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February 1, 2010

　先の人間ドックで「脂肪肝のおそれあり」と言われてしまったワタクシ。タウリンが脂肪肝改善に効くと聞きつけ、タウリンがたっぷり配合されている栄養ドリンクを選んでたまに飲むようになりました。で、今日も通勤途中で一本買い求め、大学に着いてからグビっとやって、空きビンを捨てようと研究棟の共同ゴミ捨て場に持って行ったら、なんとそこは栄養ドリンクの空きビンの山。

はあ～、同僚の皆さん、お疲れなのね・・・。

　それはともかく、今日、近くのスーパーでの買い物から帰って来た家内がニコニコして言うには、「今日は谷山さんにレジを打ってもらっちゃった！」とのこと。谷山さんというのは、そのスーパーの看板レジ娘さんなんです。ま、「娘さん」というのはちょっと無理があるかも知れませんが。

　で、何で谷山さんが看板レジ娘かと言いますと、とにかく陽気で、面白いんですな。レジを打ちながら、いろいろ話しかけてくれる。

　例えば、３割引きになっていた洋モノのクッキーなんかを買ったりすると、谷山さん、レジを打ちながら「わー、これ安くなってるんだ！　私も後で買っちゃおう！」なんて話しかけてくれるわけ。「これ、おいしいよね～！」なんて言いながら。そういうあけっぴろげな陽気さが、なんとも楽しいわけですよ。で、もちろんレジ打ちも熟練の技でテキパキと早いから、長い列もたちどころに解消。ですから、谷山さんファンの家内は、レジに谷山さんが入っていると、必ず彼女のレジの列に並ぶんです。

　ただそれだけのことなんですが、やっぱり偉いなと思うんですよね、谷山さん。レジを打つことは誰にでもできるけど、そこにキャラクターを込めるとなると、もうそれは谷山さんにしかできないことなんですから。そのこと自体、すでに「芸」ですよ。谷山さんは、一種の芸人だ。

　アメリカのスーパーなんかですと、やっぱりそういう芸人が沢山いて、それぞれ固定ファンを持っていることが多いです。で、そういう馴染みのレジ打ちと客が、レジを打つ１、２分の間、互いの消息を確かめあったりして会話を楽しむ。それは傍で聞いていてもなかなかいいものでしてね。日本のスーパーやコンビニのレジにおける黙りこくった、あるいはマニュアル通りの応対ってのは、アメリカのそれと比べると本当に不気味なものでありまして。

　そういう意味でも、いいなあ谷山さん。日本人離れしたレジのエンターテイナー。以前、某大学の生協の従業員のユーモラスな応対をまとめた『生協の白石さん』なる本が話題になりましたが、こちらはさしづめ『○×スーパーの谷山さん』ですな。本、書いちゃおうかしら。

　というわけで、その道におけるオンリーワンの谷山さん、私は高く評価したいと思うのであります。

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Last updated February 1, 2010 07:28:32 PM
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■コメント

いいですね～♪

藍毘尼さん

そういう人がレジのお店に行って、私もそこに並びたいですね♪

我が家から歩いて１分のところに、少し高級感のあるスーパーがありますが、そんな愛想のいいレジの女性はいませんね。
マニュアル通りの受け答えしか聞いたことがないですし、笑顔もあまり見ませんね。一人だけ、ぽっちゃり系の若い女性が、たまに笑顔を見せてくれるかな～って感じです♪ (February 1, 2010 10:13:02 PM)

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Re:いいですね～♪(02/01)

釈迦楽さん

藍毘尼さん

　レジに限らず、日本の店員さんの応対って、マニュアル通り極端に丁寧か、逆にむっつりと愛想が悪いか、どちらかと言うかんじですよね。ごく普通の人間として、普通に感じがいい、というのがないような気がする。

　でも、本当は普通に親切、というのが一番いいと思うのですけどね！ (February 2, 2010 02:26:10 PM)

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