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平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年03月27日(火) 02:00-06:00※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。[楽天モバイル カスタマーセンター]TEL:0800-600-4444 受付時間:9:00 ~ 18:00(年中無休)
March 23, 2018
■故障発生日時2018年3月22日(木) 10:23※24時間表記■故障復旧日時2018年3月22日(木) 19:30※24時間表記■対象・APNとしてrmobile.coを利用されている一部のお客様■影響 上記時間帯中データ通信ができない事象に遭遇する場合がありましたが、現在は復旧しております。(通話及びSMSには影響ございませんでした)この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
March 22, 2018
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年3月23日(金) 2:00-3月23日(金) 6:00※24時間表記■対象・旧フリーテル回線をご利用の全てのお客様■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、データ通信中に瞬断が2回発生いたします。また以下の事象に遭遇する場合があります。1)新規接続がエラーとなる。2)ポリシ変更(クーポンOFF/ON等)がエラーとなる。本事象に遭遇した場合は、数分後に再度接続もしくはポリシー変更を行なっていただければ問題なく処理されます。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。
March 20, 2018
■故障発生日時2018年3月16日(金) 17:40※24時間表記発生日時は変更される可能性があります。■故障復旧日時2018年3月16日(金) 22:25※24時間表記■対象楽天モバイル 海外SIMをご利用のお客様■影響・SIMカードの有効化ができない・クレジット/パッケージ購入ができない可能性があるこの度はお客様に大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
March 16, 2018
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程でシステムメンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年03月22日(木) 02:00-05:30※24時間表記■対象・楽天モバイル 申込ページ・楽天モバイル メンバーズステーション■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。[楽天モバイル カスタマーセンター]TEL:0800-600-4444 受付時間:9:00 ~ 18:00(年中無休)
March 15, 2018
平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記日程で緊急メンテナンスを実施いたします。■作業日程2018年03月20日(火) 01:00-05:00※24時間表記■対象・楽天モバイルMS SIM再発行申込・楽天モバイルIVR入電 ■作業内容システムメンテナンス■影響上記時間帯におきまして、対象のサービスがご利用いただくことが出来ません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。[楽天モバイル カスタマーセンター] TEL:0800-600-4444 受付時間:9:00 ~ 18:00(年中無休)
March 9, 2018
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