住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲本当は不安に思われていた

おはようございます。

菊原です。

今年も誰だかわからない年賀状がいくつか届きました。

営業レターも年賀状も顔写真は必要ですね。

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～本当は不安に思われていた～

昨日の続き。

断られた理由に納得した私はそのお客様の事は記憶から薄れていった。

その後も同じような事が何度となく起こった。

お客様「菊原さんはよかったのですが、他社の条件がよくてね」

この言葉を聞くたびに《悪いのは自分じゃない》と思うようになった。

ある日の事。

私の隣の後輩がまったく同じ理由でお客様からお断りされた。

後輩「人柄は気に行ってもらったのですが、なにしろ他社が強引に値引きするもんですから」

後日の事。

展示場内を呼び込みしていた。

あるお客様に話しかけると、後輩と商談して他社に決めたお客様だった。

私「○○ホームさんに決められたのですよね?」

お客様「まあ、今のところ有力ですね」

私「まだ契約していないのでしたら、もう一度チャンスをいただけませんか?」

お客様「いやぁ、金額の問題じゃなくて、今後も彼と付き合うと思うと不安でね」

私「そうですかぁ・・・」

《聞かなければよかった》

と思った。

少し時間がたった時の事。

私はハッとした。

《自分も同じことを思われているのでは?》

「菊原さんはよかったのですが・・・」

というのは私が傷つかないように言っているだけで、本当は実力が無いから断られているのだと痛感した。

その後気づいたのだが、お客様と関係を築いた時には金額や他社のオプションなどで断られる事は無くなった。

どんな理由だとしても断られたのは自分が原因。

そう思う事で成長出来るものだと私は思います。

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