人情派フードプロデューサー、吉見卓のブログ

（問屋）まいど～！０００屋です～！

（料理人）・・・・・・・。

（問屋）これは、ココに入れておきました！

（料理人）それは出しとけよ～！

（問屋）ははい、ココでいいですね？

（料理人）おい！そんな所の置くなよ、ばかやろ！

（問屋）すんません～！


（メーカーさんの声）

（メーカー）こんにちは！

（料理人）・・・・・・。(無視）

（メーカー）００００ですが、今日はご挨拶に伺いました。

（料理人）ん？だれ？おい、ナンなの？

（メーカー）今日はうちの新しい商品をご紹介させて・・・。

（料理人）サンプルあるの？置いといて、後で見るから。

（メーカー）今日は、これだけしか無いんで・・・。

（料理人）なんだ！サンプルないの？これいくら？

なに？値段もはっきり言えないの？大体じゃ困るんだな～。

（知っておいてください、メーカーさんは、問屋さんを差し置いて
勝手に商品価格をユーザーさんに言ってはいけないんです。タブーなんです。
価格は問屋さんが決めるのであって、メーカーさんが言えるのは
定価ぐらい、もし言ってしまったら問屋さんとモメます。）


問屋さんとか、メーカーさんとかと、こんなやりとりしたことありませんか？

メーカーさんも、問屋さんも、どちらも商売ですから頭を下げます。
当たり前です、お客様ですから。

でも、勘違いしてはいけませんよ。
頭を下げているのは、あなたの働いている会社に対して下げているんですよ。
あなた個人に対して下げているんではないですよ。

あなたが街で普通に歩いている人だったら、誰も頭なんて下げませんよ。
売り上げに結びつく会社の社員だから(頭を下げるん)です。

そんなあなたが、もしその会社を辞めた時、街で見かけても
鼻にもかけてもらえませんよ。

以前、こんな光景に出会いました。

キッチンに、ある有名メーカーの部長クラスの人が若い営業マンを
連れてやってきました。（アイドルタイムです。）

（メーカー）お邪魔します！００００ですが、今日はご挨拶の・・・・。

（若い料理人）おい！アポとってあるの？（偉そうです）

（メーカー）いえ、ちょっと近くまで来ましたので・・・・。

（他の料理人）今はダメ！料理長は忙しいから、アポとって来いよ！

（どなる様に、威張って言いました。）

恥ずかしくなってきました。

そのメーカーさんは、お詫びして去っていきました。
いくらメーカーとユーザーの関係といっても、
それ以前に社会人としての対応というものが在って当たり前でしょう。

相手はメーカーとはいえ、一流企業の部長です。
年だって対応した料理人とは親子ぐらい離れています。

社会的な立場からすれば、どちらが上かは言うまでもありません。

相手に対する、言葉使い、態度、常識、対応の仕方、
どれをとっても勘違いも甚だしい。

（おまえのところの商品をとってやっていると言う、
ありがたく思えと言わんばかりの考えを持っていませんか？
自分が買ってる訳でもないのに）

これらは営業マンにとっては、全て会社に対して仕事で頭を下げている
と言う事を忘れないでください。


けっして、あなた個人を指して感謝で下げているのではないのです。

立場は五分五分でいいのです、売って頂くわけでもなく、
ましてや買ってやる！わけでもありません。

お互いビジネスですから。

よほど親しい場合は別、しかし社会人同士として最低限の常識ある対応は心得ておかないといけません。（初対面の場合は特に）

営業マンやメーカーさんは、お店の外に出て、

笑っています、呆れています。

こんな店には追加の配達があっても、在庫が無いと言ってやる。

安い見切り商品があっても、教えてやらない。

急遽、配達を頼まれても、配送が出払って行けませんと言ってやる。

別にうちの商品使ってくれなくてもいいし。

大して使ってくれてないのに威張るだけ。

もうお客さん、紹介するのやめとこう。


そして、もっと恐ろしい言葉を聴きました。

あのね、我慢料って言う料金は見積りに入ってる所もあるんですよ。


お～、怖い！

こんな風にならないで下さいね。


つづく。