名前はまだ無い

Calendar

Profile

鳴らないシンバル

Free Space

2005.11.24

ブロードバンド化した時の事　６（私のパソコン生活　13）

テーマ：私のPC生活(7435)

カテゴリ：私のパソコン生活

（先週木曜日からの続きです）

パソコンが無事に治り、またCATV経由でインターネットを楽しめる様になりました。そんなある日、CATV会社から自宅に電話が有りました。営業担当の方らしいのですが、曰く、

「今度お客様のご都合の宜しい日に、弊社の技術サービス担当者に、そちらのモデムを点検させたいのですが、いつがご都合宜しいですか？」

『へ？』と、一瞬思いました。『定期点検か何かかな？　でも契約の時、そんな話は聞いて無かったよな～』と思いつつ、私の都合の良い日を先方へ伝えました。
で、私が指定した日に、技術サービスの方がいらっしゃいました。その方、曰く、

「それで、今回の不具合はどの様な症状なんでしょうか？」

『へ？』と、また思いました。『パソコンは自前で直したので、今は特に不具合は無いですよ。先日御社から電話が有って、御社側から「点検に来たい」、というお話だったんですが・・・』と私が言ったら、そのサービスの方も、「え？」と、首を傾げていました。まあ成り行きで、そのサービスの方は首を傾げながら、モデムを交換して帰っていきました。

その後、数週間経って、CATV会社からeメールが送られてきました。メールを読んで、『あ～、そういう事だったのね～』と、やっと謎が解けました。メールの内容を要約すると、こんな感じです。

「当社のメールサーバーが容量不足になり、最近、当社契約のお客様がメールを受信される際に不具合を生じております。近々、メールサーバーのシステム変更等の作業を実施致しますので、どうぞご理解下さい。契約のお客様には、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません・・・」

たまたま私のパソコンが壊れたタイミングと一緒でしたけれど、CATV会社の方でも問題を抱えていたんですね。という訳で、この一件が私がCATV会社のサポート技術力を、ちょっぴり疑う事になったきっかけの出来事です。でも、先週も書きましたが、今の世の中ある意味で「自己責任の時代」ですから、他人のせいにするだけでは何も解決しませんよね。『パソコンの事について知識を広めなきゃ』、そういう風に考えさせられた一件でした。「いい勉強」させてもらいました。（本話題　完）

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

Last updated 2005.11.24 18:43:01
コメント(0) | コメントを書く

[私のパソコン生活] カテゴリの最新記事

【毎日開催】

15記事にいいね！で1ポイント

10秒滞在

いいね! -- / --

次の日記を探す

おめでとうございます！
ミッションを達成しました。

※「ポイントを獲得する」ボタンを押すと広告が表示されます。

▼キーワード検索

名前はまだ無い

ブロードバンド化した時の事　６（私のパソコン生活　13）

ご挨拶・ご連絡

育児・子供の事

吹奏楽関連

クラシック音楽関連

号外・ノンセクション・その他

広島東洋カープの話題

YMOとその周辺

サッカー日本代表関連

観劇・映画関連話

固定カテゴリ以外の音楽

作家「井上靖」関連

スポーツの事

ショッピング関連

私のパソコン生活

「スポーツの事」目次ページ

トリノ五輪（２４）

2006ドイツW杯（２９）

その他（４）

今後の記事更新予定