったのだが、
５点買いで打刻された後に、
もう１回、打刻されていた。
そう、
つごう６個分の料金を払ってしまった。

レジの打刻ミスは、珍しくはない。
それで、
打刻中、表示を注視するようにしている。
５個が表示されたところで、
藻緯羅は、気を許してしまったに違いない。
そして、
袋に詰める際の、レシートの照合も忘れていた。

というわけで、
気付いたのは帰宅して、家計簿に記入している時。
当然、返金を求めることになるが．．．
当該店舗が外出先にあって、手間も交通費もかかる。
差金は、１００円、２００円のレベル。
わざわざ出向く気にもならないので、
「一ヶ月ほど、先でも構わないか」との、
電子メールを、本社のＨＰ経由で送った。
メールには、
レシートの主なデータと購入時の状況を付記した。

その返信はなかったが、
当該店舗の責任者から、電話がかかってきた。

曰く、
　「遠いので、現金書留で返金させて頂きたい」
一ヶ月後の話は出なかったので、
藻緯羅から、
　「現金書留は受領が面倒なので、切手で送って欲しい」
それに対して、
　「では、貴宅に出向いて返金したい」
藻緯羅から、
　「それも大変でしょうから、概算分の切手で、
　　書留料金を考えれば、その方が安上がりなのでは．．．」
それに対して、
了解の返答が得られた。

で、
本日、概算分の切手が郵送されてきた。

本社のＨＰ経由で、礼状を送るつもりである。

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