2013年10月の記事
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▲”努力なしで売れる”という幻想から抜け出せ
▲”努力なしで売れる”という幻想から抜け出せ↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はFBで多くの方から誕生日のメッセージを頂きました。嬉しい事です。さて今日は大学の授業日です。しっかりと授業をしてきます。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～”努力なしで売れる”という幻想から抜け出せ～つい先日、仲間にあった時のこと。その仲間と会うのは３年ぶりくらい。彼はかなりスマートになっていた。私「随分痩せたけど病気でもしたか?」仲間「イヤイヤ、ダイエットしたんだよ」私「当時はさんざん挫折していたのに、今回は何をしたんだ?」仲間「１年前からジョギングを始めてね」私「ジョギングなんて一番嫌がっていたじゃないか?」仲間「努力なしでダイエットできない事に気が付いたから」以前の彼は「〇〇ダイエット」と言うのが流行るたびに手を出していた。それも《楽して痩せられる》と言ったものにめっぽう弱かった。どんな方法に手を出しても成功することはなかったのだ。彼はその後《努力しなくても痩せられる》という幻想から抜け出した。結果、地道に運動をしてダイエットに成功したのだ。これは営業活動でも言えることではないだろうか?多くの営業マンは《楽して、努力なしで売れる方法がないか?》と考える。過去の私もそうだったが・・・自分に合う、合わないはあるが、努力なしで結果が出ることはない。努力、工夫なくして結果が出ることはない。そう気づくことがスタートラインだと私は思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 31, 2013
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▲嫌いな人の許し方
▲嫌いな人の許し方↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は私の誕生日です。去年は３０代から４０代になったので考え深いものがありました。今年は４１歳。去年ほどのインパクトはありませんが、４１歳も変わらず頑張りたいと思います。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～嫌いな人の許し方～会社の内勤の社員のこと。本当にイヤな人だった。役所以上に融通が利かない。ちょっとでもミスがあれば「こんなのダメだ、バカか!」と書類を投げるように突き返す。私も含め営業マンたちは《コイツ、地獄に落ちやがれ》と心で思っていた。そんなある日のこと。その社員の素性を他の人から聞いたことがあった。話を聞くと家に帰れば親の介護をしているという。しかも少し問題のある子供に悩まされているというのだ。さらには奥さんの精神状態も悪い。話を聞きながら《そんな状況の中、よくぶっ壊れずに仕事ができるものだ》と感心した。それからというもの、その人が「こんなのでいいわけないだろ!やり直せ」と嫌な事を言っても気にならなくなった。まったくストレスに感じなくなったのだ。他の営業マンというと相変わらず「アイツ・・・本当に許せない」とストレスを溜めていた。どこの会社にも嫌な人、許せない人がいるだろう。そんな時は《この人だっていろいろ大変な事を抱えているんだ》と思うようにする。知らなかったとしてもそう言うキャラを設定するだけでもいい。そうするだけでスッと心が楽になる。嫌な人にいちいちイライラするのは損なこと。勝手に許せるキャラを設定してストレスを軽減しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 30, 2013
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▲話し方を変えれば人生が変わる
▲話し方を変えれば人生が変わる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は仙台でセミナーをしてきます。夜には懇親会も用意して頂いております。非常に楽しみな一日です。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～話し方を変えれば人生が変わる～話し方の講師をしている人とお会いした時のこと。その講師は私の話し方を「語尾がしっかりしていて素晴らしいです」と褒めてくれた。プロに話し方を褒められるのは嬉しい事だ。その講師の人がこんな話をしてくれた。講師「話し方と生き方は連動しているんですよ」私「生き方ですか?」講師「ええ、例えばですが芸能人のAさん、Bさんですか、ふにゃっと空気が抜けたよう話し方をするでしょ」私「たしかにそんな感じですね」講師「逆に芸能人CさんやDさんはしっかり話をしますよね」私「ええ、そうですね」講師「違いに気が付きませんか?」私「Aさん、BさんよりもCさん、Dさんの方がしっかりしていますし、実績も残していますね」その講師曰く「話し方を変えれば人生が変わる」と言う。そう言われて過去を振り返ってみた。ダメ営業マン時代の私はどうだっただろうか?ふにゃと話していたかは分からないが、聞き取りにくかったことだけは確か。接客しているとき、お客様から「はい?」と必ず聞き返されたものだった。もちろん話している内容が悪い、という事もあるが。専門用語を羅列していたのだから、お客様に伝わらなかっただろう。それ以上に聞き返されたのは話し方が原因だったと思う。私は声は大きい方だったのだが、自信の無さから語尾が小さくなっていた。だからお客様から聞き返されることが多かったのだ。自信を持つ→ハッキリ話せるハッキリ話す→自信を持つどちらでも結果的には同じになる。まずは意識してハッキリ話すようにしてほしい。そうすることでお客様にもより伝わり、そして自信も湧いてくるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 29, 2013
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▲メールより電話の方が１０分の一で済む
▲メールより電話の方が１０分の一で済む↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は群馬県民の日という事で大学も小学校も休みです。今日も娘とゲームセンターに行く予定です。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～メールより電話の方が１０分の一で済む～先日、研修先の社長とランチをしていた時のこと。その社長がこんな話をしてくれた。社長「先月からメールでの連絡を禁止しましてね」私「えっ?メールを禁止ですか?」社長「メールでの連絡を希望しているお客様以外は原則すべて電話連絡させています」私「それじゃ不便ではありませんか?」社長「いやいや、とんでもない。これで効率がだいぶ良くなりましたよ」この話を聞いただけでは《どうしてメールを禁止したことで効率が良くなったのか?》全く分からなかった。コミュニケーションの大半はメールかSNSになっている。それを禁止したのでは社員も困るのではと思った。社長はこう続けた。社長「営業マンたちを観察していたらメール１本に３０分もかけている奴がいましてね」私「たしかに文章に悩む時はありますね」社長「それに見かねて”そんなもの直接電話しろ!”と言ってやったんです」私「確かに電話の方が早い時もありますから」社長「そうなんですよ。電話だったら３分もかかりませんから」社長が言っていることもうなずけること。私自身も《どう伝えようかな・・・》とメールの返信に悩むことがある。もし電話だったら一瞬ですんでいただろう。社長は電話をすることでさらにメリットがあるとい言う。電話で話したことでランチしたり、飲みに行ったりと関係が強化されたと言うのだ。電話の方がコミュニケーションはとりやすい時もある。ほとんどの人は《連絡や依頼はメールで》と思っている人が多いだろう。《この件のメールは時間もかかるし、誤解を生むかもしれない》と思った時には電話もしくは直接会うという選択肢を考えてみる。３０分のメールが３分の電話で済むこともよくあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 28, 2013
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▲何歳になっても成長する人
▲何歳になっても成長する人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はソフトボールの練習の日です。少しだけ太ってきたので思いっきり体を動かしてきます。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～何歳になっても成長する人～ある所長のこと。その所長は50代後半の人。顔は比較的、強面だった。ある時、私がお客様と展示場で商談していた時のこと。そのお客様には幼稚園のお子さんが2人いた。可愛い女の子だったが元気な子。商談の妨げになっていた。《もう少しおとなしくしてくれないかなぁ》と思っていた。資料を取りに事務所に戻ると所長が「俺が子供を見てやろうか?」と言い出した。私は嫌な予感がしたので、丁寧にお断りした。しかし、所長は「俺は孫がいるんだぞ。大丈夫だ」と言って私の制止を振り払い、お客様のところへ向かった。お客様に挨拶したあと「まぁ～かわいいねぇ」と近づいた瞬間、子供2人の顔色がみるみる曇っていく。そして10秒もしないうちに「ギャァァァ!!」と狂い泣きしたのだ。お客様も「普段こんなことはないのですが・・・」と困惑。商談はこの時点で終了した。所長ばつの悪そうな顔で「おかしいなぁ・・・」と落ち込んでいた。それからしばらくしてのこと。また同じような場面に遭遇した。その時の所長はすぐにお子さんに声をかけなかった。そしてお客様に対して「私は子供が好きなんですけどこの通り強面でしょ。だからお子さんが慣れるまで話しかけないんです」と言っていた。お客様と10分程度話しているとお子さんの方から所長の方へ。本当の孫とおじいさんのように仲良くなっていた。所長は自分のキャラにあわせた子供の接し方に変えていたのだ。一度味わった失敗を教訓にやり方を変えていく。そういった事ができる人はいつになっても成長してくものだと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 27, 2013
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▲物を買った時の心理をよく観察する
▲物を買った時の心理をよく観察する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も朝から雨が降っています。ソフトボールの練習は中止です。今日は娘と朝から出かけるので運動不足は心配ないようです。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～物を買った時の心理をよく観察する～以前、ネット関係のセミナーに参加した時のこと。あまりネット関係のセミナーは興味はないのだが、知人からの「そのあと飲み会もありますから」という言葉に誘われ参加した。そこでは2人の講師が話をしていた。そのうちの一人がこんな話をしてくれた。「自分が物を買った時の心理をよく観察してください」お店で何かを買ったとする。その時に《今どうしてこれを買う気になったのか?》という事を観察するといいと言うのだ。これは参考になる考え方だ。100円、200円のものではなく少し高額のものの方がさらにいいだろう。前の車を買った時のこと。前の車は中古屋を見て回って購入を決めた。決める前に何軒かお店を見たのだが、そこで対応した営業マンは私に「今月苦しくてねぇ、決めてもらうと助かるのですが」とワケの分からないクロージングをした。これで半分決めていた気持ちが揺らいだ。《せっかくだしもう少し見てから考えよう》となったのだ。そして次のお店に行った。そこに置いてある車も条件は似たようなものだった。しかし、そこで対応してくれた営業マンは”ド”が付くほど真面目な人。話しも上手ではない。《どうしてこんな人が営業をしているのだろうか?》と思うほどだ。話はへただが説明は的を射ていた。いい事だけでなく悪い部分も丁寧に説明してくれたのだ。私はこの口べた営業マンに共感し、そして購入を決めた。過去にものを買った時を思い出してみてほしい。そこから素晴らしいヒントを得られることもあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 26, 2013
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▲「何かありましたら」では声は掛からない
▲「何かありましたら」では声は掛からない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 が発売になりました。この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。http://www.tuki1.info/tukare.html～「何かありましたら」では声は掛からない～交流会などに出て名刺交換をする。だいたい１０人程度だが、お礼メールを送ってくれる人はそのうち２、３人。他の人は何もないまま終わってしまう。お会いした中で手紙を送ってくる人はさらに少ない。“人にあったらお礼状を出す”と言った事ができている人が極端に少ない事を実感する。さて、その内容だがほとんどはメールの最後に「何かありましたらご連絡ください」というもの。お礼状にしても同じようなもの。これで仕事が広がる人もいるだろうが、これでは《いったいどんな時に連絡すればいいのだろう》と疑問に思うだろう。先日のこと。ファイナンシャルプランナーの人と名刺交換をした時のこと。その翌日にお礼メールを頂いた。そのメールには「資金運用、保険の見直しの際にはぜひお声掛け下さい」と書いてあった。非常に明確だ。また保険の営業マンは「保険のことだけでなく売上アップの方法についてもお話しできます」と書いてあったのだ。こう書いてあれば《そうだ?あの人に連絡を取ってみようか》という事になる。お礼状、お礼メールは出さないより出した方がいい。せっかく出すのであれば、ただ単に「何かありましたら・・・」ではなくキチンとできる事を伝える。そうした細かい差が大きな差となってあらわれます。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 25, 2013
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▲お祭り騒ぎをする人、気を引き締める人
▲お祭り騒ぎをする人、気を引き締める人↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は東京で仕事をします。夜は編集者の方と飲みます。飲みは久しぶりなので非常に楽しみです。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 を出しました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～お祭り騒ぎをする人、気を引き締める人～知人の出版記念パーティーに出席した時のこと。知人は前から本を出したがっていた。その夢が叶ってさぞかし嬉しいだろう。気合が入っているらしくパーティー会場もすごい。見るからに《お金がかかっているなぁ》という感じがした。そこには懐かしいメンバーも出席していた。その一人が「１冊出しただけでお祭り騒ぎをしちゃうと次が難しくなるんだよね」と言っていた。知人ははじめから３０冊出す計画を立てている。だから１冊出したところでパーティーなどする気はサラサラないと言っていた。私は１冊目でパーティーをしたが・・・このことでダメ営業マン時代を思い出した。ダメ営業マン時代は契約などめったに取れない。引きつぎ物件や関連の契約を除けば年に1～2件程度。契約を取った時はお祭り騒ぎだった。契約を取った日はもちろんのこと。しばらく「こんなおめでたい事はめったにないから」と散々飲みに行っていたのだ。一方、売れている先輩は違った。契約を取っても「契約を取った次が大事」と気持ちを引き締めていた。だから私はその後また長期間ゼロを続け、先輩は翌月も契約を上げたのだ。結果を出した次が大切。そう考えられる人だけ安定して結果を残せるのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 24, 2013
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▲言動と行動が一致しているか?
▲言動と行動が一致しているか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は午前中で娘が学校から帰ってきます。それまでやり残した仕事やデスクまわりの片づけをしたいと思います。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 の予約がスタートしました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～言動と行動が一致しているか?～保険の営業マンの講演を聞きにいった時のこと。その方はダメ営業マンについて「ダメな奴は”仕事が忙しくて新規が開拓できない”と言い訳をしたり”寝てない””ランチが食べられなかった”と時間がないことをアピールします」と話していた。さらには「忙し自慢をしている奴は聞いていて腹が立ちます」と言っていたのだ。その話を聞きながら私を含め参加者は《確かにその通りだな》と思っていた。その講演は1時間を予定していた。しかし、1時間を過ぎても終わる感じではない。15分オーバーしてからスタッフが慌てて耳打ちをしてやっと終わる感じに。その人は「いやぁ～今週はずっと講演でしてね。今日もダブルヘッダーだったんです。だからまったく内容も時間も打合せできませんでした」と忙し自慢と言い訳をしたのだ。こんなすごい人でも”言っていること”と”やっていること”は違うものなんだと感じた。ある店長のこと。その店長はいわゆるプレマネ。私たちを指導しながら自分も売っている。後輩たちに対して厳しかったのはお客様から断られた時。断られたことを報告すると決まって「１回くらい断られたからってなんだ! もう一回行け!」と活を入れられたものだった。断られたお客様に対して２回、３回とアプローチされられたものだった。しかし、店長自信が敗戦した時は「ダメだある客、話にならん!」と半ギレでそく切っていた。まったく粘ることはしなかったのだ。言っていることとやっている事は全く違っていた。という事もあり、どことなく信頼できなかった。《どうも部下や後輩から信頼されてない》と言う人は言っていることとやっていることが一致しているか確かめてほしい。言動と行動が一致することで部下や後輩はついてくるようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 23, 2013
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▲完璧なトーク設計図の落とし穴
▲完璧なトーク設計図の落とし穴↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日久しぶりにバレーボールの練習を2時間ほどしてきました。腕や腰が痛いです。2週間後の試合で活躍できるか心配です。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 の予約がスタートしました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～完璧なトーク設計図の落とし穴～個人コンサルティングをさせて頂いた時のこと。その営業マンは「以前まで接客が上手く行っていたのに、最近はいい結果にとつながらない」と嘆いていた。私はさっそくトーク設計図を見せて頂いた。しかし、どこを見ても問題ない。それどころか、《これはうまい!》と言う完璧なトーク設計図だった。しかも使いこなすためにかなりの練習を積んでいる。話をしながら《どうして結果が出なくなったのだろう?》と不思議に思っていた。会話を続けていく中でその営業マンがフッと「もう口が覚えるくらい練習しましたよ」と言い出した。これを効いた瞬間、なんとなく嫌な予感がした。その場で私がお客様役になり、簡単なロープレをした。簡単な挨拶から始まり、共感トークへ。そして”おススメしないトーク”へ進んだ時に感じたことがあった。それは《スピードが速すぎる》ということ。本人はいい慣れているので気が付かない。しかし、初めて聞くお客様はそのスピードについていけない。せっかくのいいトークが機能しなくなるのだ。私は「もう少しペースを落として接客してみてください」とアドバイスをした。その後、その営業マンから「以前のようにいい結果が出るようになりました」と報告を頂いた。トークが機能しだしただけでなく、ゆっくり話すことでお客様の空気感も察知できるようになったという。これは私のアドバイスとは関係ないが。とにかく、スピードを落としたことでうまくいくようなったのだ。《最近、接客で苦戦している》と言う人は内容はもちろんのこと、話すスペースも一度チェックしてみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 22, 2013
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▲準備ができる前に関係ない事をしていないか?
▲準備ができる前に関係ない事をしていないか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大学の授業日です。今日もしっかり頑張って徐業をしてきます。■新刊【「疲れない心」の作り方 イヤな仕事、ツライ営業ですり減らないための44の方法】 の予約がスタートしました。～この本は身体的にではなく「心が疲れている」と言う人のための本です～毎日元気いっぱいの人には参考になりません。そのかわり「精神的に疲れている・・・」と言う人にはお役に立てる一冊です。せっかく能力があるのに精神的に病んで辞めていく営業マンをたくさん見てきました。こうした人たちを一人でも救いたい!と言った気持ちでこの本を書きました。ぜひこの本で【疲れない心の作り方】をぜひ学んでください。～準備ができる前に関係ない事をしていないか?～ある先輩のこと。その先輩はお客様の約束に対していつもギリギリだった。お客様が展示場に来る時はまだいい。「少しだけお待ちいただけますか?」と言って展示場内を見てもらえばいいのだから。しかし、こちらから訪問するときは困る。出かける直前にガタガタと慌てて用意していた。これで間に合えばいい。だいたい２回に１回は遅刻。そのことで敗戦したこともあるのだ。その先輩をよくよく観察していたときのこと。アポイントまでの時間１～２時間前くらいに先輩がやっていることがある。それは、雑誌を見る、新聞を読む、ネットを見る・・・など全く無駄な事をしていたのだ。もしかしたら《商談前にリラックスしておこう》と思ってあえてしていたのかもしれない。しかし、この時間がネックになりいつも遅刻していたのだ。これはお客様との商談だけではない。会社の会議、ミーティング。そして会社の忘年会や飲み会もかなりの確率で遅刻をしていた。これも直前まで関係ない事をしていて遅刻したのだろう。先輩は比較的できる人だったのだが、会社からの評価は低かった。《どうも約束に遅れがちだ》と言う人はその前に関係ない事をしていないか?思い起こしてほしい。商談前にリラックスするのは悪い事ではない。しかし、リラックスするのであればすべて準備してからする。たった５分遅れるだけで信頼関係は崩れるもの。そして会社の評価も低くなる。お客様との商談時間はもちろんのこと、どんな約束でも時間はしっかり守りましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 21, 2013
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▲辞めてから後悔しない営業活動をする
▲辞めてから後悔しない営業活動をする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は「先輩ロックユー」に取り上げられたことでいろいろな方から連絡を頂きました。過去のお客様ですとか、昔の友人ですとか。本当にうれしかったですね。これからもさらに頑張りたいと思いました。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～辞めてから後悔しない営業活動をする～昨日のブログでは「後悔しないためにも１日１日精一杯頑張る」と言うお話をした。当たり前のことだが人間は生まれた瞬間から死に向かっている。４０歳の私であれば人生の半分を生きたことになるが、これは平均寿命の話。いつどうなるかは誰も分からないのだ。今、なんとく営業活動をしている人もいるだろう。・惰性でやっている人・ため息をつきながらやっている人・《あぁ～辞めたい》と思っている人などなど。過去の私もそうだったのだが、こういった人も多い。また《ノルマを達成するためなら多少のウソやごまかしは仕方がない》と思っている人もいるだろう。そういった人は時々《今日で営業活動が終わるのなら》と考えてほしい。もしくは《今月いっぱいで営業活動が終わる》と考える。そうなったらどうだろうか?惰性で営業活動をすることもないし、ため息などついている暇もない。ましてや《ごまかして契約を取ろう》などと思う事もなくなるだろう。私は辞めていく営業マンをたくさん見てきた。辞めると決まれば無理にお客様に売り付けることもない。本当に必要な事だけを伝えるようになる。だから《辞める》と決めた瞬間、いい結果が出たりする。そんな姿をたくさん見てきた。辞めてから後悔しない営業活動をする。そういった気持ちを持っている営業マンはきっといい仕事ができるはずです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 20, 2013
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▲明日も元気、という保証はどこにもない
▲明日も元気、という保証はどこにもない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日の夜、日テレの23時からの「先輩ロックユー」と言う番組に出ます。出ると言っても私の事を7分間のショートストーリーとて俳優さんが演じてくれます。よかったらぜひ見てください。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～明日も元気、という保証はどこにもない～先日、知人にお会いした時のこと。その知人とは３年ぶりくらい。見るからに以前より痩せている。ダイエットで痩せたような感じではない。ただスルーできる感じではなかったので、恐る恐る「ちょっとスマートになりました?」と聞いてみた。すると知人は「実は大病をしましてね。やっと現場に復帰できました」と答えたのだ。その知人がこんな話をしてくれた。知人「大病をしたおかげで自分がやるべきことが明確になりましてね」私「ミッションがハッキリしたという事でしょうか?」知人「そうですね。今まではどちらかと言うと”儲かる、儲からない”で判断していましたから」私「今はどうですか?」知人「本当にやりたいことだけやるようになりました」その後、詳しい話を聞いた。知人は大病にかかり、死を覚悟したという。その時初めて《今まで自分がしていた事は違っていた》という事に気が付いたという。また《この病気を克服したら思い描いている自分で生きる》と決めたというのだ。この話を聞いて《これは他人ごとではないのでは?》と言う感じがした。私だって明日倒れて仕事ができなくなるかもしれない。永延に元気で仕事をできる保証などどこにもないのだ。実際、私の友人も突然倒れて入院したりしている。前の日までピンピンしていたのに。元気に今日を迎えられたこと自体に感謝しなくてはならない。私自身も後悔しないよう１日１日を精一杯頑張りたいと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 19, 2013
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▲粘り強さが最後の最後で逆転を生む
▲粘り強さが最後の最後で逆転を生む↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、群馬テレビの収録に行ってきました。今日の夜１０時のビジネスジャーナルに出ますので群馬県周辺の方は見てください。さて今日は東京で仕事です。夜にはパーティーに出席してきます。非常に楽しみな一日です。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～粘り強さが最後の最後で逆転を生む～ある先輩のこと。その先輩はトップクラスではなかったがどちらかと言うと上位の成績を残す人。しかし決してできるタイプではない。近くで見ていても《どうしてこの程度の知識で契約を取ってくるのだろう》と不思議に思うほど、説明も危うい。でもどういうわけか結果的に契約を取っていた。その先輩が難しいお客様と商談していた時があった。お客様が難しいと言うより、条件が厳しい。制限の多い当社の建物ではとうてい太刀打ちできない要望だった。しかし、先輩は諦めなかった。どう考えても不利な中、粘り強く提案し続けた。結果、お客様が譲歩下さり契約になったのだ。もしこれが過去の私だったらどうだろう?まず話を聞いた瞬間に《こりゃ、ダメだ》と商談すらしなかったかもしれない。商談まで進んだとしても、２回程度提案書を出して「もしこれでよかったら声をかけてください」程度だっただろう。過去の私と先輩の違いは《最後まであきらめない》ということ。《そんなことは当たり前だ》と思うかもしれないが、途中で諦める人が非常に多いのだ。もちろん、追いかけない方がいいお客様もいる。自分に極端に合わない人は追いかけるべきではない。まず契約にはならないが、仮になったとしてもお互い不幸になるだけ。それ以外のお客様だったら、どんなに条件が厳しくても最後まであきらめない。そういった粘りが最後の最後で逆転を生むのです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 18, 2013
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▲イライラするのは余裕がないから
▲イライラするのは余裕がないから↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は群馬テレビの撮影日です。しっかり練習してできる限り噛む回数を減らしたいと思います。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～イライラするのは余裕がないから～結果が出始めた時のこと。契約が取れるのは嬉しいのだが、仕事は何倍にも増えていく。朝から晩まで動き回っていた。そんな時に限って余計な仕事が入る。本社の経理から「交通費の申請が間違っています。今日中に訂正してください」などと言われたりする。そんなのはちょっと直せばいい事。しかし、忙しい時には《なんだよ! そんなのやってくれたっていいだろう》と腹立たしく思っていた。また後輩からも「あれぇ～この場所に窓は付くのでしたっけ?」などと質問をもらう。これもすぐに見て分かること。しかし、忙しい時には「ゴメン、ルールブック見てくれる」とあしらっていた。どんな人でも自分に余裕がなくなると人には優しくできなくなる。こういった事が積み重なれば周りの人との関係は悪化してしまうのだ。過去のブログや本でもお伝えしたが、私は時間の使い方を工夫した。その中でも一番影響力があったのは朝活。始業時間前にある程度の仕事をやっておくことで、時間的にも精神的にも余裕ができるようになった。それからは些細なことに腹を立てることもなくなった。《最近どうもイライラする》と言う人もいるだろう。そんな時はちょっとだけ朝活をしてひと仕事してしまう。これほど気持ちがよく、精神的に余裕ができることはない。たった３０分だとしても効果は絶大。ぜひお試しください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 17, 2013
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▲お客様よって雰囲気を変える
▲お客様よって雰囲気を変える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は朝からすごい雨です。外に出かける用事もないので家でゆっくり仕事をしたいと思います。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～お客様よって雰囲気を変える～私がいた会社では契約後に”３者立ち合い”を行っていた。３者とはお客様、設計、営業マン。主に図面の詳細などを決めたりすること。ある時、先輩が３者立ち合いをしていた。打合せルーム近くを通ると笑い声がする。《何の話をしているのだろう》と聞き耳を立てた。先輩「設計のAはこう見えて飲むとお姉キャラになりましてね」お客様「えっ! とてもそうは見えませんが」設計A「ちょっと止めてくださいよ!」先輩「いいだろ、本当のことなんだから」先輩は設計をいじり、笑いを取っていた。それを聞いて《そんな話をしたら信頼関係ができなのでは・・・》という感じがした。３者立ち合いが終わった時にこう質問してみた。私「設計のA君をたいぶいじっていましたが、あんなことお客様に言っちゃって大丈夫なんですか?」先輩「いいんだよ。あえてやっているんだから」私「あえてですか?」先輩「そうだよ。あのお客様は人見知りでね。ああやってリラックスさせないと本音を言ってくれないんだ」私「そんなことまで考えているのですか?」先輩「当たり前だろう」先輩はお客様と設計スタッフの距離を縮めるためにあえてきわどいネタで盛り上げていたのだ。先輩はいつもこうしているわけではない。《このお客様は格式をもってのぞんだ方がいい》と判断した時は極めて真面目に打合せをしていた。当時の私はどうかと言うと、どのお客様に対しても同じように打合せをしていた。《いかにスムーズにお客様と設計の橋渡しをするか》などと考えたことすらなかったのだ。同じ打合せでもお客様よって雰囲気を変える。少し難しいテクニックですが、ぜひ挑戦してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 16, 2013
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▲ONとOFFをハッキリさせる
▲ONとOFFをハッキリさせる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今週は体を動かすイベントが盛りだくさんでした。少し体が疲れています。さて今日は大学の授業日です。シッカリ授業をしてきます。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～ONとOFFをハッキリさせる～仕事仲間の人とゴルフをした時のこと。知人AさんもBさんもゴルフが大好きな人。知識も経験もある。また腕も同じくらいだった。Aさんはゴルフを真剣にするタイプ。常に集中している感じ。パットの時はこちらが息をのむほどだ。ワンプレイが終わっても《さっきのパターはラインを間違えたな》などとずっとゴルフの話をしていた。一方Bさんはシッョトを打つ前はリラックスしている。バカ話などをして楽しんでいる感じ。ただ、ショットを打つ瞬間はスイッチをONし、しっかりと集中している。結局、ラウンドを終えたとはBさんの方が５打以上いいスコアでまわったのだ。ゴルフは５時間以上するスポーツだが、ほとんどが移動時間。そこでリラックスする方が肝心なときに集中できるものだと感じた。これは営業でも言えること。できる営業マンは事務所度ではリラックスしている。後輩やパートさんと雑談で盛り上がったりする。もちろんやるべき仕事はやるが。しかし、接客や商談になると一気に集中する。しっかりメリハリをつけているのだ。ゴルフが上手い人も仕事ができる人もリラックスするのが上手。そして一瞬で集中できるのだ。一気に集中するためにあえてその前にリラックスを心掛けてほしい。気の合う人と５分間雑談するだけでもだいぶ違ってきますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 15, 2013
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▲電話を無視して契約を失う事もある
▲電話を無視して契約を失う事もある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の運動会では必要以上に頑張ってしまいました。さて今日は大学の方たちとゴルフです。筋肉痛がひどいですが、何とかスコアメイクをしたいと思います。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～電話を無視して契約を失う事もある～東京に行った時のこと。電車を待っていると知人から電話がかかってきた。その電話に出ると「ホームの反対側にいます」と言う。東京で偶然お会いするのも珍しい事。次のアポイントまで時間があったため、その駅でお茶することにした。知人がこんな話をしてくれた。知人「実は最近保険契約をすべて解約し、他の人にお願いすることにしましてね」私「それはまたどうしてですか?」知人「今日のようにホームの向こう側に保険の営業マンを見つけたんです」私「はい」知人「携帯に電話したら、チラッと見て出るのを止めたんですよ」私「電車がくるからじゃないですか?」知人「いえ、まだ時間がありましたし、その後折り返しもありませんでした」私「それはちょっとさびしいですね」その保険の営業マンがどうして電話に出なかったのかは分からない。気分が乗らなかったのかもしれない。まさか、本人が見ているとは思っても見なかっただろう。しかしこれが理由ですべての保険の契約を解約されたのだ。私自身も経験はある。クレームの多いお客様から電話だと一瞬躊躇する。時には出られるのにも関わらず、着信を見つめたまま出ない事もあった。しかし、そういった時に限って悪い事が起こったものだ。どうしても手が離せない時や商談中、電車での移動中は仕方がない。それ以外はお客様からの電話があった時は出来る限り出るようにしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 14, 2013
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▲契約前にメールをもらったら
▲契約前にメールをもらったら↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は町民運動会の日です。私は町内対抗リレーとドリブルリレーに出場します。どちらもポイントが高い競技なので頑張ります。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～契約前にメールをもらったら～あるお客様と商談していた時のこと。話は順調に進み、契約直前まで進んだ。そしてクロージング。クロージングも成功し、あとは契約日を待つだけ。そんな時のこと。木曜日に出社するとメールボックスにお客様から「契約書について質問があります。１つは・・・」というようなメールが届いていた。さらにメールボックスを見ると、２時間おきに３通のメッセージが来ていた。これを見た瞬間、《かなり気になっている点があるな》という印象を持った。私すぐに1つ1つのメールに回答し、返信した。気になった私は最後のメールに「今日〇〇方面に行きますので、帰りに少し寄らせて頂きます」と伝えた。そしてその日の夕方、そのお客様のうちに訪問。するとご主人は会社を早退して待っていてくれた。話をすると「聞きたくてしょうがない事がたくさんある」と言う。その日は２時間近く質問にお答えさせて頂いた。お客様は疑問点が無くなりスッキリした様子だった。その後、無事に契約になった。もしこの時、メールだけで済ましていたらどうだろう?メールではすべての疑問点を解決できなかった。それがしこりとなり、契約日が伸びたかもしれない。お客様から複数のメールを頂く時がある。そんな時はすぐに返信することはもちろんのこと、アポイントをとって直接答える時間を取りましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 13, 2013
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▲お客様に向かって話をしているか?
▲お客様に向かって話をしているか?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はゴルフの調子も良く楽しい一日でした。今日は家族サービスデイ。多少二日酔いですが頑張ります。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～お客様に向かって話をしているか?～昨日のブログで「話のうまい人は会場ではなく人に向かって話をしている」と言った話をした。これは営業でも言えること。ダメ営業マン時代の私は完全に展示場に向かって接客をしていた。住宅営業は営業マンとお客様と１対１で接するもの。にもかかわらず、目の前のお客様のことなど少しも見ていなかった。だから「振り返ったらお客様が他の部屋に移動していた」なんてことが起こるのだ。先日、ある営業マンからご提案を受けていた時のこと。その営業マンは若くてさわやかな人。説明もうまく、理にかなった話をしてくれる。しかし、どういうワケが、しっくりと来なかった。一応、最後まで話を聞いたが「これで検討してみますね」と言って話はそのまま流れてしまった。しっくりこなかった理由の１つとして、商談中、一度も目が合わなかった・・・という事がある。いくら恥ずかしがり屋の人でも１時間も話をしていれば何とかは目が合うもの。一度も目が合わないとなんだか気持ちが悪く感じる。説明はうまかったのだが、途中で《この説明って、私がいなくても成立するのでは?》と言う感じがした。彼は私ではなく資料に向かって話をしていたのだ。《一生懸命説明しても、どうもお客様がのってこない》と感じることがあるだろう。そんな時はキチンとお客様に向かって話をしているかチェックしてほしい。資料や展示場に向かっていくら話してもいい結果には結びつきません。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 12, 2013
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▲会場ではなく人に話す
▲会場ではなく人に話す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は仲間とゴルフです。そのあと飲み会もあります。非常に楽しみな一日です。■お仲間の花田さんが面白そうなセミナーを企画しています。『面白いほど「セミナー営業」がわかるWセミナー』詳しくはこちら■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～会場ではなく人に話す～以前、数人でセミナーをした時のこと。私の出番も終わり、後から登場する講師の話を聞いていた。そのうちの一人は話が上手い。上手というよりは会場の人を巻き込んでいる感じ。話を聞きながらも《こんなふうに話が出来たらいいな》と思っていた。その後のこと。懇親会も終わり、講師だけで飲みに行くことに。私はその人の横をキープした。講演の秘訣を何か聞き出せないか、と思っていた。私はストレートにこう質問した。私「どうすればAさんのような心を打つ講演ができるようなるでしょうか?」Aさん「私はそれほど話が上手い方ではないですよ」私「そんなことはありません。一番一体感がありました」Aさん「ありがとうございます。強いていえば心を込めて話をすることですかね」私「ここを込めてと言いますと?」Aさん「分かりやすく言えば、会場ではなく人に向かって話をすることですね」Aさんからこの言葉を聞いた時、《しまった!》と痛いところを突かれた感じがした。私自身もわざわざ足を運んでくれた方のために一生懸命お話ししたつもりだ。しかし、それは一人一人ではなく「会場全体」に向かって話をしていた。だから一生懸命話をしたところで共感を持たれなかったのだ。話が上手い人は会場に向かってではなく、一人一人に向けて話をしている。今後とはそう心がけたいと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 11, 2013
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▲他人の嫉妬より自分の成長を考える
▲他人の嫉妬より自分の成長を考える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は久しぶりのゴルフという事もあり、そのあと飲みすぎてしまいました。今日は東京で仕事です。しっかりとやるべき事をやってきます。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～他人の嫉妬より自分の成長を考える～コンサルタントの知人とお会いした時のこと。その人がこんな話をしてくれた。知人「ここ最近、仕事が決まり出しましてね」私「それは良かったですね」知人「半年前はろくな仕事もなく腐っていましたよ」私「そうでしたか」知人「少し前までライバルのブログやHPを見て嫉妬ばかりしていましたよ」そう言って知人は笑った。こういった気持ちはよく分かる。ダメ営業マン時代のこと。私は人の嫉妬ばかりしていた。とくに同期や後輩のお客様の様子が気になってしょうがない。常に聞き耳を立てていた。話が上手く行かなくなったときは問題ない。私の方から「間取りで苦戦しているのだったら〇〇課長に相談した方がいいぞ」などとアドバイスする余裕すらあった。しかし、話がうまく展開していくのはたまらない。話を聞きながらも《くそぉ～話がつぶれないかなぁ》などと思っていた。他の営業のお客様をうらやましがったり、嫉妬しても何の意味もない。そんなことをしているからますます上手く行かなくなったのだ。その後、成績が出始めた時のこと。毎日することがたくさんある。他の営業マンのお客様の状況などせん索している余裕が無くなった。そのかわりに《どうしたらもっと効率よく仕事ができるか》という事を考えるようになった。他人へのせん索や嫉妬をやめ、自分の成長のことを考える。その方が何倍もメリットがあり、精神的にも平和になりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 10, 2013
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▲知っているけどやっていない
▲知っているけどやっていない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお世話になっている社長さんたちとゴルフに行きます。２ヵ月以上ぶりのラウンド。さあ、どんなスコアが出るか楽しみです。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～知っているけどやっていない～数人で集まった時のこと。その中の一人が見るからに引き締まっている表情をしていた。不思議に思った私はこう質問した。私「ダイエットでもされたのですか?」知人「いえ、ダイエットはしていません」私「引き締まった感じがしますが」知人「最近、体を鍛えていましてね。それででしょうか?」腕や腹筋を触らせてもらったが、すごい。とくに腹筋はバリバリに割れていた。私「どうしたらこんな腹筋になるのですか?」知人「どうしたらって、毎日腹筋するだけですよ」私「そっ、そうですよね・・・」よく考えてみれば腹筋の鍛え方などはるか昔から知っていることだ。それをわざわざ聞いて恥ずかしい思いをした。以前、３０代の営業マンにお会いした時のこと。その営業マンがこう質問してきた。営業「どうしたら波が無く好成績を維持できるのでしょか?」私「長期のお客様に情報を提供し続けることですね」営業「毎日手紙を送るという事ですよね」私「その通りです」このように方法をすでに知っていることも多い。ただ単にやっていなかっただけという事もあるのだ。やるべきことを実行せず《他にいい方法ないかなぁ》と探してしまう。興味を持つことはいい事だが、知識ばかりが増えて実行しないのでは意味がない。「やれば結果が出るのは分かっているのにやっていないこと」はないだろうか?そういった事を１つ実行しただけでも驚く結果が出るものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 9, 2013
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▲ダメ人間も腹をくくると力が出る
▲ダメ人間も腹をくくると力が出る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、少し喉が痛かったので風邪かな?と思いましたが大丈夫そうです。油断せずに少しゆっくりしようと思います。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～ダメ人間も腹をくくると力が出る～ダメ営業マン時代のこと。３ヵ月、４ヵ月とゼロが続くと精神的にまいってくる。思考もネガティブに。《どうせやっても契約なんか取れない》と腐っていく。こうなると何もかも上手く行かなくなる。接客すれば５分帰し。まともな商談などなく、訪問しているふりをしているだけだった。しかし、契約ゼロが半年を過ぎてくると心境にも変化が出てくる。それまで腐っていた気持ちが《このままでは本当にクビになる》と変化が現れる。何とかしなければと思うようになっていく。ちょっと遅いが・・・そして《あと３ヵ月で２棟取れなかったら辞めよう》と腹をくくることになる。どんなダメ人間も腹をくくると力が出る。今まで５分帰しだった接客も最低３０分はねばるようにした。これがいいとは言えないが。何とかして商談も見つけ、必死にもがいたのだ。こういう時はポロっとラッキーなお客様が現れるもの。こうして３ヵ月で２棟の契約を取ることができた。しかし私の場合そのあとが問題。《あぁ～よかったぁ～》と安心してしまう。結果また追い込まれるまでゼロを続けるハメになった。ダメなときは腹をくくる。腹をくくることでパワーが出てくるもの。そして結果を出したら油断しない。油断して気を抜いた瞬間にまたダメな状態に逆戻り。くれぐれも過去の私のようにならないでくださいね。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 8, 2013
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▲サボり癖の撃退法
▲サボり癖の撃退法↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日のソフトボールでは1安打、１打点でした。まずまずです。さて今日は大学の授業日です。シッカリ授業をしてきます。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～サボり癖の撃退法～仲間で集まった時のこと。その集まりは個人事業主が多い。ということはうるさく言ってくる上司がいない。サボろうと思えば一日中サボれるのだ。その時は「どうやって仕事のモチベーションを上げたらいいのか?」と言う話題が中心となった。ある男性は「同じ時間にファミレスに出勤しノマドワークをしています」と言う。やはり家だとサボり癖が出る。そうならないように同じ時間に家を出るのだ。また別の男性は「前日にスケジュールを立て、１つ１つやっていきます」と言っていた。これができる人は《今日はサボろう》などと考えないだろう。そんな中、こんな話をしている人がいた。男性「私は朝起きたら”やる気があるフリ”をするようにしていましてね」私「やる気のあるフリですか?」男性「ええ、そうやって自分を騙していると本当にやる気が出てくるんですよ」私「それは面白いですね」以前のブログや本で「できる営業マンのフリをしよう」と言った話をした。これと同じようにやる気のあるフリをしてみる。実際、私もやってみたがすぐに効果を感じられる。《最近、モチベーションが上がらない》と言う人はぜひお試しください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 7, 2013
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▲スランプは厳しい事を言ってくれる仲間
▲スランプは厳しい事を言ってくれる仲間↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりにソフトボールの試合日です。ヒット１本、そしてノーエラーを目指します。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～スランプは厳しい事を言ってくれる仲間～昨日のブログでは「厳しい事を言ってくる人とも付き合った方がいい」と言った話をした。なれあいの関係よりビシッと指摘してくれる人との付き合いも時には必要になる。私はスランプもまた厳しい人同様「新しい発見をするために必要なこと」と思っている。営業をしていて調子が悪くなることがあるだろう。その原因をたどってほしい。過去に必ずそうなってしまった原因がある。・契約客ばかりに時間を取り、新規のお客様を開拓していなかった・自分の欲のために無理やりクロージングした・やるべき事をやらずにはしょってしまったなどなど。こういう事が原因となり大スランプにつながる。スランプに陥ると何もかも上手く行なくなる。新規のお客様はもちろんのこと、既に契約したお客様からのクレームも発生したりするのだ。焦って動けば動くほど空回りするもの。こんな時は、「スランプは厳しい事を言ってくれる仲間」と思うようにしてみる。そうすると気持ちは楽になる。さらに《このスランプから何かを学べという事だな》と考えることでさらに救われる気持ちになるだろう。スランプは何かを発見するために必要なこと。《何もかも上手く行かない》と言う時こそ、そう前向きに考えましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 6, 2013
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▲厳しい事を言ってくる人とも付き合う
▲厳しい事を言ってくる人とも付き合う↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。２日間のセミナーで少し疲れています。今日は家でゆっくりしたいと思います。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～厳しい事を言ってくる人とも付き合う～ダメ営業マン時代のこと。休み前はダメ営業マンたちで集まって飲んでいた。そのほとんどは年下。私がダメ営業マンのリーダーになっていたのだ。そのメンバーのほとんどは傷をなめ合う仲。自分の商談の進め方が悪いのに「他社があんな条件を出してきたんじゃ負けてもしょうがないよ」と慰めてくれたものだった。そんな中、後輩の一人だけは結構私に厳しい事を言ってくる。接客に失敗した私に対して「今のは随分とヒドイ接客でしたね。何かあったのですか?」などと言ってくる。また電話でお客様から断られたのを聞いて「やっぱりA社にやられたのですね。そんな感じがしましたよ」とカチンとくることを言う。《この野郎・・・》と思うのだが鋭い突っ込みが多かった。これで自分が出来る営業マンだったらもっとカッコイイのだが・・・先日知り合いが「耳触りのいい事を言ってくる人より、厳しい事を言ってくれる人の方がいい」と言っていた。言われた時はカチンとくるのだが、後になって《確かにその通りだな》という事も多いのだ。気の合う仲間だけと付き合うのも楽でいい。しかしそれでは何の成長もない。たまにはビシッと痛い所を指摘してくれる人とも付き合ってみてはいかがでしょうか?『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 5, 2013
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▲話が分かりにくくなってしまう理由
▲話が分かりにくくなってしまう理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大阪で研修です。少し疲れが残っていますが、力を振り絞って頑張ります。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～話が分かりにくくなってしまう理由～過去のブログで、お客様から「菊原さんは言っていることがよく分かりませんね」と言われたというお話をしたことがある。その理由は自分でも何を言っているのか分からなくなるから。自分自身が分からないのだから、お客様に伝わるワケがない。このように直接伝えてくれるお客様はまだいい。ほとんどのお客様は思っていても口には出さない。説明を聞きながら《この営業マンはダメだな》と判断していただろう。こうなってしまうもう１つの大きな理由がある。それは、長く説明しようとしていた事。お客様から質問があったとする。その時私は《プロとしていい事を言わなくてはならない》と考えていた。それはいいとして、ある程度長く説明しないとダメだと勘違いしていた。だから質問の趣旨とずれてしまう。結局、自分でも《何を言っているのだろう》となってしまうのだ。その後、私はトップ営業マンになった。その時もうまい話などできなかった。しかし、お客様から「言っていることが分かりません」とは言われなくなった。その理由は長く説明しなくなったから。お客様の質問に対してスパっと短く答える。そうすることで何倍も伝わるようになったのだ。お客様に説明していて《どうもうまく伝わっていない》と感じる人もいるだろう。そんな時はシンプルに短く伝えてみる。それだけで商談がグッとうまくいくようになります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 3, 2013
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▲仕事のスピードを上げる方法
▲仕事のスピードを上げる方法↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から東京→大阪とセミナーツアーに行ってきます。ペース配分を考えて頑張ってきます。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～仕事のスピードを上げる方法～昨日のブログで「１ヵ所きれいに整理整頓することでスッキリした机になる」と言うお話をした。１つの事はつながっている。たった１ヵ所手を付けただけなのに、それがきっかけとなりどんどん片づいていくようになるのだ。これは他のことでも言えること。ダメ営業マン時代のこと。週に一度提出する”週報”というものがあった。主に１週間の活動を報告するもの。これが面倒くさく、いつも提出が遅れていた。所長から「オイ、週報を出していないのはお前だけだぞ、早くしろ!」とよく怒られていたものだった。当時の私は決して仕事が早い方ではなかった。依頼書でも間取りを考えるのでもスピードが遅い。早くやっても帰れないというもの理由の１つだが。とにかくノロノロと仕事をやっていた。その後、私は週報だけ早く提出するようにした。《面倒な事は早めにやってしまう》と思うようになったから。１つの事を変えると他も変わる。他の仕事のスピードも格段に上がったのだ。《効率よく仕事をしたい》と思う人もいるだろう。そんな時は全部変えようとしてはならない。いきなりすべてを変えようとすると挫折する。そうではなく何か１つだけスピードアップしてみてほしい。気づいた時には何倍ものスピード感が付いていますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 3, 2013
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▲まず１ヵ所だけ整理整頓してみる
▲まず１ヵ所だけ整理整頓してみる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は１次会までで帰りましたが結構酔っぱらいました。今日は家で仕事です。シッカリやるべきことをやります。■知人の竹野さんが新刊を出されました。竹野さんはテレアポ職人という肩書で活動されています。 肩書通りに専門は「テレアポ」です。 今回は７年前に発売された「驚異のテレアポ成功術」 のリニューアル版だそうです。 テレアポ本ブームのきっかけになった１３刷の本を 今の時代に合ったやり方に書き直したそうです。また、今回はキャンペーンの特典が面白いです。 先着３００名にオリジナルの鏡、抽選で７名にオリジナルの半纏が当たるそうです。 半纏には「ガチャ切り上等」や「テレアポ職人」と入っています。 １０月２日（水）～１０月９日（水）までがキャンペーンです。詳しくはこちら～まず１ヵ所だけ整理整頓してみる～隣の席の営業マンで整理整頓が苦手な人がいた。私もそれほどきれいな方ではなかったが彼はひどい。机は書類の山で積み上がっている。《どこで仕事をしているのだろう》と不思議になるほどだ。それだけではなく机まわりにはよく分からない手提げ袋やビニール袋がたくさん置いてある。完全にゴミ屋敷状態になっていた。こんな状態で仕事をしているから効率が悪い。作業も遅かった。また書類が行方不明なることもよくある。一日中何かを探していることもあった。そんな彼の様子を見てみんな「片づけた方がいいよ」と言う。本人も十分わかっているのだがなかなかできない。それどころか日増しにひどくなっていった。そんなある日のこと。彼は机の引き出しの中だけをきれいに整理していた。それを見て《机の中よりまわりの謎の袋を片づけてくれよ》と思っていた。それからというもの彼の周りはどんどんきれいになっていった。机の中の整理が呼び水となったのだ。それからは仕事も効率よくやっていた。机まわりのすべてを片づけようすると面倒になる。そうではなくまず１ヵ所だけ整理整頓してほしい。それがきっかけとなりどんどんきれいになっていくものです。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 2, 2013
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▲営業も人付き合いも先回りがポイント
▲営業も人付き合いも先回りがポイント↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は打合せ→取材→研修→飲み会と盛りだくさんです。今日も非常に楽しみな一日です。■今年も残すところ３ヵ月を切りました。ここから営業の勉強を始めませんか?今月、教材をご購入の方にもれなく【月刊トークス(私の本を含め４冊のビジネス書が収録してあるCDです)】を差し上げます。営業の資格が取れる通信講座はこちら営業教材、お役立ち情報事例集をご購入の方にもプレゼントいたします。～営業も人付き合いも先回りがポイント～昨日のブログでは「長く売り続けるには周りの人の協力してもらわなくてはならない」と言った話をした。私の経験上これができる人非常に少ない。ほとんどの営業マンはのど元を過ぎれば忘れてしまう。《今回は協力してもらったけど、後でお礼をすればいい》と後回しにする。そして気が付いた時にはまたピンチに。その時にお願いしても「すみません、今日は私もいっぱいでして・・・」と断られることになるのだ。これは営業マンだけでなく独立している人にも言えること。結構な仕事をさせておいて「収益が回るようになったらたっぷりお礼をしますから」と言う人がいる。そういった人が成功したことを一度も見たことがない。接客も商談も先回りがポイント。接客であればお客様から「ゆっくり検討したいので・・・」と言われてしまえば次の展開は苦しくなる。そうではなく、先回りして「先ほどのお客様は”ゆっくり検討したい”と言っていましたがお客様もそうですか?」と言ってあげる。商談であればお客様が不安になりそうなことを先回りして「多くのお客様が心配になるお金の払い方の資料を送ります」とクロージングレターを送る。このように先回りすることが重要なのだ。これは人付き合いも同じ事。何かをやってもらったからお礼する。と言うのではすでに後手を踏んでいる。そうではなく先回りすることが重要。たとえ７５０円のランチでもいい。こういった事はされた方は覚えているのだ。おごる理由も何でもいい。昨日の先輩のように「今日は気分がいいから」と後輩におごってみてはいかがでしょうか?『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■新刊２冊もご参照ください。【今日から営業部に配属になった、佐々木です。】 【あんなお客（クソヤロー）も神様なんすか?】 ―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 【通信講座】シルバーコース３位 一括購入【マスターコース】■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへ↓今日のブログ内容に共感頂きましたら下のボタン「ツィート&シェア」を押して頂けると嬉しいです。
October 1, 2013
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