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2005.11.17

ブロードバンド化した時の事　５（私のパソコン生活　12）

テーマ：私のPC生活(7435)

カテゴリ：私のパソコン生活

（先週木曜日からの続きです）

PC工房の担当の方に促され、隣の「テクノセンタ」へ行き、そこの担当の方にパソコンの不具合の症状を話しました。パソコンを渡し、２～３分いじってもらったんですが、その担当の方、曰く、

「あ～、こりゃ変ですね。Windowsのどっかのシステムファイルが壊れてるんでしょう。」

という事でした。その後、10～15分ぐらい診てもらったでしょうか。ちょっと苦労された様ですが、その壊れているファイルを見つけて補修し、見事に私のパソコンは「復活」しました（修理費が幾らだったか、忘れてしまいました）。その担当の方が、また曰く、

「パソコンに詳しい方なら、ちゃんと調べれば自前でも治せる症状だと思いますよ。」

私自身はもちろん、CATV会社でも、LANカードメーカーの有償サポートセンターでも、某プロバイダーのコールセンターでも治せなかった症状でしたから、『相当、特殊な症状なんじゃないかな？』と、当時は思っていたんですが、実際のところはどうだったんでしょうね？　『“秋葉原”という土地だったから、治せたんじゃないかな～』なんて、当時は思っていたんですが、その後、私も色々な事を経験して、現在では、そのCATV会社やLANカードメーカーの「サポート技術力」を、ちょっぴり疑っています。どんな経験だったかは、また追々お話する機会が有るでしょう。
まあ、自分自身でも治せなかった訳ですから、『もっとパソコンの事も勉強しなきゃ』と痛感させられた出来事でした。今の世の中、ある意味で、「自己責任の時代」ですからね。

とにかく、今回のこの経験は、『いや～、東芝のパソコンのサポートはしっかりしているな』と実感させられました。秋葉原まで行った甲斐が有りましたね。パソコンが治って、嬉しかったです。

今年の春、その秋葉原の「テクノセンタ」は、閉鎖されてしまった様ですね。残念です。その代わりに「訪問サポート」制度や、「電話サポート通話料無料化」制度ができたみたいです。もしもの時は利用したいと思いますが、先ず自分自身の、パソコンに対するスキル向上が最優先かなぁ、などと考えているところです（そろそろパソコン自体も買い替え時か？　いえいえ、まだまだ・・・）。

ところで、この話には「後日談」が有るので、来週木曜日はそれについてお話したいと思います。

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Last updated 2005.11.17 17:26:31
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