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2005年08月10日
カテゴリ： 株式投資あれこれ
うきうき遊んできたディズニーリゾートですが、わたしゃ一応株主。
多少なりとも何かは・・・と思ったことを少し。
私が最後に行ったのは「シー」ができる前だったので、今回行って
リゾートラインとシーは初お目見えでした。
「ここは夢の国です」ということで、掃除はやっぱり徹底しています。
ごみ一つなく、トイレ等で不快な思いをすることはありませんでした。
夢の中に不快なものというのはあるはずないですもんね。
ただ、新人教育の点でちょっと気になった点がありました。
一つはランドに入ってすぐパークのガイド地図をもらおうとしたとき。
アイスのスタンド販売ワゴンを押していく二人に声をかけたところ、
「私はまだ入ったばっかりでわからないのですが・・・・」
との返事。もう一人は気がつかずにさっさとワゴンを押して遠ざかってました。
指導する慣れた人と新人のうち新人さんに声をかけてしまったようですが、
新人さんももう一人に聞こうにも遠ざかっていて聞きようがない。
私は当然、「わからないのですが、・・・」の後に言葉が続くと思って待ってたんですけど、
新人さんも無言で、場は無言になってしまいました（笑
つまり、また私が誰かを捜して聞きなさいということになり、夢の国にしてはちょっと・・・・・。
私が無理を言っていると思いますか？
でも、ここの従業員はレベルが高いと思っていたので、ちょっとがっかりしました。
さっさと行ってしまった相方もどうかと思うし。
もう一つ。
夜のパレードを待っていたときのこと。
疲れていたので、場所取りを兼ねてレジャーシートに座っていたのですが、
パレードコースにロープをはりながらやってきた従業員。
お客の目の前で、新人に口上を教えている。
「○時○分からはじます。って言って。時間があるからあわてないでゆっくり・・・」
云々と目の前ではばからず教えて、それを新人がそっくり繰り返していました。
しかも、なれない新人、言葉につまったりしながら言い終えた後、笑ってるんですよね。
あんまりいい気はしませんでした。だって、夢の国なんじゃないの？？
と、従業員にちょっとがっかりしたことが多かった。
従業員にもいろいろな雇用体系があると思いますが、お客の前ではみんな同じ従業員。
サービス業に徹してほしいなあと思いました。
逆に、ふーんこれはいいなあと思ったのはリゾートライン。
以前来た時はシーが開業してなかったので、今回初めて乗りました。
窓もミッキーつり革等もミッキーでかわいらしい乗物で、一方通行に沢山走ってました。
このリゾートラインの乗車券、ディズニーホテルに宿泊しているともらえるのでただ。
多分、他のオフィシャルホテルもそうなのではないかと。
以前は宿泊ホテルのシャトルバスでランドへ行っていましたが、シーと行き来する手段がなかったので、
必要なインフラとしてリゾートラインを作ったのでしょう。
切符は配ってとなると、サービス向上の面が強いのかなあと思いました。
駅はすぐだし、かわいらしいし、両パークを行き来するのに面倒に感じませんでした。
さあ、ディズニーリゾートすなわちＯＬＣは大丈夫かな？？
「絶対いやな思いをしない。楽しいところ。」
と言い切れるようなパークであり続けてもらいたいですね。
多少なりとも何かは・・・と思ったことを少し。
私が最後に行ったのは「シー」ができる前だったので、今回行って
リゾートラインとシーは初お目見えでした。
「ここは夢の国です」ということで、掃除はやっぱり徹底しています。
ごみ一つなく、トイレ等で不快な思いをすることはありませんでした。
夢の中に不快なものというのはあるはずないですもんね。
ただ、新人教育の点でちょっと気になった点がありました。
一つはランドに入ってすぐパークのガイド地図をもらおうとしたとき。
アイスのスタンド販売ワゴンを押していく二人に声をかけたところ、
「私はまだ入ったばっかりでわからないのですが・・・・」
との返事。もう一人は気がつかずにさっさとワゴンを押して遠ざかってました。
指導する慣れた人と新人のうち新人さんに声をかけてしまったようですが、
新人さんももう一人に聞こうにも遠ざかっていて聞きようがない。
私は当然、「わからないのですが、・・・」の後に言葉が続くと思って待ってたんですけど、
新人さんも無言で、場は無言になってしまいました（笑
つまり、また私が誰かを捜して聞きなさいということになり、夢の国にしてはちょっと・・・・・。
私が無理を言っていると思いますか？
でも、ここの従業員はレベルが高いと思っていたので、ちょっとがっかりしました。
さっさと行ってしまった相方もどうかと思うし。
もう一つ。
夜のパレードを待っていたときのこと。
疲れていたので、場所取りを兼ねてレジャーシートに座っていたのですが、
パレードコースにロープをはりながらやってきた従業員。
お客の目の前で、新人に口上を教えている。
「○時○分からはじます。って言って。時間があるからあわてないでゆっくり・・・」
云々と目の前ではばからず教えて、それを新人がそっくり繰り返していました。
しかも、なれない新人、言葉につまったりしながら言い終えた後、笑ってるんですよね。
あんまりいい気はしませんでした。だって、夢の国なんじゃないの？？
と、従業員にちょっとがっかりしたことが多かった。
従業員にもいろいろな雇用体系があると思いますが、お客の前ではみんな同じ従業員。
サービス業に徹してほしいなあと思いました。
逆に、ふーんこれはいいなあと思ったのはリゾートライン。
以前来た時はシーが開業してなかったので、今回初めて乗りました。
窓もミッキーつり革等もミッキーでかわいらしい乗物で、一方通行に沢山走ってました。
このリゾートラインの乗車券、ディズニーホテルに宿泊しているともらえるのでただ。
多分、他のオフィシャルホテルもそうなのではないかと。
以前は宿泊ホテルのシャトルバスでランドへ行っていましたが、シーと行き来する手段がなかったので、
必要なインフラとしてリゾートラインを作ったのでしょう。
切符は配ってとなると、サービス向上の面が強いのかなあと思いました。
駅はすぐだし、かわいらしいし、両パークを行き来するのに面倒に感じませんでした。
さあ、ディズニーリゾートすなわちＯＬＣは大丈夫かな？？
「絶対いやな思いをしない。楽しいところ。」
と言い切れるようなパークであり続けてもらいたいですね。
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