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aki@ Re:最初の50枚(04/24) この様な書込大変失礼致します。日本も当…
ありがとうございます。@ ありがとうございました。 たいさんさん 以前削除依頼した者です。先…

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2006年07月05日
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カテゴリ: ホビー
先日、某ア○ゾンにて、今月発売予定の新作MGのF91がなんと驚きの63%割引で予約が開始されました。
当然、ガンダムファンのみならず、これだけ安ければ、買ってもいいかな~と思うのが人の常。
かくゆう私もしっかり予約したのですが・・・。
バンダイ 機動戦士ガンダムF91 MG 1/100 ガンダムF91 プラモデル 【7月予約】
バンダイ 機動戦士ガンダムF91 MG 1/100 ガンダムF91 プラモデル 【7月予約】

ネットでも一般店舗であっても、新発売のMGが過去半額以下で売り出されたことなどまず聞いたことがありません。
旧作のMGが在庫処分で4割、5割引きってのは聞いたことがありますが、まさか発売したばっかりのものがいきなり半額以下というは考えられないわけでして・・・。
当然ながら、注文は殺到し、おもちゃ部門でしばらくの間、売り上げランクが1位の状態でした。

当然というか、普通に考えればわかると思いますが、このようなことはネットではない一般の店舗ならまずありませんが、ネットショップならでは起こりうるミスというか、恐らくは商品掲載画面の整理の際に、本来の商品とは別の商品の割引表示を掲載してしまい、今回の騒動になったわけでして、同じく来月発売予定の HG 1/144 ヴェルデバスターガンダム 【予約 8月入荷予定】 も、F91ほどではないですが、44%引きというお買い得な値段で予約が開始されてましたが、こちらは商品の説明欄がパワードジムの表記になっていたことから誤植であることは明らかでしたがやはり注文が殺到し、ベスト10に入っていました。
以前にも、ネットで売り出したパソコンの値段を一桁間違えて売り出してしまい、注文が殺到したなんて事例もありましたが、今回もそのような単純なミスのようです。

で、パソコンの場合は、店側は信用を重く見て、その値段で売るという潔い行動をとりましたが、今回、ア○ゾンのとった行動とは・・・。


まず、ヴェルデバスターガンダムに関してですが、
以下ア○ゾンからのメールから抜粋。

『1/144 HG ヴェルデバスターガンダム』

こちらの商品につきましては、商品タイトルデータに誤りがあったため、本来提供させていただく商品名とは全く異なる商品名が記載されておりました。

下記が、正しい商品タイトルになります。

正しい商品名) 『1/144 HGUC パワード・ジム』

恐れ入りますが、この誤りによりお客様に正しい商品をお送りすることが出来ません。そのため、このご注文につきましてはご注文をキャンセルさせていただきましたことを、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

なお、『1/144 HG ヴェルデバスターガンダム』につきましては、8月下旬の発売時にカタログにてあらためてお取り扱いをさせていただく予定でございますので、ご購入をご予定のお客様は、後日オンラインにて最新の情報をご確認くださいますようお願い致します。

※後日、正しいカタログ上で『1/144 HG ヴェルデバスターガンダム』をご注文いただく際には、その時点でのカタログ上の価格が適用されます。そのため、今回キャンセルさせていただいたご注文の価格でのご提供はできかねますことをご了承ください。

このたびは、ご注文いただきました商品のタイトルに誤りがございましたたため、ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫び申し上げます。今回の件につきましては何卒ご理解の上、今後ともA○a○o○.co.jpをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。


と、間違いを認めつつ、強引にキャンセル扱いで強制終了。

さらにF91の場合はと言うと・・・。

恐れ入りますが、お客様よりご注文いただきました以下の商品につきまして、 大変残念 なご報告がございます。

『1/100 MG ガンダムF91』

こちらの商品に関しましては、人気商品のため当サイトの予想を大幅に上回る注文が短期間に殺到いたしました。

当サイトといたしましては、ご注文をお受けした全てのお客様に商品をお届けできるよう努めて参りましたが、
製造元での生産数に限りがあり、一部のお客様につきまして商品の確保が非常に困難であることが判明いたしました。
そのため、ご注文の早いお客様から順に商品をお届けする関係上、誠に勝手ながらお客様のご注文につきましては、
キャンセルの処理を取らせていただきましたのでご了承ください。

なお、こちらの商品につきましては、上記入荷に関する問題とは別に一部お客様がご注文された際に、カタログ上本来
提供予定の価格よりも低い価格で表示がされておりました。こちらも含めまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしまし
たことを心からお詫び申し上げます。

当サイトでは、お客様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう、より一層の努力をして参る所存でござい
ます。このたびの件に関しては、なにとぞご容赦のうえ、今後とも当サイトをご愛顧いただければ幸いでございます。


と価格表記ミスより、注文殺到でキャンセルになったとしています。
安易に安いから注文が殺到しましたとすれば、購買側と訴訟にでもなった際に不利益になると判断したからでしょうか、何だか釈然としない回答です。

注文したほとんどの人は薄々ミスであるとは知りながらひょっとしたらこの価格で買えるかも?と期待し、半ばお祭り状態だったと思われます。
たしかに人のミスに付け込むのはあまり褒められたものではないですが、お客に対し、これで売りますと宣言しながら、後になって間違えました、注文はキャンセルでお願いしますとする行動は果たして売る側としては企業としていかがなものなのでしょうか・・・?
天下のア○ゾンがどのような行動をとるか、興味津々でしたが、結果だけみると、平凡な結末にちょっとがっかり・・・。





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Last updated  2006年07月05日 09時51分00秒
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