2017年01月の記事
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2017/01/31 通話SIMサービス/050データSIM/データSIMサービス メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中にメンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■メンテナンス期間2017年01月31日(火) 23:00 - 2017年02月01日(水)04:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル 通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル 通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) ベーシックプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし) ベーシックプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし) 3.1GB/5GB/10GBプラン■作業内容システムメンテナンス■影響メンテナンス時間内にて下記の影響がございます。・楽天モバイルSIMアプリから使用容量確認が出来ません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
January 21, 2017
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2017/01/26 通話SIMサービス/050データSIM/データSIMサービス 緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記の期間中に緊急メンテナンス作業を行うため、一部のサービスが利用停止となります。■メンテナンス期間2017年01月26日(木) 02:00 - 05:00※24時間表記■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル 通話SIM ベーシックプラン・楽天モバイル 通話SIM 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) ベーシックプラン・楽天モバイル 050データSIM(SMSあり) 3.1GB/5GB/10GBプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし) ベーシックプラン・楽天モバイル データSIM(SMSなし) 3.1GB/5GB/10GBプラン■作業内容システムメンテナンス■影響メンテナンス時間内にて下記の影響がございます。・楽天モバイルSIMアプリから使用容量確認が出来ません。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
January 17, 2017
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2017/1/15 楽天モバイル海外SIM 障害のお知らせ
楽天モバイル海外SIMのご利用にあたり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。サーバーの不具合により、楽天モバイル海外SIMのアプリをご利用いただけない状況が発生しておりました。■故障復旧日時2017年01月17日(火) 22:35※24時間表記■対象楽天モバイル海外SIMをご利用のお客様■影響・新たに楽天モバイル海外SIMをご利用のお客様 楽天モバイル海外SIMアプリへのログインができない・既に楽天モバイル海外SIMをご利用中のお客様 地域別パック・クレジットの追加購入が利用できない※アプリへのログイン、ご利用残高の確認は可能この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。［楽天モバイル カスタマーセンター］TEL：0800-600-4444 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
January 15, 2017
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2017/1/13 楽天モバイル海外SIM 緊急メンテナンスのお知らせ
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2017年1月13日(金) 6:00-7:00※24時間表記。■対象下記サービスをご利用の一部のお客様・楽天モバイル海外SIM■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信とサービス（地域別パック・クレジット・日本/渡航先番号）のご購入が最大1時間利用できません。（通話・SMSと各種ご利用登録は問題なくお使いいただけます。）本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
January 6, 2017
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2017/01/05 楽天モバイル 050データSIMサービス 故障のお知らせ
■故障発生日時2017年01月05日(木) 14:48※24時間表記■故障復旧日時2017年01月05日(木) 16:51 ※24時間表記■対象・楽天モバイル 050データSIM powered by Viber■影響発信がつながりにくい状況が発生しておりました。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 ［楽天モバイル カスタマーセンター］ TEL：0800-600-4444 受付時間：9:00 ～ 18:00（年中無休）
January 5, 2017
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