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yanaichi
自身の頭と身体と心で、何がどこまでできるのだろう。 日々考えながら、ロマンティックに生きてゆく！ どこまでも自転車の“遠乗り”みたいに新しい風景を眺めながら。
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理路雑然とした記録の断片（未整理）
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カテゴリ： 理路雑然とした記録の断片（未整理）
コンビニはもはやワタシ達にとってなくてはならない存在です。
ワタシも多い日で１日５回くらい買い物をすることもあります。最近ではローソンが郵便ポストを設置したり、セブンイレブンがATMを設置したり、それぞれオリジナル弁当や独自開発商品を販売して個性を出そうとしているので、次には何が登場するのだろうと、消費者の目から見ても、マーケティングをやる側の立場で見てもとても面白いですね。
エンターテイメント分野ではチケット販売したり、ゲームソフトやCD販売、グッズの通販の受け取り場所としての機能などこちらもいろんなサービスがあり、増え続けるサービスに従業員のオペレーションはついていけるのか？なんて余計な心配までしてしまうほど。
ワタシは仕事でも多少関わりがあるのですが、常々感じていることは
「コンビニ同士の競争＝差別化はよく分かるが、同一コンビニ内で、店舗の個性をもっと出してもよいのでは？？」ということ。
もちろん、商品の仕入れの問題や、サービス（オペレーション）の均一化＝効率重視でフランチャイズ店舗数を拡大させてきたことは理解したうえで、「地域別にオリジナルな商品や店舗の形、サービス」などが増えてくるとイイのになぁと思っている。
商工会議所主催のセミナーで、ローソン（株）の新浪社長が
講演を行うというので行ってみた。
慶応大→ハーバードでMBA取得→三菱商事という絵に描いたような経歴ので４３歳という若手エリート社長。どんな雰囲気の人なのだろうということと、いったいコンビニはどこに向かうのかという２つの興味と、無料だったのでこれはラッキーということで大博多ホールへと足を運ぶ。
とても元気で、聞いているとこちらも元気をもらえそうなエネルギーを持っている人だ。リーダーとしてグイグイ社員を引っ張っていきそうな魅力がある。若いし、ハンサムだし・・・。
今までのCVSモデル＝セブンイレブンモデルを真似するのではなく、ローソンモデルを作っていくと宣言。
「真似しても絶対に勝てない」とか「前社長のやり方が間違っていた」とか「今までのレベルが低いからやれる」と批判を恐れずハッキリ言うあたりが聞いていて気持ちよい
タイトルの「標準化→個別主義へ」というのは現場の情報が最重要エリアによってお客様も違うし、ニーズも違うのだから店舗の業態も思い切って変えるし、青い看板さえも変えることだってする。
以前の体制では「失敗したら即異動」とういう状況で全くチャレンジがされてなかった。社長の自分が「失敗を恐れず新しいことをやる姿勢」を実践してみせるのだ！ということ。
実例としては帯広にある「店内にうどんカウンターのあるローソン」とか「丸ビルにある、青い看板ではないローソン」や大学内・病院内・ホテル内への出店など。
「効率重視→文化性重視へ」というのは単品管理の理屈でいくと商品もデータのみに頼って簡単に入れ替えてしまうが、ヘビーユーザーを増やしていくためにはこのやり方ではマイナス面も多いのである。つまり、個店に来ているお客様の趣味嗜好に合わせて商品を入れ替える、または残すという判断をしなければいけない。
地域によって「町のお祭りを応援できる存在」にしていきたいと
話していたが、なんだか、ワタシの疑問をひとつひとつ解決してくれたような話であった。
後は、多店舗展開しているが故の「効率的なしくみ」とのバランスをどう考えるかだろうと思う。
まあともかく、この社長がきてローソン全体の士気は確実に上がっているハズだ。結果がどこまでついてくるか。５年後１０年後に業界地図はどうなっているのか？こういう話を聞くとコンビニにいくのが楽しみになる。
「進化するコンビニ」に注目しよう！
ワタシも多い日で１日５回くらい買い物をすることもあります。最近ではローソンが郵便ポストを設置したり、セブンイレブンがATMを設置したり、それぞれオリジナル弁当や独自開発商品を販売して個性を出そうとしているので、次には何が登場するのだろうと、消費者の目から見ても、マーケティングをやる側の立場で見てもとても面白いですね。
エンターテイメント分野ではチケット販売したり、ゲームソフトやCD販売、グッズの通販の受け取り場所としての機能などこちらもいろんなサービスがあり、増え続けるサービスに従業員のオペレーションはついていけるのか？なんて余計な心配までしてしまうほど。
ワタシは仕事でも多少関わりがあるのですが、常々感じていることは
「コンビニ同士の競争＝差別化はよく分かるが、同一コンビニ内で、店舗の個性をもっと出してもよいのでは？？」ということ。
もちろん、商品の仕入れの問題や、サービス（オペレーション）の均一化＝効率重視でフランチャイズ店舗数を拡大させてきたことは理解したうえで、「地域別にオリジナルな商品や店舗の形、サービス」などが増えてくるとイイのになぁと思っている。
商工会議所主催のセミナーで、ローソン（株）の新浪社長が
講演を行うというので行ってみた。
慶応大→ハーバードでMBA取得→三菱商事という絵に描いたような経歴ので４３歳という若手エリート社長。どんな雰囲気の人なのだろうということと、いったいコンビニはどこに向かうのかという２つの興味と、無料だったのでこれはラッキーということで大博多ホールへと足を運ぶ。
とても元気で、聞いているとこちらも元気をもらえそうなエネルギーを持っている人だ。リーダーとしてグイグイ社員を引っ張っていきそうな魅力がある。若いし、ハンサムだし・・・。
今までのCVSモデル＝セブンイレブンモデルを真似するのではなく、ローソンモデルを作っていくと宣言。
「真似しても絶対に勝てない」とか「前社長のやり方が間違っていた」とか「今までのレベルが低いからやれる」と批判を恐れずハッキリ言うあたりが聞いていて気持ちよい
タイトルの「標準化→個別主義へ」というのは現場の情報が最重要エリアによってお客様も違うし、ニーズも違うのだから店舗の業態も思い切って変えるし、青い看板さえも変えることだってする。
以前の体制では「失敗したら即異動」とういう状況で全くチャレンジがされてなかった。社長の自分が「失敗を恐れず新しいことをやる姿勢」を実践してみせるのだ！ということ。
実例としては帯広にある「店内にうどんカウンターのあるローソン」とか「丸ビルにある、青い看板ではないローソン」や大学内・病院内・ホテル内への出店など。
「効率重視→文化性重視へ」というのは単品管理の理屈でいくと商品もデータのみに頼って簡単に入れ替えてしまうが、ヘビーユーザーを増やしていくためにはこのやり方ではマイナス面も多いのである。つまり、個店に来ているお客様の趣味嗜好に合わせて商品を入れ替える、または残すという判断をしなければいけない。
地域によって「町のお祭りを応援できる存在」にしていきたいと
話していたが、なんだか、ワタシの疑問をひとつひとつ解決してくれたような話であった。
後は、多店舗展開しているが故の「効率的なしくみ」とのバランスをどう考えるかだろうと思う。
まあともかく、この社長がきてローソン全体の士気は確実に上がっているハズだ。結果がどこまでついてくるか。５年後１０年後に業界地図はどうなっているのか？こういう話を聞くとコンビニにいくのが楽しみになる。
「進化するコンビニ」に注目しよう！
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Last updated
2003.11.12 18:12:23
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