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平素は、楽天モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記内容に関する障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。■障害発生日時・2018年08月29日(水) 10:24 ※24時間表記■障害復旧日時・2018年08月29日(水) 13:16 ※24時間表記■影響範囲楽天モバイルで、楽天でんわおよび050データSIMをご利用のお客様■影響内容 0705及び0706から始まる番号への発信不可この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
August 29, 2018
■障害発生日時2018年08月22日(水) 10:18 ※24時間表記■故障復旧日時2018年08月22日(水) 10:28 ※24時間表記■対象・楽天モバイルを利用されている一部のお客様■影響 上記時間帯中インターネット接続しづらい状況が発生しておりました。 (通話、SMSサービスには影響はありませんでした)。この度はお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。 本件につきましてご不明な点がございましたら、下記までお問合せください。 [楽天モバイル カスタマーセンター] TEL:0800-600-4444 受付時間:9:00 ~ 18:00(年中無休)
August 22, 2018
下記障害情報ですが、楽天モバイル 海外SIMサービスには影響がなかったことが確認できましたので、訂正させていただきます。■故障発生日時2018年8月3日(金) 17:14※24時間表記発生日時は変更される可能性があります。■対象楽天モバイル 海外SIMをご利用のお客様には影響はございませんでした。■影響・以下の国においてデータ通信がご利用できない事象に遭遇する場合があります。キプロス, チェコ, エストニア, ドイツ, ギリシャ, ハンガリー, ラトビア, リトアニア, マルタ, オランダ, ノルウェー, スエーデン,ポーランド, ルーマニア, スロバキア, スペイン
August 4, 2018
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