2007年09月の記事
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私の人生～中年時代編～首の袋の巻
お彼岸に会った叔母の言葉。義理の兄がその兄から言われてた言葉だという。なぁ～○○よ。言いたい事が有っても、直ぐ言うんじゃないぞ。先ず首から大きな袋をぶら下げるんじゃ。言いたい事が有ったら、其処に全部吐き出して言うんだ。そうすれば殆どの事は二度と口に出さなくて済むはずだ。お前は何でもかんでも、思った事を口に出してしまうから事が大きくなるんだ。云々。そんな遠い親戚の話を聞いて一理有るな、と思った。そこで遭遇した一件。何気なく私は口を噤んでいた。何て言って良いか解らなかったのは山々だが、後でこの話を思い出して迂闊な発言をしなくて良かったと思った。人生の分かれ道になるような事態に発展しないとも限らない。人生、そんなに山谷が在る訳ではない。自ら歩むべき道に障害物や高い壁を設置しなくても良いではないか？
2007.09.30
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私の人生～中年時代編～カフェ・デュ・モンドの巻
全国的に有名なカフェが水戸にオープンした。某有名な百貨店の地下1階。店内に入らずに広場から階段で、又は地下の駐車場から直結で入店出来るので便利だ。この店の色はグリーン。お店のガラスには緑のセンスのある葉っぱが描かれてる。客席は60席。コーヒーの価格は320円程度。10月からの正式なオープンでは朝8時から夜8時まで営業。しっかりとしたホームページも有りました。店の名前で検索すれば間違いなくヒットします。
2007.09.29
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私の人生～中年時代編～気が利くの巻
とある百貨店の朝礼を目撃した。とは言っても仕事柄月に一度の全体朝礼は良く観察できる位置に居る。役員クラスの方が○○アドバイザーを増員する。・・・何人かの方が不合格となったが、原因は・・・云々の中で、挨拶に元気が無い、お客様が何を求めてるか明確でない等々、指摘されてた。ストレートな言い回しなので聞いてる方は良く解ったと思うが、もう少し見る角度を変えたり、範囲を広げて解釈してみると・・・。私の結論は、”良く気が利く”である。昔から耳にしてる言葉であるが奥が深いと感じた。何故なら正解が無いからである。”良く気が利く”と思った方も人間であり、その感じた気が利く行動が50パーセントの満足度なのか、100パーセントの満足度なのかにも因る。結果的に”良く気が利く”と思われた行動を起こした側も、相手がどの程度喜んでくれるか頭に在ったか否か、そんな事考えなかったか否か？例え話に昔聞いた一説。○○さん、お饅頭出しておくれ。とその家のお婆さん。嫁さんは饅頭と一緒に煎れたての日本茶を持ってきた。丁度お婆さんの湯呑みはお茶が空になりかけていた所。そこでお婆さんが一言。”○○さんは良く気が利くね”相手に喜ばれる事に点数付けは不要。カスタマーサティスファクション（ＣＳ）なんてカッコいい米国語なんて使うから古き良き日本の気質が受け継がれなくなってしまう。相手を思う気持ち、相手の身になって考える気持ち。これが大事なんだと思う。そんな気持ちを持つ為には、日頃から訓練が必要かと思うが、これまた目に見えない行動なので成果は判断できないかも知れない。只言えるのは、不平不満ばかり言ってる人に、相手の気持ちは判る訳が無い。
2007.09.28
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私の人生～生命保険編～缶詰状態の巻
楽天ブログの開設日数表示が更新されていないような・・・？それはさて置き、自宅に缶詰状態で試験準備してると、外出するのが実に楽しい。直ぐ其処の自販機に煙草を買いに行くのもルンルンで自転車のペダルを踏んでる。帰り道も早く着くのが勿体無くて、ゆっくり走ってる私が居た。走らせてる自転車はスポーツタイプ。ダイドーの缶コーヒーを飲んでゲットした、新庄選手引退記念サイン入りスポーツサイクル。（プチ自慢）そんな自転車に乗るのも近所に行く時しかないので尚更走行時間を確保したい。缶詰で自覚した事。篭ってると頭痛がしてくる？！
2007.09.27
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私の人生～生命保険編～自宅に缶詰の巻
時間が無い。ゆっくり試験勉強してる時間が無い。前回は可也模擬試験をこなした。今回は何故か時間が確保出来ない。原因は夜勤か？やる気の問題か？兎に角この3連休、やるしかない。そんなこんなで今日は自宅に缶詰状態。出掛けたのは近くの自動販売機まで。自転車で・・・時間があっという間に過ぎる。必要な時に時間って奴は早く過ぎてしまう。何と言う冷たい奴。今夜は徹夜か？明日は夜勤、何とかなる！
2007.09.26
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私の人生～中年時代編～気が付けば・・・の巻
早朝、カレンダーを見て今日は十五夜だって気付く・・・（気付くのが遅いと突っ込む輩も居るかも？）向う正面の空き地だった土地にススキが戦いでた頃は息子が5-6歳。当時は毎回お月見と称して、対面の空き地に息子にススキをとらせに行かせたっけ・・・黙って取って良いの？の問いかけに躊躇いながら、お月さんが笑顔で良いよって言ってるから・・・と返答したものでした。そんな息子も成人式を終えて就職難に来年ぶち当たる。今から心配してリサーチしてるが、需要と供給のバランスは如何に？私の場合も昭和50年就職試験受験は厳しかった。お陰で7社落ちた。全て首都圏。もう近場で良いや！と思って受けたら合格。成績が良かったらしい。だって、クラスメイトにどんな試験だったか聞いたら、その問題が其の侭出たって・・・笑い話になってる。不幸中の幸いだった。そんな会社も今は自分から見切りを付けた。定年まで居られないとか、出向とか、給料が減るとか、嫌な噂？デマ？聞いてるような職場ではね・・・今の仕事、所謂二足の草鞋的業務も性に合ってる。片方で駄目なら片方で頑張る。どっちも駄目だったらなんて今は考えない。そんなプラス思考的発想も身に付いた。どうせやるなら嫌な仕事を定年まで続けるより、楽しい仕事を生涯続けたい。
2007.09.25
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私の人生～生命保険編～振替休日の巻
募集代理店にとって、個人事業主の場合は特に土・日・祝祭日は関係無いと私の場合は言える。貧乏暇無しではないが、一般の方の平日でも休日でも私達は何らかの活動をしてる。訪問・ポスティング・ＤＭ等。効果の有無については語らないが、あらゆる手段の中に契約に関わる確率が潜んでる。行動を全く起こさなければ契約は得られない事は確かで、如何に有効訪問件数を確保するか、これが全て。一軒一軒ポストにチラシを投函してくるポスティングは容易に出来るが、契約に結び付けられる確率は低い。反面、訪問して、話を聞いてもらって、保険の相談を持ち掛けられれば契約の確率は高い。がしかし、これは可也難易度が高い。そんな保険の仕事、私は好きだ。
2007.09.24
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私の人生～サラリーマン編～日曜出勤の巻
マイカー通勤者に於いて、日曜日の出勤は、仕事をする事自体は辛いが、通勤に関しては道路が比較的、空いてて嬉しい話であろう。通常の始業時間に合わせて出勤したとしたら、休日者が買物等に出掛け出す時間は大分後の時間なので道路は空いている事になる。僅かな一握りの怠け者が、休日出勤だからといって恰も休日のフレックス出勤の如く遅れて出掛けると、午前中の買い物客と出くわす事となる。昔の人は良く言ったものです。早起きは三文の徳。三文が幾らかの論議ではない。早起きをすればお金に替えられない得を得る場合が多いと私なりに解釈してる。人間何事にも余裕を持って行動したいものである。多くの方が集まる会議等での遅刻はサラリーマンとして許されない。個人プレーで生きてる方は必要無いかも知れないが・・・
2007.09.23
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私の人生～中年時代編～正面玄関でのスケボー少年の巻
深夜の店内巡回時。センターからＰＨＳに連絡が入った。正面玄関前広場で少年3人がスケボーで遊んでるので、おっ飛ばして？欲しいと・・・（追い出せの意）店内巡回の区切りの良い所で外周巡回に切り替えた。少年3名はベンチに腰掛け休んでた。各人のスケボーを懐中電灯で照らして、まさかここでこんな時間にスケボーで遊んでは居ないよね？と先ずは優しく問いかけた。案の定嘘だらけの回答。監視カメラで記録を撮ってるので見れば解ると言い放つ。彼らの態度が急変。私を罵り始めた。可笑しいんじゃないの？早く帰れ！等。君らこそ深夜なんだから帰れ！と・・・少し休んだら帰ると言うので信じた。頭ごなしに出てけ！と始まっても良かったのだが、優しい私はこんな感じで対応してみた。相手の出方次第で私の対応も変わった。只、相手が3人なので乱闘は避けたかった。始終距離を置いてたので接触は避けられた。素早く巡回の継続をしてるつもりでその場を後にした。即ＰＨＳで報告。彼らは既に場を離れていた。やれやれ・・・
2007.09.22
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私の人生～生命保険編～日本興亜生命部分検査の巻
代理店業務検査の当たり年。今月は日本興亜生命、11月はアメリカンファミリー生命。第一弾として、日本興亜生命の代理店検査が行われた。契約件数が少ない事も有って時間は限り無く短く終了した。雑談の方が長かったのは事実。気に入った保険が必ずしも売れると言うものでもなく、一所懸命語っても、セールスしても顧客は購買意識を持つものでもない。何もしなくても契約が飛び込んで来る事も有った。足を運んで販売するのがモットーではあるが、空回りして無駄な時間を過ごすのは一考を要す。そんなこんな、考えさせられる一日でした。
2007.09.21
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私の人生～中年時代編～ロー○ンの客対応の巻
ロー○ン中○店 店主に下記ブログを読ませてあげたいものです。9月20日10時過ぎ、キャンペーン商品を買うとおまけが付いて来て、更に対象商品を含む買物600円以上でレシートにネットで応募できる番号が印刷される。そんな懸賞好きの私は2日前に隣の市で同様のおまけと番号付きレシートを手に入れていた。今回も同様に買物をした。先ず気に入らなかったのは、前回はおまけを商品と一緒にレジにお持ち下さい、というパネルが有って持参したが、今回は無い。と言うよりこの店は無い。これでは店員が見過ごす確立は大。案の定店員であるおばさんは忘れてて、私のコメントで初めて気付く。失礼しましたの一言も無し。次にレシートを貰って確認。番号が無い。クレーム実施。おじさん店員も事実は認めたが、機械がやってる事だからと言って調べる気すらない。店長を呼んで欲しいと言っても無視された。普通は他に原因が有っても、店が悪くても丁重に後日調べるから連絡先を聞くのが道理と考える。結局回答が無いので返品要求をした。おじさん店員は待ってましたとばかり返品処理し始めた。申し訳無いの一言も無い。態々買いに来てくれたお客に対してそれはないでしょ？おばさん店員の気になる言葉。”だから・・・”例文”だから”機械が処理してるから私は解りません。正解は・・・大変申し訳ありませんが、機械で処理してますので、印字されなかった原因は後日お調べ致しますので、差し支えなければお名前と連絡先電話番号を教えて頂けませんか？これくらいの気配りは必要でしょ？最後に極め付けは、返品する商品の確認は無し。頭から全額返品と決め付けてる。金額が合わない。多く返されてしまった私はビックリ。暗算も機械に任せてるから出来なくなったか？100円代の2個の商品でした。そんなこんなで、もうここの店は行きません。前から不平不満のあった店。コンビには至る所に在るし、車も止め辛く出し難い交差点の傍。学生の自転車が駐車場に平気で止まってる店。入店時に挨拶も無く。入った瞬間から不愉快。商品を渡す時、お釣りを渡す時、カードを渡す時、気配りが無いんだ。同グループの他店と比べて見ると良く解る。店選びも苦労するね。業種問わず・・・ストレスの捌け口的日記をお詫びします。
2007.09.20
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私の人生～中年時代編～交通事故の巻
大きな交差点の近くの大きな百貨店の出入り口で、早朝から立哨していた警備員が事故を目の当たりに目撃していた。交差点で右折待ちの軽自動車に、直進してきたバイクが猛スピードで激突。バイクの運転手はフロントガラスに激突し、軽自動車の右後方に吹っ飛んだ。救急車が間も無く到着し、救急隊員が処理してたが、地面に叩き付けられたバイクの運転手は直ぐ起き上がろうとしたが、即諦めて横たわった模様。現場検証には１時間４０分程度要した。事故発生午前６時５５分。国道ではあったが早朝という事で車が少なく、バイクもスピードを出していたらしい。他山の岩と思わず運転は慎重に・・・相手が居ることですから、自分だけ気を付けても危険は回避出来ません。
2007.09.19
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私の人生～中年時代編～社員の事故の巻
２０時から出勤する警備が来ない！第一報は本社から１９時４５分に入った。受けたのは私。隊長は今日に限って１９時に帰宅。何時もより１時間早い。当人はバイクで事故って救急車に運ばれた。代わりの警備は居ない。これがシンプルな内容。受けた私といえば閉店対応の真っ只中で、電話などしてる暇は無い。２０時になり閉店作業が終わった警備が一人帰還。彼に電話を任せた。隊長の携帯は留守電。やっと出たと思ったら電波常態か廻りが騒がしくて話にならない。隊長からの電話。直ぐ戻るとの事。ものの１０分で到着。駅にして５駅ぐらい進行してたと想像してたら、何と９階のレストランで食事してたらしい。不幸中の幸いとはこの事か？隊長に対応を任せて一段落も束の間。一人欠員は夜勤でカバーする事に。眠れぬ夜だった事は言うまでも無い。
2007.09.18
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私の人生～中年時代編～月曜の出勤の巻
月曜の夜勤は珍しい。出勤途上も何となく月曜日を感じて車を走らせた。驚いたのは会社が借り上げてる月極め駐車場。10台のエリアが普通はガラガラに空いてるのに、今日は余裕が２台程度。何時もの番号のエリアが空いてたのでスムーズに駐車。明けて翌日。満車だった。１台空き待ちの車が・・・新人さんが事務の方に同行されて来ていた。もう少し駐車場の確保を願う今日この頃。何てったって、市の公園の駐車場が近いからって無断駐車してた輩が、貼紙されたからってビクついて会社の駐車場に止めるもんだから、予測はされたものの今更気が変わったからって・・・・？？？？こんな不満、不満の内ではない。平和ですよ。
2007.09.17
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私の人生～中年時代編～帰宅の巻
久々に来た女房の実家を後にする時が来た。何故か運転席に乗ってる息子。帰り道は運転したい様子。断る理由も無いので無条件に許可した。ナビゲーターは私。口煩く言うつもりは無い。センターライン寄りに走行する癖がある息子。注意！細い道での対向車との擦れ違い。停止してれば良いのに、何と右側の空き地に避けてあげる始末。やりすぎだろ！車に乗って停止する勇気、ジッと待つ勇気を教えた。
2007.09.16
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私の人生～中年時代編～義理の祖母の33回忌の巻
女房の祖母の33回忌が執り行われる。今晩移動で明日の10時開始。場所は６５km.離れた大津港。泊りがけの家族の大移動。４人が軽自動車に乗って・・・でも最近の軽は車内が広く違和感は無い。高速道路で若干加速不足か？久々の女房の実家。宴会で飲んだビールやらワインやら、良い気分に成れた。
2007.09.15
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私の人生～生命保険編～スケジュールは遅れるものの巻
生命保険大学課程試験の準備予定表が目の前に貼ってある。テキスト等教材が届いた日に計画したスケジュール。早、10日遅れ。巷では”そんなの関係ねぇ～”がブーム。私の場合は、”ヤッパリ関係ありぃ～”これからが追い込みか？
2007.09.14
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私の人生～中年時代編～iPODと私の巻
iPODが当たって、ミュージックライフが蘇った。一曲200円程度のダウンロードもコーラを飲んで、シールで応募して61曲も無料で出来た。懐かしの曲から新曲まで・・・松任谷由実を初め竹内まりや等。既に持ってるCDもiPODに転送した。可也の容量と思ったが未だ余裕がある。2GBなので・・・車から降りて徒歩で聴いて、休み時間に聴いて、寝る前に聴いて、煙草を吸いながら聴いて、バッテリーも意外と持つ。世の中便利になったよな・・・
2007.09.13
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私の人生～中年時代編～伊藤園のシールの巻
期限迫る。伊藤園キャンペーン。狙いは、地上波ディジタルチューナー内蔵、HDD・DVDレコーダー。最下位賞品の伊藤園のお茶、500ml.×24本は当選した。同じ柳の下に鰌は2匹いないのか？欲を出して集めたシールは1000枚以上。はずれの文字を何ヶ月も見続けてる。職場の友人の力も借りてる。そんなこんなで、期限が今月末。シールの貼られた商品も少なくなって来た。もう駄目なのか？継続は宝なのではないのか？9月30日の23時59分59秒まで諦めない。
2007.09.12
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私の人生～生命保険編～大学課程試験準備の巻
今日は保険業に徹する日だが、来月の大学課程試験に向けて学習日にした。だがしかし、募集代理店の検査の事前準備も必要で、気になると学習所ではない。有るべき書類が有るか？確認の日になってしまった。結果。良好。試験の為のスケジュールは遅れに遅れてる。やらなければ合格する訳が無い。明日から気合を入れねば・・・
2007.09.11
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私の人生～中年時代編～自己主張の巻
ルールを守る奴も居れば、守らない奴も居る。知ってる奴も居れば、知らない奴も居る。知ってて守らない奴も居れば、知らなくて守れない奴も居る。この世は全て思い通りには行かない。解ってはいるが、正統派で考えてしまう。次元が違い過ぎるのかも知れない。期待し過ぎるのかも知れない。レベルが違う。価値観が違う。心構えが違う。万が一のリスクをどの程度考えてるのか？変な所で楽観的ではないのか？しからば、朱に交わって赤くなるか？その方が気が楽だ。ケセラセラ？
2007.09.10
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私の人生～生命保険編～時間の巻
時間が足りない。試験まで一ヶ月を切った。仕事に追われて時間が足りない。時間は与えられるものではなく、作るものだと言うが、難しい。一日は24時間しかない。必要な時間を減算していくと、残された時間はマイナスになる。ながら族の復活か？
2007.09.09
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私の人生～中年時代編～組織の巻
所定の場所に置くのがルール。貸し出す時は記録を残して、返却されたら記録の更新、及び所定の場所に戻す。そんな単純なルールさえ守れず、面倒だからといってルールを無視して運用。其れをオーソライズしてなかったもんだから、所定の場所に無かったと判断した者は大慌て。当然ルールを無視して運用してた者は早朝から叱られたのは言うまでもない。組織で仕事をしてる以上守るべきものはルール。納得行かないルールでも守らねばならない。徐々に直せばいいじゃないか。手抜きは禁物だ。
2007.09.08
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私の人生～中年時代編～台風上陸の巻
台風が接近するにつれ、ニュース特番では各地の荒れた状況をメディアに流し始めた。神奈川、お台場、山手線等。どこも強風、大雨、キノコ状態の傘。これは他人事ではない。深夜の巡回も強化要か・・・？ビルの周りには土嚢が詰まれ雨の侵入を防ぐ。何箇所もある出入り口は何度も巡回する。雨は強くなったり、止んだり。結局、事前対応が良かったせいか、被害は無し。開店は無事出来た。問題は帰宅時の風雨対策。結局仕事用の合羽を着て帰宅。傘差せば、キノコ状態、振り回す♪という訳で傘を差す必要も無く合羽で帰宅。備え有れば・・・憂い無し
2007.09.07
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私の人生～中年時代編～台風9号接近の巻
台風の関東上陸は5年振りらしい。平成14年と言われても記憶に乏しい。何せ台風は1日～2日程度の出来事、365日×5年=1825日。2日/1825日＝0.109％の出来事ですから・・・明日は関東上陸間違いない！
2007.09.06
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私の人生～中年時代編～台風の名前の巻
台風が発生してる。台風第9号。気象庁のHPで情報入手してみる。未だ遠い太平洋の真っ只中。ここで気付いたのが台風に名前が付いてた。今回は”フィートウ”何時だったか第4号だと思うが”うさぎ”という名前が付けられてた。ここで不思議なのは、米国ではハリケーンの名前をニュース等でアナウンスしてるが、日本では発生順序番号を使ってて日本名など出てきた験しが無い。国内ではポピュラーではないからか？気象庁のHPだけの通称なんて勿体無い。
2007.09.05
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私の人生～中年時代編～人間観察の章・コンビニの巻
近くにコンビニが在る。通勤経路にも同じ屋号のコンビニが在る。立地条件は繁華街と郊外の差があり、店員の教育にも大きな違いが有りそうだ。入り口から入店時、”いらっしゃいませ”の挨拶の有無。退店時、”ありがとうございました、又お越しください”の有無。レジでのスピーディな操作、笑顔。繁華街では他店のコンビニ他競争相手が居て激戦区なんだろうから、其れが当たり前だろう。反して、郊外の長閑な条件では、挨拶も無く、レジでもたついてもお店は成り立つのか？客離れの原因は多くある。私もその内、離れていく客の一人となる予定。作り笑顔でもヤッパリ笑顔の方が良いし、マニュアル通りの挨拶でも無いよりましか？コンビニも潰れる所が多いが、そんな基本的な事をしてなくて、客離れが原因してるかもね？
2007.09.04
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私の人生～中年時代編～人間観察の章・交差点の巻
交差点に於ける信号無視も後を絶たない。青から赤に変わった後、何秒まで許されるか？競ってる感じがする。左右の赤だった信号が青になるまで3～4秒程度遅延が発生し、又停止してた車が発進し自分が危険な状態になるまで何秒か有る訳だが、其れは計算のし過ぎだ。基準はルールを守って、狭い日本、そんなに急いで何処へ行く？昔の標語を思い出した。以前、赤信号で停止してたパトカーの目の前を、赤信号で突っ込み右折していった車を、パトカーが即追跡して行ったのは感激した。捕まえて～ってな感じだった。何処に目が有るか解りませんから注意してください。
2007.09.03
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私の人生～中年時代編～人間観察の章・歩行者の歩行の巻
狭い日本だからこそ、昔から狭い箇所をお互いに擦れ違う際は、気を使い合って通り過ぎたものだ。大きな荷物を持ってる場合は相手にぶつからない様に、ショルダーバックは特に擦れ違う反対側に背負い替えたものだ。また、お互い口には出さなくとも、失礼しますの意味で会釈等した様な・・・最近はどうだろう。携帯電話の操作をしながらの歩行では相手に気配りは無理。複数の群れで横並びをして歩く女○高○達が多いので、彼女達に何を言っても多分無理だから言わない。誰がそうしたのか？何が原因でそうなったのか？多くの外国人が抱く日本の心はどっかに行っちゃった？そんな訳で車を運転する時も、歩道を歩くときも、”気配りの勧め”です。
2007.09.02
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私の人生～中年時代編～人間観察の章・歩行者優先の巻
最近の横断歩道は意味が無くなってる。信号の有る交差点の横断歩道での事。左折車両が歩行者に近付いてる。急接近してる。即ち早く渡れと言ってるようなもの。これで良いのか日本人？！私の拙いルールでは歩行者が渡り切るまで停止して当たり前。一歩譲っても目前を通過するまで停止。皆さん、停止する勇気を持ちましょう。ガソリン代をケチってる考えがあったら許しませんよ。もっと別の所で高額な支出を抑えましょう。外車に乗るなとは言いませんが、燃費の悪い車はね・・・チョット・・・てなわけで、せめて横断歩道を渡る歩行者は優先してください。反面横断歩道でない所を無理に渡る人達は・・・それなりに対処（私の場合は絶対譲りません）してください。勿論威嚇もしません。
2007.09.01
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