2016年11月の記事
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2016/11/23 楽天モバイル 050データSIMサービス 故障のお知らせ
■障害発生日時2016年11月23日(水) 08:00 ※24時間表記■故障復旧日時2016年11月23日(水) 15:20※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM powered by Viber ■影響発信がつながりにくい状況が発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 23, 2016
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2016/11/15 緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年11月15日(火) 01:00-08:30※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル申込ページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記メンテナンス時間内において、対象のページ、アプリをご利用いただくことができません。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 13, 2016
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2016/11/11 楽天モバイル 050データSIMサービス 故障のお知らせ
■障害発生日時2016年11月11日(金) 08:00 ※24時間表記■障害復旧日時2016年11月11日(金) 10:35※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM ■影響 ViberOutがつながりづらい状況が発生しておりました。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 11, 2016
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2016/11/09 申込ページ 故障のお知らせ
■故障発生日時2016年11月08日 (火) 18:19※24時間表記■故障復旧日時2016年11月09日 (水) 00:03※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイルお申し込みページ(Web/店舗)■影響楽天カード以外の他社発行の一部のVISA、MASTER、Dinnersカードにて、カード番号入力時に「無効なカード番号」と表示される不具合が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 9, 2016
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2016/11/09 楽天モバイル緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年11月09日 (水) 02:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイル■影響上記メンテナンス時間内において、以下ページをご利用いただくことができません。・楽天モバイル申込ページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリご迷惑をおかけして申し訳ございませんが本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。■［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 8, 2016
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2016/11/01 楽天モバイル 050データSIMサービス 故障のお知らせ
■故障発生日時2016年11月01日(火) 00:00※24時間表記故障発生日時は変更される場合がございます。■故障復旧日時2016年11月07日(月) 21:10※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM powered by Viberをお使いのお客様で、 050-5246の番号帯をお使いのお客様■影響① 上記日時の間、発信者番号が通知されないケースが発生いたしました。② 上記日時のうち、以下の時間帯については、発信ができない状況が発生しておりました。 2016年11月07日(月) 18:06～ 2016年11月07日(月) 19:24この度はお客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申しあげます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 7, 2016
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2016/11/08 緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年11月08日(火) 22:00 - 2016年11月09日(水) 01:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル開通受付センターによるMNP受付■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象サービスが利用停止となります。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 7, 2016
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2016/11/03 緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2016年11月03日(木) 02:00-05:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル申込ページ・楽天モバイル会員ページ・楽天モバイルSIMアプリ■作業内容システムメンテナンス■影響上記メンテナンス時間内において、対象のページ、アプリをご利用いただくことができません。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-0000 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
November 2, 2016
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