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2005.11.03

ブロードバンド化した時の事　３（私のパソコン生活　10）

テーマ：私のPC生活(7435)

カテゴリ：私のパソコン生活

（先週木曜日からの続きです）

再び、CATV会社に電話しました。前回と同じ様なやり取りをして、ひと通り「設定に異常が無いかどうか」確認しましたが、異常有りませんでした。最後に電話オペレーターの方、曰く、

「LANカードかLANケーブルに異常が有るのかも知れませんね」

との事だったので、私自身その言葉をバカ正直に真に受けて、新しく買ってしまいました。今回はLANカードでは無く、USBポートに繋いでLANケーブル差し込み口を設ける機器でした。
パソコンに繋いでひと通り設定して、インターネットに接続してみましたが、やっぱりダメでした。

三度、CATV会社に電話する事になりました。またひと通り「設定に異常が無いかどうか」確認し、異常無い事が確認されたので、こう訊いてみました。

『先日、御社の別のオペレーターの方が言われた通りにLANケーブルとLANカードを買い換えてみたのに、ダメなんですね』

そうしたら、先方のオペレータの方は、こう言われました。

「私共の責任範囲はモデムまでですので、その先の事はお客様のご判断という事になります」
「後は、LANケーブルのメーカーか、LANカードのメーカーにお問い合わせ下さい」

やはり、そう来たか。予想通り「想定範囲内」の返答でした。予想してましたが、がっかりしました。それなら２回目の電話の時、「ケーブルとカードを交換してみたら」なんて言わなきゃいいのに・・・
その日はやる気を無くし、後日、他の対策を採る事にしました。

後日、CATV会社が言った通り、LANカードメーカーのサポートセンターへ電話する事にしました。
無償サポートセンターに電話し続けたんですが、混んでいて繋がらなかったので、「有償サポートセンター」に電話する事にしました。
『有償なら、何か有用な対処法を得られるかも知れない』と期待していたんですが、そこでも結局、問題は解決しませんでした。まあ要するに、CATVモデムを通ってLANケーブルまでは「異常無し」という事が、ここまでの調査で分かった、と、納得するしか有りませんでした。（来週木曜日に続く）

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Last updated 2005.11.03 14:01:49
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